Pour rendre le marché plus transparent et plus sûr

De nombreuses contrefaçons, produits de contrebande et de mauvaise qualité ont été découvertes ces derniers temps. Après chaque incident, de nombreuses personnes s'indignent et accusent les fournisseurs et les distributeurs de manquer de scrupules. C'est vrai, mais est-ce juste et adéquat ?

Le marché ne vient pas d'un seul côté. S'il y a de la demande, il y aura de l'offre. Outre le manque de connaissances ou l'excès de confiance des consommateurs, qui les incitent à consommer facilement des produits de mauvaise qualité, de nombreux consommateurs sont proactifs. Ils souhaitent consommer des produits de marques réputées, mais exigent des prix bas. Certains accordent une confiance excessive aux produits présentés comme des articles de consommation courante, des produits ménagers abondants sur le marché, sans jamais se demander pourquoi ils y ont accès si facilement.

En d'autres termes, l'habitude de consommer facilement d'une partie des consommateurs a permis à de nombreux produits, dont la qualité n'est pas garantie et dont le rapport qualité-prix est insuffisant, de pénétrer de nombreux foyers. Cette habitude de consommation complexifie le marché et oblige les autorités à redoubler d'efforts.

Les autorités ont lancé de nombreux appels visant à éveiller les sens des consommateurs, tels que « Devenez un consommateur intelligent » et récemment « Consommation sûre dans la nouvelle période normale ».

Nous ressentons le charme de ces slogans sur la consommation, mais nous sentons que l'acceptation des consommateurs est très limitée. Si les consommateurs entrent sur le marché avec l'esprit d'un consommateur exigeant simultanément ces trois critères : « Délicieux, nutritif, bon marché », ils n'y parviendront certainement jamais. Depuis l'Antiquité, nos ancêtres ont résumé un dicton fort pertinent sur le marché : on en a pour son argent. Les consommateurs obstinés créeront davantage de conditions propices aux commerçants qui sèment le trouble en commercialisant des produits contrefaits et de mauvaise qualité.

Chaque année, mars est un mois clé pour la protection des droits des consommateurs. Le 15 mars a d'ailleurs été choisi par le Premier ministre comme Journée des droits des consommateurs au Vietnam. En 2024, des activités seront organisées en mars, mois clé, et se poursuivront tout au long de l'année, autour du thème : « Information transparente – Consommation sûre ». Avec ce thème, le ministère de l'Industrie et du Commerce souhaite faire progressivement de la Journée des droits des consommateurs au Vietnam un moment fort de la vie économique et sociale, en soutenant les activités des entreprises de production et de commerce légales, tout en garantissant les droits fondamentaux des consommateurs, notamment le droit d'accéder à l'information de manière transparente et sécurisée.

Cependant, pour y parvenir, outre le respect strict des réglementations en matière de transparence des informations des fournisseurs, une exigence plus élevée est la sécurité de la consommation. Les consommateurs doivent privilégier la sécurité sanitaire, la sécurité des informations et la sécurité juridique lors de l'accès aux biens. Ne laissez pas vos désirs de consommation personnels compromettre la sécurité du marché.

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