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C'est au tour de Temu, Taobao débarque sur le marché vietnamien

Việt NamViệt Nam15/10/2024

L'émergence de plateformes de commerce électronique chinoises telles que Temu, Taobao et 1688 crée une véritable frénésie de produits bon marché au Vietnam, plongeant les entreprises vietnamiennes dans une situation difficile sans précédent.

Les produits Temu importés au Vietnam seront livrés aux clients par Best, une entreprise chinoise. – Photo : CONG TRUNG

Il ne s'agit pas simplement d'une guerre des prix, mais cela ouvre également la voie à une concurrence féroce en matière de qualité des produits et des services, directement sur le territoire des entreprises vietnamiennes.

Sans mesures d'adaptation prises à temps, les entreprises vietnamiennes risquent d'être éliminées du marché.

Magasin à prix fixe « 19K », livraison gratuite

Beaucoup consommateurs Les Vietnamiens ne se demandent plus où choisir leurs produits, mais la question est devenue : « Pourquoi ne pas choisir des produits chinois ? » – avec des prix moins chers, plus de commodité et un service de livraison plus rapide.

Cela plonge les entreprises vietnamiennes dans une crise de confiance de la part des consommateurs nationaux.

Mme Duong Thuy a partagé son expérience d'achat dans le magasin de la rue Phan Van Tri (district de Go Vap, Hô Chi Minh-Ville). « Il y avait une pancarte qui disait "tous les produits à 19 000 yuans" à laquelle je n'ai pas pu résister. »

Des articles comme les bols en céramique, les appareils ménagers et les accessoires de mode ont tous de magnifiques designs et sont beaucoup moins chers que les produits vietnamiens vendus dans les supermarchés.

Selon Mme Thuy, les produits vendus ici sont importés en grande quantité de Chine, ce qui explique leurs prix bas.

L'apparition généralisée de produits chinois bon marché dans les magasins et sur les étals commerce électronique Le commerce électronique, notamment via des plateformes comme Shopee, Lazada et TikTok Shop, rend de plus en plus difficile pour les produits vietnamiens de maintenir leur part de marché.

Mme Quynh Tran, une femme au foyer de Hô Chi Minh-Ville, a déclaré avoir acheté un jour un cuiseur à riz vietnamien pour 300 000 VND et avoir dû payer 20 000 VND supplémentaires pour les frais de port.

Parallèlement, un cuiseur à riz chinois similaire coûte seulement 180 000 VND, livraison gratuite incluse. L’écart de prix est tel que Mme Tran a opté pour un produit chinois.

Avec sa politique de livraison gratuite, sa livraison rapide, la possibilité de retourner les produits sous 90 jours et des promotions allant jusqu'à 90 %, Temu, une nouvelle venue dans le secteur du e-commerce chinois, a rapidement attiré l'attention au Vietnam.

La plateforme a même mis à jour son site web pour prendre en charge le vietnamien, facilitant ainsi les achats.

En quelques clics, les clients peuvent acheter tous types de produits, de l'électroménager à la mode, à des prix incroyablement bas. Quynh Vy, une cliente d'Hô-Chi-Minh-Ville, témoigne : « Impossible de résister aux remises allant jusqu'à 66 % et aux délais de livraison de seulement 4 à 7 jours. »

L'expédition de Guangzhou vers le Vietnam se fait principalement par voie routière, ce qui rend les délais de livraison de Temu beaucoup plus rapides que ceux d'autres marchés de la région d'Asie du Sud-Est comme la Malaisie et les Philippines, où les délais d'expédition peuvent prendre de 5 à 20 jours.

Non seulement Temu, mais aussi d'autres plateformes de vente chinoises telles que Taobao L'entreprise 1688 propose également des produits en gros et au détail très appréciés des consommateurs vietnamiens. De ce fait, les produits chinois sont omniprésents sur les plateformes de commerce électronique, ainsi que dans les magasins à prix fixes au Vietnam.

