Guides de la compagnie d'électricité Nghe An sur l'installation de l'application de service client EVNNPC

Bien que nous soyons entrés en septembre – période où le temps se rafraîchit généralement avec l'arrivée de l'automne –, la province de Nghệ An est toujours en proie à une vague de chaleur persistante, avec des températures atteignant parfois 37 à 38 °C. Cette chaleur continue perturbe non seulement le quotidien et la santé des habitants, mais accroît également la demande en électricité, notamment pour les appareils de climatisation, les ventilateurs et les réfrigérateurs.

La compagnie d'électricité Nghe An intensifie ses efforts de sensibilisation aux économies d'électricité auprès des ménages.

En réalité, lors des pics de chaleur, la consommation d'électricité de nombreux foyers a augmenté de 1,5 à 2 fois par rapport à la normale. L'utilisation simultanée de nombreux appareils électriques, et leur longue durée d'utilisation, notamment le fonctionnement continu des climatiseurs, peuvent entraîner une hausse significative de la facture d'électricité, source de mauvaises surprises et de difficultés financières pour de nombreuses familles.

La compagnie d'électricité Nghe An recommande : Les clients doivent contrôler activement leur consommation d'électricité quotidienne et éviter toute surconsommation. Pour une utilisation efficace et économique de l'électricité, tout en assurant leurs besoins quotidiens, les clients sont invités à privilégier les appareils électriques à faible consommation, munis d'une étiquette énergétique conforme aux normes du ministère de l'Industrie et du Commerce . Il est conseillé de limiter l'utilisation simultanée de plusieurs appareils à forte consommation. Réglez la température de votre climatiseur entre 25 et 27 °C et utilisez un ventilateur pour optimiser le refroidissement et économiser l'électricité. Éteignez complètement les appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés et ne les laissez pas en veille. Profitez de la lumière naturelle et de la ventilation pendant la journée afin de réduire votre consommation d'énergie liée à l'éclairage et à la climatisation.

De plus, les clients peuvent suivre de manière proactive les indicateurs quotidiens de consommation d'électricité via l'application EVN ou le site web officiel du Centre de service clientèle EVN NPC https://cskh.npc.com.vn , afin d'adapter raisonnablement leurs habitudes de consommation et d'éviter la passivité lors de la réception de leur facture d'électricité en fin de mois.

Instructions pour installer l'application de service client :

* Téléchargez l'application de service client

- Pour iOS : ouvrez l’App Store, recherchez l’application « EVNNPC CSKH » et téléchargez-la .

- Pour Android : ouvrez l’App Store, recherchez l’application « EVNNPC CSKH » et téléchargez-la.

- Remarque : Téléchargez uniquement à partir des sources officielles comme indiqué ci-dessus, n'installez absolument pas via des liens inconnus.

Après avoir installé l'application, sélectionnez « Autoriser les notifications » afin que l'application puisse envoyer des notifications à l'utilisateur.

* Connectez-vous et consultez :

- Saisissez le code client ou le numéro de téléphone enregistré pour recevoir les messages afin de trouver le code client.

- Saisissez votre mot de passe et sélectionnez « Se connecter » (Si vous avez oublié votre mot de passe, sélectionnez « Mot de passe oublié ? » et suivez les instructions pour le récupérer).

* Sélectionnez l'élément de recherche.

- Sélectionnez « Facture d'électricité » pour voir comment calculer la facture mensuelle.

Sélectionnez « Consommation d'électricité quotidienne » pour suivre votre consommation journalière. L'affichage étant limité à 15 jours, si vous souhaitez consulter une période antérieure, sélectionnez l'option correspondante.