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Répondre au mieux aux besoins de voyage des personnes et des touristes

Việt NamViệt Nam26/04/2024

En raison des longs congés du 30 avril et du 1er mai cette année, le nombre de passagers a augmenté par rapport à la normale. Face à cette situation, le secteur des transports a mis en place un plan d'organisation du transport de passagers et a demandé aux entreprises de mobiliser les ressources humaines et matérielles nécessaires pour assurer un service optimal aux voyageurs et aux touristes .

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Les passagers descendent à la gare routière centrale de Lao Cai .

L'après-midi du 26 avril, après leur dernière journée de travail avant les vacances, de nombreuses personnes se sont rendues aux gares routière et ferroviaire pour rentrer chez elles, rendre visite à leurs proches ou partir en vacances. On pouvait également observer de nombreux voyageurs et touristes dans les bus reliant Hanoï à Lao Cai.

Mme Tran Lan Anh (Hanoi) a déclaré : Bien que ma famille possède une voiture, j'ai quand même réservé un bus pour un long voyage car, à cette période, il y a beaucoup de véhicules sur le trafic, voyager dans un bus de haute qualité sera plus sûr.

La gare routière centrale de Lao Cai compte actuellement 33 compagnies de transport enregistrées, soit 210 véhicules, assurant 182 départs par jour. M. Phan Si Hieu, directeur de la gare routière, a déclaré que, comme pour les fêtes annuelles, la gare a pris des mesures proactives et s'est coordonnée avec les compagnies de transport afin d'augmenter le nombre de trajets et de désengorger la gare ; des horaires adaptés ont été mis en place et les procédures d'entrée et de sortie des véhicules ont été accélérées et traitées conformément à la réglementation.

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Les constructeurs automobiles sont prêts à mettre à disposition des véhicules de rechange en cas d'augmentation de la demande de transport de passagers.

D'après les statistiques de Futa Ha Son, les passagers ont commencé à réserver leurs billets via l'application de la compagnie il y a deux semaines. Ainsi, au départ d'Hanoi, les réservations se sont principalement concentrées les 27 et 28 avril, premiers jours des vacances ; quant aux trajets entre Lao Cai et Hanoï, la quasi-totalité des places étaient réservées pour les deux derniers jours des vacances. Face à l'augmentation des besoins de déplacement des particuliers et des touristes, la compagnie a doublé le nombre de trajets par rapport à la normale. Pendant les vacances, 280 trajets Futa Ha Son seront assurés chaque jour entre la gare routière centrale de Lao Cai et le reste du trajet.

M. Nguyen Hoai Nam, directeur de la compagnie de bus Futa Ha Son, a déclaré : « Nous conservons un certain nombre de véhicules afin d’être prêts à transporter les passagers si la demande de billets continue d’augmenter. Avec les capacités actuelles, la compagnie s’engage à répondre aux besoins de voyage des passagers pendant les vacances. »

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La compagnie automobile Sao Viet augmente le nombre de ses voitures de tourisme haut de gamme destinées aux touristes.

Pour répondre aux besoins de voyage des voyageurs pendant les vacances, la compagnie de bus Sao Viet a augmenté son nombre de trajets quotidiens de plusieurs dizaines de kilomètres. Outre les bus-couchettes classiques, elle met également en service 22 bus limousines double cabine haut de gamme à des prix abordables, afin d'offrir un confort optimal aux touristes lors de longs trajets. Par ailleurs, la compagnie a demandé à son personnel et à ses chauffeurs de ne pas prendre le volant s'ils ne sont pas aptes à conduire ou s'ils présentent un taux d'alcoolémie élevé.

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Le personnel du bus accompagne les passagers pour réserver leurs billets.

M. Do Van Bang, directeur de Minh Thanh Phat Co., Ltd. (Compagnie de bus Sao Viet), a déclaré : « Grâce à l’utilisation accrue des technologies dans le service à la clientèle, les passagers peuvent désormais choisir leur bus et leur place d’un simple appel téléphonique. De plus, ils n’ont plus à attendre longtemps à la gare routière, car des navettes viennent les chercher à domicile. La Compagnie de bus Sao Viet s’engage à maintenir ses tarifs inchangés pendant cette période et à offrir à ses passagers un service de la plus haute qualité. »

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Le personnel de la gare guide les passagers jusqu'au train.

Le soir du 26 avril, à la gare de Lao Cai, de nombreux wagons affichaient complet. Mme Do Thi Gam, directrice de la gare ferroviaire de Lao Cai, a indiqué que grâce à l'ajout de deux trains pendant cette période de vacances, malgré une augmentation du nombre de passagers par rapport aux jours habituels, il n'y aurait aucune pénurie de billets. Le personnel de la gare et des trains a scrupuleusement respecté la réglementation ferroviaire afin d'offrir un accueil optimal aux voyageurs et ainsi encourager davantage de personnes et de touristes à emprunter le train.

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Les compartiments du train étaient bondés de passagers.

D'après les statistiques du secteur, depuis le début de l'année, le nombre de passagers ferroviaires a augmenté de 50 % par rapport à la même période de l'année précédente, atteignant environ 70 000 voyageurs. Afin de répondre aux besoins des voyageurs et des touristes, la ligne ferroviaire Hanoi - Lao Cai a été renforcée le 22 mars par l'ajout d'une rame. Actuellement, la ligne Hanoi - Lao Cai compte deux rames : SP3/SP3 et SP1/SP10. Pour encourager les touristes à emprunter la ligne Lao Cai - Hanoi, la compagnie ferroviaire propose des offres promotionnelles : 4 billets achetés, 1 offert ; 8 billets achetés, 2 offerts. Elle assure également des correspondances entre la gare de Lao Cai et celle de Sa Pa.

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Les besoins de voyage des particuliers et des touristes sont plus élevés que d'habitude.

Face à la forte demande de voyages pendant les jours fériés du 30 avril et du 1er mai, le ministère des Transports a élaboré un plan d'organisation du transport de passagers afin de garantir la sécurité et l'ordre du trafic. Ce plan exige des entreprises de transport qu'elles prévoient un nombre suffisant de véhicules, de conducteurs et de personnel de bord ; qu'elles mettent en place des solutions de repli ou augmentent leur flotte pour répondre aux besoins ; qu'elles veillent en permanence au bon état technique des véhicules et interdisent formellement la circulation des véhicules non conformes aux normes techniques ; et qu'elles forment rigoureusement leurs conducteurs et leur personnel de bord au respect de la réglementation relative aux temps de conduite.

Mettre en œuvre la transparence dans la déclaration, l'affichage et la perception des tarifs de transport conformément à la réglementation ; ne pas augmenter arbitrairement les prix des billets et les tarifs de fret au-delà des montants déclarés et affichés pendant les jours de pointe de service aux passagers.

Organiser l'exploitation des véhicules conformément au plan enregistré et à la qualité de service engagée ; ordonner au département de surveillance de la sécurité routière de renforcer la supervision des conducteurs et des assistants de l'unité ; sanctionner rapidement les conducteurs qui enfreignent les limitations de vitesse, désactivent les dispositifs de suivi des trajets et masquent les écrans des caméras installées sur les véhicules commerciaux.


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