La production de détail et la production nationale « étouffantes »

L'émergence et l'expansion des plateformes de commerce électronique chinoises telles que Temu, Taobao et 1688 transforment le visage du marché vietnamien.

La concurrence ne se limite pas aux entreprises nationales, mais s'étend également aux puissants concurrents internationaux, qui bénéficient d'avantages en matière de prix, de système de distribution et de stratégie marketing.

Avant l'arrivée de Temu, le marché vietnamien du e-commerce était dominé par des plateformes étrangères telles que Shopee, Lazada et TikTok. La concurrence féroce sur les prix qui sévit depuis cinq ans entre ces plateformes a placé les entreprises locales dans une situation difficile.

Lors de nos échanges, de nombreuses entreprises manufacturières et de vente au détail ont indiqué que la concurrence entre les entreprises vietnamiennes et chinoises sur le marché du commerce électronique ne se résume plus aux prix, mais exige également des changements de stratégie commerciale.

Si elles ne s'adaptent pas à temps, les entreprises vietnamiennes seront éliminées de ce marché féroce.

M. Nguyen Ngoc Luan, directeur général de Meet More Company, une entreprise de production de café située à Cu Chi (Hô-Chi-Minh-Ville), a déclaré avoir rencontré de nombreuses difficultés pour faire face à la concurrence des produits chinois.

Chez Meet More, par exemple, une boîte de café coûte 85 000 VND ; avec les frais de port de 20 000 VND, le prix passe à 105 000 VND.

« Les clients hésitent car des produits chinois similaires sont moins chers et la livraison est gratuite. Nous sommes obligés de baisser le prix du produit pour bénéficier de cette offre, mais plus nous baissons le prix, moins nous réalisons de bénéfices », a déclaré M. Luan.

Selon M. Luan, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont reçu des invitations à coopérer de la part de la Chine, leur demandant d'acheminer des produits vietnamiens jusqu'aux postes frontières pour les vendre sur le marché chinois.

Cependant, une fois les frais de transport et les remises calculés, le profit est quasiment nul, tandis que les marchandises chinoises entrant au Vietnam restent bon marché grâce aux subventions et au soutien du système de transport.

Les entreprises vietnamiennes sont confrontées non seulement à des différences de prix, mais aussi à la pression exercée par le système logistique performant et les services de distribution supérieurs de la Chine. Selon certaines entreprises, ce n'est pas un hasard si les consommateurs vietnamiens privilégient de plus en plus les produits chinois.

« Outre leur prix avantageux, les produits chinois séduisent également le consommateur moderne, qui recherche la rapidité, la praticité et l'accessibilité. Nombreux sont les clients qui admettent choisir les produits chinois non seulement pour leur prix plus bas, mais aussi pour la facilité d'achat », a déclaré un fabricant d'articles ménagers.

Il faut changer, développer le marché international

Selon les entreprises de vente au détail locales, les produits chinois vont affluer au Vietnam en raison des nombreux avantages découlant d'investissements simultanés dans la construction d'une série d'entrepôts le long de la frontière, l'organisation d'entrepôts centraux à partir de Guangdong, Guangzhou... avec des lignes de transport optimales en termes de temps, de coût, d'abondance de marchandises bon marché et d'un système de main-d'œuvre et de soutien logistique directement au Vietnam.

M. Nguyen Xuan Hung, chef du département de la logistique du commerce électronique de l'Association vietnamienne de la logistique (VLA), a déclaré que pour faire face à la «vague» de produits chinois bon marché entrant au Vietnam, les entreprises vietnamiennes doivent se concentrer sur la qualité des produits et les services après-vente, tout en améliorant le système logistique pour réduire les coûts et accroître la compétitivité.

Un expert du commerce électronique a également déclaré que le Vietnam doit investir massivement dans des systèmes d'entreposage dédiés au e-commerce, car la plupart des entrepôts actuels desservent de grandes entreprises manufacturières plutôt que des entreprises de commerce électronique. Cela réduit la capacité de traitement des commandes et augmente les coûts logistiques.

