En raison des longues vacances du 30 avril et du 1er mai de cette année, le nombre de passagers a augmenté par rapport aux jours habituels. Face à cette situation, le secteur des transports a élaboré un plan d'organisation du transport de passagers et a demandé aux unités opérationnelles de préparer leurs ressources humaines et leurs véhicules afin d'optimiser les services aux usagers et aux touristes .
Dans l'après-midi du 26 avril, après la dernière journée de travail avant les vacances, de nombreuses personnes se sont rendues aux gares routière et ferroviaire pour rentrer chez elles, rendre visite à leurs proches ou partir en vacances. De nombreux voyageurs et touristes étaient également présents dans les bus reliant Hanoï à Lao Cai.
Mme Tran Lan Anh (Hanoï) a déclaré : Bien que ma famille ait une voiture, j'ai quand même réservé un bus pour un long voyage car à cette période, il y a beaucoup de véhicules qui participent à la circulation, voyager en bus de haute qualité sera plus sûr.
La gare routière centrale de Lao Cai compte actuellement 33 entreprises de transport enregistrées, avec 210 véhicules et 182 départs quotidiens. M. Phan Si Hieu, directeur de la gare routière centrale, a déclaré que, comme pour les congés annuels, la gare routière a élaboré des plans de manière proactive et coordonné avec les entreprises de transport afin d'augmenter les trajets pour soulager les passagers, d'attribuer des horaires raisonnables et de traiter rapidement les formalités d'entrée et de sortie des véhicules conformément à la réglementation.
Selon les statistiques de Futa Ha Son, depuis deux semaines, les passagers réservent leurs billets sur l'application de la compagnie. Ainsi, au départ de Hanoï, les passagers se sont concentrés les 27 et 28 avril, les deux premiers jours des vacances ; de Lao Cai à Hanoï, les réservations pour les deux derniers jours étaient presque complètes. Face à la demande croissante de voyageurs et de touristes, la compagnie a doublé le nombre de voyages par rapport aux jours habituels. Pendant les vacances, 280 trajets quotidiens au départ et à destination de la gare routière centrale de Lao Cai seront assurés.
M. Nguyen Hoai Nam, directeur de la compagnie de bus Futa Ha Son, a déclaré : « Nous réservons encore un certain nombre de véhicules, prêts à accueillir les passagers si la demande de billets continue d'augmenter. Avec sa capacité actuelle, la compagnie de bus s'engage à répondre aux besoins de transport des passagers pendant les vacances. »
Pour répondre aux besoins de transport des passagers pendant ces vacances, la compagnie de bus Sao Viet a augmenté le nombre de ses trajets quotidiens. Outre les bus couchettes standard, elle ajoute 22 bus limousines double cabine haut de gamme à des prix abordables, offrant ainsi aux voyageurs un confort accru lors de longs trajets. L'entreprise demande également au personnel et aux chauffeurs de ne pas autoriser les départs s'ils ne sont pas autorisés à conduire ou s'ils présentent un taux d'alcoolémie élevé dû à la consommation d'alcool ou de bière.
M. Do Van Bang, directeur de Minh Thanh Phat Co., Ltd. (Société des bus Sao Viet), a déclaré : « Grâce à l'utilisation croissante des technologies dans le service client, un simple appel téléphonique suffit désormais aux passagers pour choisir le bus et la place qui leur conviennent. De plus, les passagers n'ont plus à attendre longtemps à la gare routière, car les navettes viennent les chercher à leur domicile. La Société des bus Sao Viet s'engage à ne pas augmenter le prix des billets pendant cette période et à offrir à ses passagers la meilleure qualité de service. »
À la gare de Lao Cai, le soir du 26 avril, de nombreux compartiments affichaient complet. Mme Do Thi Gam, directrice de la gare de Lao Cai, a déclaré qu'avec l'ajout de deux trains, malgré l'augmentation du nombre de passagers par rapport aux jours habituels, les billets ne manqueraient pas pendant ces vacances. Le personnel de la gare et des trains a scrupuleusement respecté la réglementation du secteur ferroviaire afin de créer une ambiance conviviale pour les voyageurs, attirant ainsi davantage de voyageurs et de touristes.
Selon les statistiques du secteur, depuis le début de l'année, le nombre de passagers ferroviaires a été multiplié par une fois et demie par rapport à la même période, atteignant environ 70 000 passagers. Afin de répondre aux besoins de transport des voyageurs et des touristes, la ligne ferroviaire Hanoï-Lao Cai a été renforcée par une nouvelle paire de trains depuis le 22 mars. Actuellement, elle est composée de deux paires de trains : SP3/SP3 et SP1/SP10. Afin d'encourager les touristes à voyager sur la ligne Lao Cai-Hanoi, le secteur ferroviaire a mis en place un système de vente de billets combinés : 4 achetés, 1 offert, 8 achetés, 2 offerts. Des services de correspondance de la gare de Lao Cai à Sa Pa et inversement sont également proposés.
Face à la demande accrue de déplacements pendant les vacances du 30 avril et du 1er mai, le ministère des Transports a élaboré un plan d'organisation des transports de passagers afin de garantir l'ordre et la sécurité routière. Ce plan exige des entreprises de transport qu'elles mettent en place un plan pour disposer d'un nombre suffisant de véhicules, de conducteurs et de personnel de bord ; qu'elles disposent de plans de secours ou augmentent le nombre de véhicules pour répondre aux besoins de transport ; qu'elles veillent en permanence au bon état technique des véhicules et interdisent formellement la circulation de véhicules non conformes ; et qu'elles sensibilisent rigoureusement les conducteurs et le personnel de bord au respect de la réglementation relative aux temps de conduite.
Mettre en œuvre la transparence dans la déclaration, l’affichage et la collecte des tarifs de transport conformément à la réglementation ; ne pas augmenter arbitrairement les prix des billets et les tarifs de fret au-dessus de ceux déclarés et affichés pendant les jours de pointe du trafic passagers.
Organiser l'exploitation des véhicules conformément au plan enregistré et à la qualité de service engagée ; ordonner au service de surveillance de la sécurité routière de renforcer la supervision des conducteurs et des assistants de l'unité ; discipliner rapidement les conducteurs qui enfreignent les limites de vitesse, éteindre les appareils de surveillance des trajets et couvrir les écrans de caméra installés sur les véhicules commerciaux.
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