Lors de la « Conférence d'évaluation des résultats de l'indice PAR, SIPAS, PCI, PGI de Hanoi et des solutions pour améliorer les indices » qui s'est tenue aujourd'hui, 29 août, le vice-président du Comité populaire de Hanoi, Ha Minh Hai, au nom des dirigeants de la ville, a donné des instructions spécifiques aux agences, unités ainsi qu'à l'équipe de cadres, fonctionnaires et employés publics de la capitale, pour améliorer l'efficacité de la réforme administrative (RA) dans les temps à venir, dans la perspective de « l'efficacité substantielle et des résultats finaux pour l'évaluation ».
L’humain est à la fois le centre du service et le sujet du développement de la Capitale.
Soulignant que 2024 et 2025 sont d'une importance particulière, cruciale et finale pour que la ville atteigne les objectifs, les cibles et les tâches de la résolution du 17e Congrès du Comité du Parti de la ville, à partir des questions soulevées lors de la conférence, le vice-président du Comité populaire de la ville a demandé aux chefs de départements, de branches et de secteurs ; aux présidents des comités populaires de district de bien comprendre, de transformer les directives et les propositions en actions concrètes et de déployer de manière synchrone des solutions avec la devise d'action « 1 objectif, 3 principes, 6 efforts ».
Du point de vue selon lequel la réforme administrative doit être évaluée sur la base de « l'efficacité réelle et des résultats finaux », le vice-président du Comité populaire de la ville, Ha Minh Hai, a noté que dans les temps à venir, toute la ville se concentrera sur 5 contenus clés pour mener à bien le travail de réforme administrative.
En particulier, il s'agit de sensibiliser les dirigeants et les fonctionnaires à la place et au rôle de la réforme administrative, de la transformation verte et de la transformation numérique. Le Projet 06 a été identifié comme l'avancée la plus importante vers la construction d'une administration axée sur les services, avec pour devise « Civilisé – Moderne – Professionnel – Transparent – Simplifié – Efficace ». L'objectif est que les citoyens et les entreprises soient à la fois au cœur des services, au cœur du développement et des acteurs créatifs de la construction et du développement de la capitale ; l'efficacité de la réforme administrative se mesure à la satisfaction des citoyens.
« La ville ne peut prendre des raccourcis, se développer rapidement et durablement que grâce à la science et à la technologie, à l'innovation, à la réforme administrative et à la transformation numérique - cela a été prouvé dans la pratique » - a souligné le vice-président du Comité populaire de la ville, Ha Minh Hai.
Concernant les politiques et les institutions, le vice-président du Comité populaire de la ville a demandé aux agences et aux unités de s'approprier les politiques du Parti et de l'État et de mettre régulièrement à jour les tendances communes de développement, telles que la transformation verte, la transformation numérique, l'économie circulaire et l'économie du partage, si nécessaire. Parallèlement, il faut appréhender la situation, faire preuve de créativité dans chaque localité et unité, en privilégiant l'apprentissage par l'expérience ; faire preuve de créativité et d'innovation dans la mise en œuvre de modèles pilotes ; construire proactivement un cadre juridique global, synchrone, unifié, réalisable, stable et transparent ; se concentrer sur l'élimination des goulets d'étranglement ; revoir les fonctions et les tâches, attribuer, décentraliser et déléguer les pouvoirs de manière rigoureuse et rigoureuse, conformément à la devise « Cinq points clairs, un point cohérent ».
« La ville a mis en œuvre un projet de décentralisation et d'autorisation, mais certains aspects ont encore été décentralisés, mais pas complètement. Il est donc nécessaire de poursuivre la décentralisation avec détermination et rigueur, pour qu'elle soit harmonieuse et efficace », a déclaré Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire de la ville.
À partir de là, le vice-président du Comité populaire de la ville a proposé qu'en 2024, se concentrent sur l'attribution et la mise en œuvre du contenu de la loi sur la capitale et de la planification ; révisent et développent un système de processus, de réglementations, de normes et de standards des secteurs et des domaines (en septembre 2024, le Comité populaire de la ville soumettra au Conseil populaire de la ville un modèle pilote du Centre de services de l'administration publique de la ville) ; innovent régulièrement dans les méthodes de leadership et de direction, surmontent efficacement la coordination et la situation de poussée et d'évitement.
