La compagnie d'électricité de Tuyen Quang informe et traite les questions relatives aux factures d'électricité élevées après le Têt.

Les responsables du service d'électricité de la ville de Tuyen Quang incitent la population à utiliser l'électricité de manière économique et sûre.

En conséquence, afin de minimiser les factures d'électricité élevées, juste avant le Nouvel An lunaire 2025, la société Tuyen Quang Power a demandé à ses filiales de se concentrer sur la mise en œuvre de nombreuses solutions synchronisées dans le processus d'enregistrement des données et d'émission des factures d'électricité ; la mise à jour, le suivi et le traitement de toutes les demandes des clients concernant leurs factures ; et, parallèlement, l'information des clients afin qu'ils puissent identifier les causes et la situation actuelle et procéder à des ajustements raisonnables et scientifiques pour limiter les factures d'électricité élevées le mois suivant.

M. Nguyen Gia Khanh, habitant du quartier de Tan Quang (ville de Tuyen Quang), a expliqué que lors du récent Têt At Ty, sa famille et ses enfants, vivant loin de chez eux, s'étaient réunis pour célébrer la fête. Cette période a entraîné une utilisation accrue d'appareils électriques, ce qui a probablement fait grimper la facture d'électricité. Grâce aux conseils du personnel d'électricité, notamment sur la consultation de l'indicateur et de la facture via l'application dédiée, ainsi que sur le choix et l'utilisation des appareils, sa famille a pu maîtriser sa consommation mensuelle.

Quant à la famille de Mme Nguyen Thi Hau, résidant dans le groupement résidentiel Lang Quan, à Yen Son, pendant le Nouvel An lunaire, l'utilisation accrue d'appareils électroménagers et décoratifs a entraîné une hausse de sa facture d'électricité par rapport aux mois précédents. Toutefois, grâce aux conseils avisés des responsables de la compagnie d'électricité concernant les risques d'augmentation, la famille a pu maîtriser sa consommation mensuelle.

Des employés de la compagnie d'électricité de Chiem Hoa vérifient le fonctionnement du réseau électrique.

Afin d'éviter les questions concernant les factures d'électricité avant, pendant et après le Têt, la compagnie d'électricité de Tuyen Quang a demandé aux compagnies d'électricité de vérifier les relevés de compteurs des clients dont la consommation d'électricité a considérablement augmenté par rapport au mois précédent, et se tient prête à aider les clients à en déterminer la cause.

Il est conseillé aux clients de vérifier régulièrement les câbles situés derrière leur compteur électrique afin de les remplacer ou de les réparer rapidement en cas de rupture ou d'endommagement de l'isolation, pouvant entraîner des courts-circuits dangereux et une augmentation de la facture d'électricité. Il est également recommandé de vérifier et d'entretenir tout appareil électrique avant sa mise en service. Par ailleurs, le fournisseur d'électricité fournit des recommandations sur les causes des factures élevées pendant le Nouvel An lunaire et les périodes de froid, afin d'aider les consommateurs à réduire leur consommation.

M. Tran Xuan Hao, directeur adjoint de la compagnie d'électricité de Tuyen Quang, a déclaré qu'en raison des conditions météorologiques difficiles prévues pour les prochains jours, marquées par des averses persistantes, une forte humidité et un froid persistant, la demande en électricité pourrait augmenter, entraînant une hausse des coûts et risquant de provoquer une surcharge du réseau électrique local, voire des coupures de courant, notamment aux heures de pointe. La compagnie d'électricité de Tuyen Quang recommande à ses clients de continuer à privilégier des solutions de consommation d'électricité sûres et économiques, en particulier l'utilisation d'appareils électriques à forte consommation tels que les chauffe-eau, les climatiseurs, les déshumidificateurs et les sèche-linge, pendant les heures de pointe.

Grâce à des solutions synchrones en matière de services commerciaux et de service à la clientèle, la compagnie d'électricité de Tuyen Quang a contribué à sensibiliser la population à une utilisation sûre, économique et efficace de l'électricité, améliorant ainsi la satisfaction des habitants de la province.

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