L'industrie de l'électricité encourage les gens à installer une application de service client

BAC NINH - À partir de juillet 2025, l'équipe de gestion de l'énergie régionale de Lang Giang déploiera un plan pour aider les gens à installer l'application « Customer Care » de la Northern Power Corporation.

Afin de prévenir la fraude au paiement des factures d'électricité sur Internet, l'équipe de gestion régionale de l'électricité de Lang Giang a récemment envoyé un document aux autorités des communes sous sa gestion pour coordonner la propagande (à travers le système local de diffusion intelligente ; propagande directe dans les maisons culturelles, distribution de tracts...) avec le contenu demandant aux clients de l'électricité de redoubler de vigilance : Ne pas fournir d'informations personnelles ; ne pas accéder à des liens étranges et ne pas lier les comptes bancaires des clients à des applications étranges.

Le personnel de l'équipe régionale de gestion de l'énergie de Lang Giang aide les clients à installer l'application de service client au marché de Voi, commune de Lang Giang.

Depuis juillet 2025, l'équipe de gestion de l'énergie de la région de Lang Giang a mis en œuvre un plan pour accompagner la population dans l'installation de l'application « Service Client » de la Northern Power Corporation. Des centaines de techniciens se sont rendus directement dans les villages, les marchés, les commerces et les zones densément peuplées pour guider et accompagner l'installation. Grâce à cela, des milliers de clients de la région ont clairement compris les avantages et ont utilisé proactivement l'application officielle du secteur de l'électricité, prévenant ainsi efficacement la fraude en ligne.

La popularisation et le soutien de l'installation d'applications aident non seulement les clients à accéder aux services d'électricité en ligne rapidement et facilement, mais aident également les gens à surveiller et à gérer la production d'électricité quotidienne, à ajuster les plans de consommation d'électricité de manière plus raisonnable et économique.

Le représentant de l'équipe régionale de gestion de l'énergie de Lang Giang a déclaré qu'au cours des derniers mois de l'année, l'unité renforcera la coordination avec les autorités locales, les organisations de masse telles que l'Union de la jeunesse, l'Union des femmes, les équipes de technologie numérique communautaire dans les villages/hameaux pour aider les clients à installer l'application de service client de l'industrie de l'électricité directement dans les zones densément peuplées, les parcs industriels et les clusters.

D'ici décembre 2025, s'efforcer d'aider 100 % des clients utilisant des smartphones à installer l'application de service client du secteur de l'électricité, contribuant ainsi à améliorer l'efficacité de la transformation numérique et à protéger la sécurité de l'information dans le secteur de l'énergie.

Bao Lam

Source : https://baobacninhtv.vn/nganh-dien-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-postid429494.bbg