« Actuellement, la coordination de la ville, notamment en matière d'interconnexion, reste très faible. Si nous ne sommes pas déterminés à surmonter ce problème et à définir clairement les fonctions et les tâches, les citoyens et les entreprises continueront de rencontrer des difficultés », a déclaré Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire de la ville.
Le vice-président du Comité populaire de la ville a également noté que la ville devrait continuer à revoir et à promouvoir l'attribution et la décentralisation de l'autorité dans la gestion du travail, associées à l'individualisation des responsabilités, en particulier les responsabilités des dirigeants dans l'esprit de la résolution 04/CP, avec la devise « 5 clairs, 1 cohérent » ; renforcer l'innovation dans les méthodes d'inspection et de supervision par l'application des technologies de l'information, des données centralisées, du big data, vers le temps réel et la transparence pour que les gens puissent surveiller.
Réduisez les processus inutiles, réorganisez les processus
La prochaine tâche particulièrement importante soulignée par le vice-président du Comité populaire de la ville est de se concentrer sur la poursuite de la réforme des procédures administratives, en mettant l'accent sur la fourniture de services publics de qualité et en particulier sur l'interaction entre le gouvernement, la population et les entreprises.
Il s'agit notamment de poursuivre le perfectionnement du système de services publics en ligne (DVCTT) en vue d'une mise en œuvre intégrale du DVCTT, un objectif ambitieux qui exige une grande détermination ; de revoir et de supprimer les processus inutiles et de les restructurer au niveau des unités et des districts ; de créer des bases de données sectorielles et sectorielles pour le partage et la connexion, afin de réduire le temps et les efforts des utilisateurs. Parallèlement, il convient de mettre en œuvre des processus de règlement des litiges selon la devise « Quatre Non », qui encourage les paiements en espèces ; et d'améliorer l'efficacité de l'application « Citoyen de la capitale numérique - iHaNoi » afin que toutes les recommandations et tous les commentaires des particuliers et des entreprises soient pris en compte et traités rapidement.
Parallèlement, il faut accroître l'utilisation des assistants virtuels dans le travail quotidien ; développer des ressources humaines de haute qualité, identifier le rôle du leader comme facteur décisif ; promouvoir la responsabilité personnelle, le comportement exemplaire, l'innovation proactive ; assurer un environnement et des conditions de travail qui encouragent l'innovation et protéger ceux qui osent penser et osent faire.
En outre, le vice-président du Comité populaire de la ville, Ha Minh Hai, a demandé aux unités de développer un mécanisme de revenu supplémentaire conformément à la loi sur la capitale, d'appliquer strictement la directive 24-CT/2023/TU du Comité du Parti de la ville et de traiter les cas d'incompétence et de manque d'esprit de service au peuple et aux entreprises.
Concernant l'inspection et la supervision, le vice-président du Comité populaire de la ville a suggéré de renforcer la transformation numérique, la transparence, la responsabilité et la participation citoyenne ; de promouvoir l'application des technologies de l'information, de la transformation numérique et du Projet 06 à tous les aspects de la direction et de l'administration. La ville a estimé que l'accélération de la mise en place d'un gouvernement numérique, la transparence et la participation citoyenne à la supervision constituent la solution la plus judicieuse et la plus efficace ; elle a également préconisé de continuer à innover dans l'évaluation des fonctionnaires et la responsabilisation grâce aux données et à l'intelligence artificielle.
Une autre tâche importante est de promouvoir la propagande, de mobiliser les forces combinées, de créer un consensus de l'ensemble du système politique, en particulier le soutien des personnes et des entreprises avec le point de vue des « 5 spreads ».
« Sur la base des résultats de l'évaluation des indicateurs, les unités et les localités examinent, analysent et évaluent minutieusement chaque critère, identifient clairement les réalisations et les échecs, les causes profondes, les unités ou les individus responsables, puis proposent des solutions concrètes pour y remédier. Les services fonctionnels prennent l'initiative d'élaborer le plan d'action global de la ville pour remédier aux lacunes identifiées, en particulier les recommandations des dirigeants centraux, afin de réaliser des évaluations en temps réel, avec la participation du plus grand nombre », a déclaré Ha Minh Hai, vice-président du Comité populaire de la ville.
Source : https://kinhtedothi.vn/danh-gia-cai-cach-hanh-chinh-can-cu-hieu-qua-thuc-chat-ket-qua-cuoi-cung.html
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