« Mort » du système de distribution de cartes SIM ?
« Nous vendons des cartes SIM authentiques, mais nous ne pouvons plus en vendre. Je suis très inquiet. Les temps sont durs et gagner sa vie est déjà difficile », a déclaré Loan (55 ans), propriétaire d'un magasin de cartes SIM sur la rue Ton Dan (4e arrondissement, HCMV).
Les magasins de cartes SIM sont au ralenti après que l'opérateur de réseau a décidé d'arrêter d'émettre des cartes SIM mobiles (Photo : Nguyen Vy).
Assise à vendre de 8 h à 22 h, Mme Loan ne se souvient plus du nombre de fois où elle a dû secouer la tête lorsque des gens venaient lui demander d'acheter des cartes SIM. Elle guidait les clients vers la boutique Viettel , située de l'autre côté de la rue, mais beaucoup hésitaient, habitués à acheter des cartes SIM uniquement chez des agents.
Pointant la table du doigt, Mme Loan a compté plus de 1 000 cartes SIM non enregistrées et invendables. Elle devait désormais déclarer le nombre de cartes SIM restantes à l'opérateur.
Auparavant, le ministère de l'Information et des Communications (MIC) avait déclaré qu'à partir du 10 septembre, tous les opérateurs de réseau à l'échelle nationale cesseraient d'émettre des cartes SIM mobiles auprès des agents.
Après cette information, l'opérateur réseau a coupé le compte utilisateur de l'agent, lui rendant impossible l'enregistrement de nouveaux propriétaires de cartes SIM pour les clients, et elle ne pouvait que vendre des cartes téléphoniques.
Mme Loan était en larmes parce qu'elle craignait de perdre la source de revenus de sa famille (Photo : Nguyen Vy).
Mme Loan a déclaré que chaque carte à gratter de 100 000 VND ne rapportait que quelques centimes. En réalité, il lui faudrait vendre des milliers de cartes à gratter pour réaliser un bénéfice de 200 000 VND.
« Depuis la pandémie de Covid-19, les gens ont changé leurs habitudes, rechargeant leurs téléphones en ligne, via des applications, donc les affaires ont été réduites et limitées », a déclaré Mme Loan.
Impossible de vendre des cartes SIM, les cartes téléphoniques sont lentes, elle ne sait plus quoi faire. Toute sa famille vit des cartes SIM et téléphoniques depuis plus de 16 ans. Mme Loan n'a jamais connu une situation aussi difficile.
« Avant, vendre des cartes à gratter ne rapportait pas beaucoup, alors nos revenus reposaient sur la vente de cartes SIM. Lorsqu'un grand groupe de touristes commandait un grand nombre de billets, nous étions ravis et avions de quoi payer le loyer du comptoir. Maintenant, nous ne savons plus comment gagner notre vie », se plaint Mme Loan.
Des clients sont venus demander à acheter des cartes SIM, mais Mme Loan a secoué la tête, expliquant qu'elle ne pouvait vendre que des cartes téléphoniques (Photo : Nguyen Vy).
Gagner 1 000 dongs est très difficile
Début septembre, Mme Loan a entendu parler de la dénonciation des revendeurs de cartes SIM, mais elle pensait qu'il s'agissait simplement de limiter les ventes au détail de cartes SIM sans le nom du propriétaire. Avec son entreprise, Mme Loan avait établi une activité conforme à la réglementation depuis longtemps.
En 2017, le gouvernement a publié le décret n° 49/2017/ND-CP réglementant la gestion des abonnés mobiles afin de surmonter les lacunes juridiques et d'accroître l'efficacité et la faisabilité de la gestion des informations des abonnés.
Par conséquent, les revendeurs de cartes SIM doivent enregistrer les utilisateurs officiels auprès de l'opérateur réseau. La préactivation des cartes SIM n'est pas autorisée. Les acheteurs doivent utiliser leur carte d'identité pour s'inscrire et acheter une carte SIM.
