Le partenaire privilégié des entreprises japonaises. Le marché japonais de l'externalisation informatique représente environ 30 milliards de dollars américains. Avec un taux de croissance annuel de 9 à 10 %, il devrait atteindre environ 50 milliards de dollars américains d'ici 2028 et environ 60 milliards de dollars américains d'ici 2030. Actuellement, le chiffre d'affaires des entreprises informatiques vietnamiennes sur ce marché n'atteint que près de 3 milliards de dollars américains (environ 10 %). La croissance a toujours atteint 30 % par an au cours de la période précédente, mais elle n'a atteint que 10 % par an environ récemment. L'Association vietnamienne des logiciels et des services informatiques (VINASA) et ses entreprises membres ont pour objectif de ramener le taux de croissance annuel des entreprises informatiques vietnamiennes au Japon à 20-30 %. Cet objectif est réalisable compte tenu de la forte demande de coopération des partenaires japonais et de la bonne préparation des entreprises informatiques vietnamiennes pour l'essor du Japon.

M. An Ngoc Thao, secrétaire général adjoint de la VINASA. Photo : fournie par le personnage.

M. An Ngoc Thao, secrétaire général adjoint de VINASA, a résumé : « La coopération en matière de développement informatique entre le Vietnam et le Japon a débuté il y a plus de vingt ans, juste après la création de l'industrie vietnamienne du logiciel. En 2002, à la création de VINASA, des partenaires japonais sont venus discuter de coopération. En 2014, les entreprises informatiques vietnamiennes étaient devenues des partenaires importants du Japon, se classant au deuxième rang (après la Chine) en termes d'échelle et devenant le partenaire privilégié des entreprises japonaises. » À une époque où peu d'entreprises vietnamiennes connaissaient le potentiel et les opportunités du « pays des cerisiers en fleurs », VINASA a exploré la voie en coopérant avec des agences d'État, des associations, des entreprises et des universités japonaises afin d'acquérir diverses connaissances et expériences, des programmes de formation aux bonnes politiques de soutien aux entreprises informatiques, de la culture du travail aux opérations spécifiques d'une entreprise japonaise telles que les ventes, les ressources humaines, l'ingénierie, etc. Il s'agit d'une source de capitaux précieuse pour aider les entreprises informatiques vietnamiennes à explorer en toute confiance le marché japonais. Jusqu'à présent, VINASA a établi des partenariats avec environ 30 organisations/associations japonaises liées à l'informatique (généralement IPA - IT Promotion Agency, JISA - Japan IT Service Industry Association, et des associations spécialisées dans les logiciels embarqués, les ordinateurs, etc.), ainsi qu'avec de nombreux partenaires commerciaux majeurs (JETRO - Japan External Trade Organization, AJC - ASEAN - Japan Center, etc.), et un certain nombre de gouvernements locaux (Kanagawa, Yokohama, Osaka, Fukuoka, etc.). Le 6 août, VINASA se coordonnera avec JETRO et JISA pour organiser le 11e programme Vietnam IT Day au Japon, sous les auspices du ministère de l'Information et des Communications , pour transmettre le message : le Vietnam est prêt à être un partenaire informatique complet pour soutenir le Japon dans le développement d'une économie numérique durable ; les entreprises informatiques vietnamiennes s'engagent à accompagner les entreprises japonaises. « Ces dernières années, l'économie japonaise a été confrontée à de nombreuses difficultés suite à la pandémie de Covid-19. Le yen a chuté de 30 %, tandis que les bénéfices des entreprises vietnamiennes mettant en œuvre des projets informatiques pour des partenaires japonais n'ont fluctué qu'entre 20 et 30 % de leur chiffre d'affaires total, ce qui signifie qu'il existe un risque d'absence de bénéfices. Cependant, la plupart des entreprises informatiques vietnamiennes n'ont jamais envisagé d'abandonner le marché et les partenaires japonais, mais ont toujours accompagné, partagé et trouvé ensemble des solutions pour surmonter les difficultés », a souligné M. Thao. « Les entreprises informatiques vietnamiennes ne se contenteront pas de tâches simples, mais travailleront avec leurs partenaires japonais pour améliorer leur compétitivité et contribuer au développement socio-économique, renforçant ainsi leur position de « premier choix » pour les entreprises japonaises. À travers la Journée des technologies de l'information du Vietnam 2024, VINASA et les entreprises vietnamiennes espèrent que les partenaires japonais continueront à se serrer les coudes pour porter la coopération informatique Vietnam-Japon à un niveau supérieur, à la hauteur de la relation de coopération stratégique globale entre les deux pays », a ajouté le secrétaire général adjoint de VINASA.

