De nombreux produits contrefaits, de contrebande et de mauvaise qualité ont été découverts ces derniers temps. Après chaque incident, de nombreuses personnes s'indignent et accusent les fournisseurs et les distributeurs de manquer de scrupules. C'est vrai, mais est-ce juste et adéquat ?
Le marché ne vient pas d'un seul côté. S'il y a de la demande, il y aura de l'offre. Outre le manque de connaissances ou l'excès de confiance des consommateurs, qui les incitent à consommer facilement des produits de mauvaise qualité, de nombreux consommateurs sont proactifs. Ils souhaitent consommer des produits de marques réputées, mais exigent des prix bas. Certains accordent une confiance excessive aux produits présentés comme des articles de consommation courante, des produits ménagers abondants sur le marché, sans jamais se demander pourquoi ils y ont accès si facilement.
En d'autres termes, l'habitude d'une partie des consommateurs de consommer sans précaution a permis à de nombreux produits, dont la qualité n'est pas garantie et dont le rapport qualité-prix est inférieur à celui des dépenses, de pénétrer de nombreux foyers. Cette habitude de consommation complexifie le marché et oblige les autorités à redoubler d'efforts.
Les autorités ont lancé de nombreux appels visant à éveiller les sens des consommateurs, tels que « Devenez un consommateur intelligent » et récemment « Une consommation sûre dans la nouvelle période normale ».
Nous ressentons le charme de ces slogans sur la consommation, mais nous sentons que l'acceptation des consommateurs est très limitée. Si les consommateurs entrent sur le marché avec l'état d'esprit d'un consommateur exigeant simultanément ces trois facteurs : « Délicieux, nutritif, bon marché », ils n'y parviendront certainement jamais. Depuis l'Antiquité, nos ancêtres ont résumé un dicton très pertinent sur le marché : on en a pour son argent. Des consommateurs obstinés créeront davantage de conditions propices aux commerçants pour brouiller les cartes et commercialiser des produits contrefaits et de mauvaise qualité.
Chaque année, mars est un mois clé pour la protection des droits des consommateurs. Le 15 mars a d'ailleurs été choisi par le Premier ministre comme Journée des droits des consommateurs au Vietnam. En 2024, des activités seront organisées en réponse à cette Journée, qui se poursuivra tout au long de l'année, sur le thème : « Information transparente – Consommation sûre ». Avec ce thème, le ministère de l'Industrie et du Commerce souhaite faire progressivement de la Journée des droits des consommateurs au Vietnam un moment fort de la vie socio-économique, en soutenant les activités des entreprises de production et de commerce légitimes, tout en garantissant les droits fondamentaux des consommateurs, notamment le droit d'accéder à l'information de manière transparente et sécurisée.
Cependant, pour y parvenir, outre le respect strict des réglementations en matière de transparence des informations des fournisseurs, une exigence plus élevée est la sécurité de la consommation. Les consommateurs doivent privilégier la sécurité sanitaire, la sécurité des informations et la sécurité juridique lors de l'accès aux biens. Ne laissez pas vos désirs de consommation personnels compromettre la sécurité du marché.
Lam Vu
Source
Comment (0)