Dien Bien reproduit le modèle du « gouvernement amical »

Après une année de mise en œuvre pilote dans 10 communes, quartiers et villes de la province, les résultats obtenus grâce au modèle de « gouvernement convivial » à Dien Bien ont contribué de manière significative à résoudre le problème au niveau local ; créer une cohésion et une proximité entre le gouvernement et le peuple.

La commune frontalière de Na Hy a été choisie par les dirigeants du district de Nam Po comme modèle pilote pour le modèle de « gouvernement amical » à partir de 2024. Au début de la mise en œuvre, les cadres et les fonctionnaires de la commune ont eu du mal à répondre aux exigences du nouveau modèle de « gouvernement amical » avec des résultats clairs, pratiques et amicaux qui ont laissé une marque dans le cœur des gens...

Cependant, au début de la mise en œuvre, les dirigeants du Comité du Parti et du Comité populaire ont activement recherché et appris les résultats de la mise en œuvre du modèle dans d'autres localités du pays, puis ont spécifié chaque partie du travail et l'ont assignée à des points focaux individuels pour la mise en œuvre.

En prenant les gens comme centre de travail, le Comité directeur pour la construction du modèle de « gouvernement amical » (Comité directeur) de la commune de Na Hy estime que la plupart des gens de la commune sont des minorités ethniques, avec une connaissance limitée des lois, des politiques et des règlements, de sorte que beaucoup de gens ont peur de venir à la commune pour effectuer des procédures administratives ou des questions personnelles... Comprenant la psychologie des gens, le Comité directeur a rénové le bâtiment des bureaux du service à guichet unique, ajouté des panneaux et des schémas pour guider chaque procédure afin que les gens puissent facilement comprendre et exécuter.

Pour le personnel et les fonctionnaires qui travaillent directement dans les services recevant et traitant le travail, le Comité de pilotage exige que leurs numéros de téléphone personnels, leurs plaques signalétiques et leurs postes soient rendus publics afin que les gens puissent ressentir la proximité et la convivialité. Cette méthode évite également le phénomène des « personnes qui disent avoir soumis leurs documents aux fonctionnaires mais ne savent pas à quels fonctionnaires ils appartiennent, de sorte que les fonctionnaires se sentent simplement en sécurité... retardant ainsi le travail des gens ».

La vice-présidente du comité populaire de la commune de Na Hy Lang, Thi Nuong, a déclaré : « La commune a désigné cinq fonctionnaires dotés de solides qualifications professionnelles pour travailler au département de réception et des résultats ; Equipé d'un système informatique connecté à internet, d'une imprimante, d'un appareil wifi haut débit gratuit...

Parallèlement, les fonctionnaires et agents de l'État sont tenus de gérer les procédures administratives selon le principe des « quatre sur place » (réception-évaluation-approbation-restitution des résultats), avec quatre critères « plus rapide, plus économique, plus raisonnable, plus convivial ». Après un an de mise en œuvre, le modèle a reçu le consensus et une grande appréciation des populations ethniques. Le résultat le plus notable est que les gens se sont rendus de manière proactive à la commune pour effectuer les démarches d’enregistrement des mariages et des naissances de leurs enfants ; Par conséquent, au cours de l’année écoulée, Na Hy n’a enregistré aucun cas de mariage non enregistré ou de retard d’enregistrement de naissance...

Également commune frontalière sélectionnée comme modèle pilote pour le « Gouvernement Ami » depuis début 2024, la commune de Thanh Chan (district de Dien Bien ) a affiché publiquement les procédures administratives et le processus de traitement de chaque procédure ; En même temps, publiez les numéros de téléphone du secrétaire du Parti et du secrétaire adjoint ; Le président, le vice-président du comité populaire, les responsables de la commune et les fonctionnaires du siège de la commune et de la page d'information électronique doivent immédiatement signaler aux dirigeants tout problème rencontré par les citoyens ou les responsables qui cause des difficultés ou des retards dans la résolution des travaux.

Parallèlement, la commune a mis en place un service chargé de recevoir et de restituer les résultats des démarches administratives dans un lieu adapté ; Une salle de réception séparée est à disposition pour que les personnes puissent échanger confortablement des demandes ou faire des commentaires et des recommandations.

Le secrétaire du Parti de la commune de Thanh Chan, Hoang Van Tham, a déclaré : « Grâce à la mise en œuvre du modèle, les responsables de la commune et les fonctionnaires comprennent clairement que la responsabilité des responsables est de servir et de résoudre le travail des gens afin que les gens soient satisfaits lorsqu'ils viennent à la commune. » De juillet 2024 à aujourd’hui, Thanh Chan a reçu 3 386 candidatures ; 3 386 cas ont été résolus à l’avance et dans les délais (100 % atteints). Ce résultat démontre le changement de conscience et d’attitude de travail des fonctionnaires et des agents de l’État sélectionnés pour mettre en œuvre le modèle de « gouvernement amical » à Thanh Chan.

En évaluant les résultats pratiques et en recueillant les commentaires des populations locales, les équipes d'enquête ont toutes affirmé que la mise en œuvre du modèle de « gouvernement amical » a eu un impact important sur la réflexion, la conscience et la responsabilité des comités du Parti, des autorités, des cadres et des fonctionnaires des communes, des quartiers et des villes.

À partir de là, construire et établir progressivement une relation étroite et amicale entre le gouvernement et le peuple ; gagner l’approbation, la confiance et l’appréciation des gens, créant ainsi un consensus dans la société. Il s’agit d’un facteur important contribuant à la mise en œuvre réussie des tâches de développement socio -économique, à la garantie de la défense et de la sécurité nationales et à la construction de nouvelles zones rurales dans chaque localité.

Selon le chef adjoint du département de propagande et de mobilisation de masse du comité provincial du Parti de Dien Bien, Nguyen Ngoc Son, dans les temps à venir, il est nécessaire de continuer à reproduire le modèle et les moyens créatifs et flexibles de faire les choses dans les communes et les quartiers de la province. Surtout dans les temps à venir, avec la mise en œuvre du modèle de gouvernement à deux niveaux (province-commune), le modèle de « gouvernement amical » devrait apporter des changements globaux et une efficacité à Dien Bien.

Source : https://nhandan.vn/dien-bien-nhan-rong-mo-hinh-chinh-quyen-than-thien-post878641.html