THACO AUTO promeut la transformation numérique, améliorant l'expérience client

Dans le contexte où l'industrie automobile mondiale entre dans une période de forte transformation, THACO AUTO promeut l'application de la technologie numérique dans les activités commerciales et de services, contribuant à améliorer l'expérience client, contribuant à façonner de nouvelles tendances de consommation à l'ère numérique.

THACO AUTO promeut la transformation numérique, améliorant l'expérience client dans le système Showroom

Le showroom numérique offre une expérience moderne et intuitive

THACO AUTO a investi dans la modernisation de son showroom, le modernisant et le modernisant. Il est équipé d'écrans LED, de bornes interactives, de kits de vente et d'enregistrement en ligne, permettant aux clients de consulter et de comparer rapidement et intuitivement les informations sur les véhicules. L'espace d'attente est équipé du menu électronique, ce qui contribue à réduire le temps d'attente et à améliorer la qualité du service.

Le stand électronique interactif aide les clients à rechercher facilement des informations sur les produits

E-checkin – solution numérique et optimisation du processus d'enregistrement pour les participants à l'événement

Vente en ligne, achat de voiture sans limite de distance

Outre l'expérience directe en salle d'exposition, THACO AUTO promeut les ventes en ligne via des programmes de vente en direct. Cela permet aux clients d'accéder facilement aux produits, de bénéficier de conseils détaillés via les canaux de recherche en ligne, où qu'ils soient, et de participer facilement aux programmes promotionnels.

Les activités de vente en ligne en direct attirent l'attention et l'interaction des clients

Application mobile – « Assistant numérique » pour l’entretien intelligent des voitures

THACO AUTO développe des applications mobiles spécialement conçues pour les automobilistes, notamment : My BMW, My Peugeot, My Mazda et Kia Connect Lite. Véritables assistants numériques, ces applications aident les clients à gérer et entretenir leur véhicule de manière proactive et intelligente.

Application Kia Connect Lite pour les véhicules Kia

Les principales caractéristiques des applications comprennent :

• Planifiez l'entretien et la réparation en ligne, réduisant ainsi la surcharge dans les ateliers de service ;
• Consultez l'historique des services et des garanties, garantissant ainsi la transparence et un suivi facile ;
• Trouvez le centre de service le plus proche, pratique pour les voyages longue distance ;
• Recevez des rappels d’entretien réguliers et des offres personnalisées ;
• Surveillez l'état du véhicule, la consommation de carburant et les avertissements de défaut à distance, aidant à détecter les problèmes tôt et à garantir la sécurité opérationnelle.

La transformation numérique n'est pas seulement une tendance, mais aussi une étape stratégique pour THACO AUTO pour améliorer l'expérience client et façonner l'avenir de l'industrie automobile intelligente au Vietnam.

Avec l'esprit « Service dédié », THACO AUTO s'efforce d'offrir à ses clients une expérience optimale et pratique. Un réseau de plus de 450 showrooms et ateliers de service répartis dans tout le pays permet aux clients d'utiliser leur véhicule en toute sécurité.

Source : https://thacoauto.vn/thaco-auto-day-manh-chuyen-doi-so-nang-cao-trai-nghiem-khach-hang