« L’amélioration des infrastructures logistiques contribuera à optimiser les processus opérationnels, et donc à améliorer l’efficacité des entreprises », a-t-il déclaré, recommandant également que la mise en place de stratégies promotionnelles raisonnables, la livraison gratuite ou des réductions sur les frais de livraison aideront les produits vietnamiens à concurrencer les produits chinois sur les plateformes de commerce électronique.

Selon cette personne, miser sur la qualité de la marque et des produits représente une opportunité pour les entreprises vietnamiennes de regagner la confiance des consommateurs nationaux.

« Outre la nécessité pour les entreprises d'améliorer leur compétitivité, l'expérience de nombreux pays montre qu'il faut également mettre en place un dispositif pour protéger la production et le commerce de détail nationaux », a-t-il recommandé.

M. Nguyen Ngoc Luan estime que les entreprises vietnamiennes doivent rapidement diversifier leurs marchés d'exportation, en ciblant des pays à fort potentiel comme l'Inde, l'Asie du Sud-Est, l'Europe et les États-Unis. C'est le moyen de minimiser les risques et de se développer durablement à l'ère de la mondialisation.

De nombreux pays cherchent à bloquer les marchandises en provenance de Temu et Shein.

Des marchandises en provenance de Chine s'entassent au bureau de poste ; le personnel trie les adresses de livraison. – Photo : CONG TRUNG

De nombreux pays envisagent de bloquer les ventes transfrontalières de produits chinois via des plateformes comme Temu et Shein, par crainte de concurrence déloyale. Les États-Unis, par exemple, ont imposé des droits de douane plus élevés et réduit les exemptions douanières pour les articles de faible valeur.

L'UE envisage également d'imposer des droits de douane sur les marchandises de moins de 150 euros et enquête sur les subventions chinoises au transport maritime. L'Indonésie a récemment interdit Temu afin de protéger les petites entreprises locales.

Selon les experts du commerce électronique, si le Vietnam souhaite protéger sa production et sa distribution nationales, il a également besoin d'un cadre juridique similaire.

En outre, investir dans un système d'entrepôt spécialisé pour le commerce électronique, réduire les coûts logistiques et élaborer des stratégies promotionnelles raisonnables sont des étapes nécessaires pour aider les produits vietnamiens à conserver la confiance des consommateurs.

Des produits bon marché, une livraison rapide grâce à quoi ?

Selon nos recherches, Temu dispose d'une importante source de produits bon marché et de délais de livraison rapides, notamment parce que la plateforme fonctionne sur un modèle de consignation intégrale, ce qui signifie que les fournisseurs négocient des prix de gros et envoient les marchandises à l'entrepôt de Temu.

Les étapes restantes, telles que le marketing, l'expédition et la vente au détail, seront gérées par l'entreprise. Temu collabore avec les principaux transporteurs, notamment ZTO et KYE (expéditions nationales en Chine) et DHL, FedEx et UPS (expéditions internationales).

En particulier pour la dernière étape de la livraison, des transporteurs nationaux tels que Ninja Van et Best Express seront responsables de la livraison des marchandises aux clients vietnamiens.

Ce modèle permet de minimiser les coûts d'expédition et de marketing, ce qui permet à Temu de proposer des produits à des prix plus bas tout en garantissant aux vendeurs leurs bénéfices.

Par exemple, un article vendu 19 USD sur Amazon peut être proposé à 16 USD sur Temu, tout en conservant le même profit pour le vendeur grâce à l'optimisation des coûts.

Les entreprises étrangères dominent le commerce électronique au Vietnam

D'après le rapport de Momentum Works, en septembre 2024, Temu était présent dans 78 pays et territoires. Au Vietnam, Shopee détenait 61 % des parts de marché, TikTok Shop 24 % et Lazada 14 %.

Parmi eux, deux sont des représentants de Chine. Concernant la valeur moyenne des commandes au Vietnam, elle oscille entre 6 et 8 USD sur Shopee, entre 8 et 10 USD sur Lazada et entre 5 et 6 USD sur TikTok Shop. Temu n'a pas encore compilé de statistiques à ce jour.


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