Environ 1 000 cartes SIM viennent d'être importées de l'opérateur réseau. Mme Loan les a mises dans un panier et a demandé à son mari de faire un rapport à l'entreprise sur l'inventaire (Photo : Nguyen Vy).
« Les agents de cartes SIM comme nous n'osent pas enregistrer de fausses cartes, car si l'opérateur le découvre, il fermera immédiatement ses portes. Par conséquent, les agents doivent devenir des entreprises soumises à une gestion rigoureuse et conforme à la réglementation », a analysé le propriétaire de l'agence. La plupart des cartes SIM importées dans le magasin sont émises par des employés de l'opérateur.
Par conséquent, même si l'agent souhaite acheter des cartes SIM enregistrées à vendre, il ne le peut pas.
Ces événements difficiles ont empêché la propriétaire de l'agence de dormir pendant de nombreuses nuits. Désormais, chaque matin, lorsqu'elle passe en moto devant le bureau d'inscription à l'assurance chômage, elle se sent désemparée.
« Ce n'est pas facile de gagner 1 000 VND avec ce travail. Je suis très favorable à la lutte contre les cartes SIM non utilisées, mais comment garantir que ceux qui exercent leurs activités dans le respect de la réglementation ne perdent pas leur gagne-pain ? », propriétaire d'un revendeur de cartes SIM.
Le magasin de téléphonie situé près de l'agence de Mme Loan a également fermé en raison de mauvaises affaires (Photo : Nguyen Vy).
Loan et son mari ont envisagé de fermer le magasin. Ayant quitté cet emploi à plus de 50 ans, ils n'avaient d'autre choix que de travailler comme concierges ou chauffeurs de motos-taxis, des métiers bien plus difficiles et instables.
« Depuis la pandémie, j'ai subi de nombreuses pertes importantes. Je vends des cartes SIM ici depuis plus de dix ans, et il y a quelques boutiques de téléphonie à côté, mais elles ont toutes progressivement fermé, ne laissant que moi. Je ne sais pas combien de temps je pourrai tenir », soupira Loan.
Selon les statistiques des opérateurs de réseau, sur les 1,5 million de nouvelles cartes SIM récemment lancées sur le marché, le ministère de l'Information et des Communications estime que jusqu'à 80 % des cartes SIM ont été émises par l'intermédiaire de revendeurs, 10 % directement par les opérateurs de réseau et 10 % par l'intermédiaire de chaînes de distribution, telles que les grands systèmes de vente au détail de téléphones.
Parmi eux, le canal des revendeurs est considéré comme la source qui crée le plus de cartes SIM non enregistrées.
Auparavant, le 1er juin 2020, les trois fournisseurs de services mobiles détenant la plus grande part de marché, Viettel, VinaPhone et MobiFone, avaient convenu de cesser d'émettre de nouvelles cartes SIM sur le système de canaux de distribution autorisés (agents, points de vente).
Selon le ministère de l'Information et des Communications, cette mesure reflète les efforts de l'agence de gestion pour limiter la prolifération des cartes SIM non enregistrées (ou cartes SIM indésirables) sur le marché.
Au lieu de la forme de croissance des utilisateurs décrite ci-dessus, les opérateurs se concentreront sur le développement de nouveaux abonnés via leurs propres chaînes de vente au détail ou canaux de distribution.
Le vice-ministre de l'Information et des Communications, Pham Duc Long, a déclaré que les opérateurs de réseau ont examiné, évalué et reconnu leur responsabilité dans leur incapacité à contrôler les activités des agents.
Depuis lors, les opérateurs de réseau ont convenu et signalé au ministère de l'Information et des Communications de mettre fin aux canaux de vente par l'intermédiaire d'agents afin de limiter la mise sur le marché d'abonnés indésirables.
Au 31 août, les opérateurs de réseaux ont constaté qu'environ 8,6 millions d'abonnés possédaient plus de 10 cartes SIM. Parmi eux, 3,6 millions se sont engagés à standardiser leurs informations. Plus de 5 millions de cartes SIM ont été bloquées unidirectionnellement, bidirectionnellement ou révoquées.
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