Guide de la compagnie d'électricité Nghe An sur l'installation de l'application de service client EVNNPC

Bien que septembre soit déjà arrivé – période où le temps se rafraîchit généralement en automne –, la vague de chaleur persiste dans la province de Nghe An , avec des températures élevées atteignant parfois 37-38 °C. Cette vague de chaleur persistante affecte non seulement la vie quotidienne et la santé des habitants, mais augmente également la demande d'électricité, notamment pour les appareils de refroidissement tels que les climatiseurs, les ventilateurs et les réfrigérateurs.

La compagnie d'électricité de Nghe An renforce son travail de propagande sur les économies d'électricité auprès de chaque foyer.

En effet, lors des journées les plus chaudes, la consommation d'électricité de nombreux ménages est passée de 1,5 à 2 fois supérieure à une journée normale. L'utilisation simultanée de nombreux appareils électriques, notamment les climatiseurs fonctionnant jour et nuit, peut entraîner une augmentation significative de la facture d'électricité, source de surprises et de pressions financières pour de nombreuses familles.

La compagnie d'électricité Nghe An recommande aux clients de contrôler activement leur consommation d'électricité quotidienne et d'éviter de consommer plus que nécessaire. Pour une utilisation efficace et économique de l'électricité tout en répondant à leurs besoins quotidiens, il est conseillé de privilégier les équipements électriques économes en énergie, labellisés selon les normes du ministère de l'Industrie et du Commerce . Limitez l'utilisation simultanée de nombreux appareils électriques de grande puissance. Réglez la température du climatiseur à un niveau approprié (25-27 °C), ainsi que celle des ventilateurs, pour optimiser l'efficacité du refroidissement et économiser l'électricité. Éteignez complètement les appareils électriques lorsqu'ils ne sont pas utilisés et ne les laissez pas en veille. Profitez de la lumière naturelle et de la ventilation pendant la journée pour réduire votre dépendance aux équipements de refroidissement et d'éclairage.

De plus, les clients peuvent surveiller de manière proactive les indices d'électricité quotidiens via l'application EVN ou le site Web officiel du centre de service client EVN NPC https://cskh.npc.com.vn , pour ajuster raisonnablement leurs habitudes de consommation d'électricité, en évitant d'être passif lors de la réception de la facture d'électricité à la fin du mois.

Instructions pour l'installation de l'application de service client :

* Téléchargez l'application du service client

- Pour IOS : ouvrez l'App Store, recherchez l'application « EVNNPC CSKH » et téléchargez l'application .

- Pour Android : ouvrez l'application CH Play, recherchez l'application « EVNNPC CSKH » et téléchargez l'application.

- Remarque : téléchargez uniquement à partir de sources officielles comme ci-dessus, n'installez absolument pas via des liens étranges.

- Après avoir installé l'application, sélectionnez Autoriser les notifications afin que l'application puisse envoyer des notifications à l'utilisateur.

* Connectez-vous et recherchez :

- Saisissez le code client ou le numéro de téléphone enregistré pour recevoir des messages afin de retrouver le code client.

- Saisissez votre mot de passe et sélectionnez Connexion (Si vous oubliez votre mot de passe, sélectionnez Mot de passe oublié ? et suivez les instructions pour récupérer votre mot de passe)

* Sélectionnez l'élément de recherche.

- Sélectionnez la facture d'électricité pour voir comment calculer la facture mensuelle.

Sélectionnez « Consommation électrique quotidienne » pour suivre votre consommation quotidienne. L'affichage ne pouvant dépasser 15 jours, pour revenir à la date précédente, sélectionnez cette option.