Les entreprises informatiques vietnamiennes sont prêtes à accompagner leurs partenaires japonais pour trouver des solutions aux difficultés rencontrées. Photo : VINASA

Deux grandes opportunités de coopération Auparavant, la relation de coopération informatique entre les entreprises japonaises et vietnamiennes se limitait à la réalisation de projets ou à l'affectation de ressources humaines (les entreprises vietnamiennes préparaient les ressources humaines, les transféraient aux entreprises japonaises pour utilisation et gestion, et les restituaient après la fin du projet). Aujourd'hui, la plupart des entreprises informatiques vietnamiennes ont grandi en taille, amélioré leurs compétences en gestion et leurs ressources humaines sont toujours classées parmi les meilleures des classements internationaux, en plus de la capacité d'anticiper les nouvelles tendances technologiques telles que l'IA (intelligence artificielle), le big data (big data) ..., et peuvent également fournir des conseils en conversion de systèmes informatiques pour les entreprises japonaises. Certaines entreprises informatiques vietnamiennes ont des produits spécifiquement destinés au marché japonais. « Auparavant, il était impossible de trouver une entreprise informatique vietnamienne de 300 ou 500 employés. Aujourd'hui, nous avons des entreprises comptant des dizaines de milliers d'employés, une quinzaine d'entreprises informatiques de plus de 1 000 employés, une trentaine d'entreprises de 500 à 1 000 employés, une centaine d'entreprises de 200 à 500 employés et des centaines d'entreprises d'environ 100 employés. Les entreprises informatiques vietnamiennes partenaires du Japon approchent toutes la centaine d'employés. Leur taille est suffisante pour répondre aux besoins fondamentaux de transformation numérique des entreprises japonaises. En termes de qualifications, les entreprises informatiques vietnamiennes se limitaient auparavant à des développeurs (développeurs de logiciels) et à des testeurs (équipe de test). Aujourd'hui, elles comptent également des architectes système, capables de collaborer avec les entreprises japonaises pour la recherche et le développement, la modernisation de l'ancien système et le développement de nouveaux modèles », a déclaré M. Thao avec enthousiasme. Les entreprises informatiques vietnamiennes réunissent de nombreuses conditions favorables pour accélérer leur croissance au « pays du soleil levant ». On estime que le Vietnam compte chaque année environ 84 000 ingénieurs informatiques diplômés de 168 universités et 520 écoles supérieures et professionnelles (selon les données du ministère de l'Information et des Communications). Les programmes de formation de nombreuses universités sont parfaitement adaptés aux besoins réels des entreprises japonaises. De plus, la maîtrise du japonais n'est plus un problème majeur : de nombreux ingénieurs informatiques s'expriment couramment en japonais.

De nombreuses opportunités commerciales attendent les entreprises informatiques vietnamiennes au Japon. Photo : VINASA

« Deux opportunités majeures de développement commercial s'offrent aux entreprises informatiques vietnamiennes sur le marché japonais », a déclaré le secrétaire général adjoint de VINASA. La première consiste à moderniser les systèmes japonais, déjà bien implantés. Dans les années 70 et 80 du siècle dernier, certains grands secteurs japonais, comme l'industrie manufacturière, la finance et la vente au détail, avaient une longueur d'avance sur le reste du monde . Cependant, en raison de leur envergure, leur modernisation a été plus lente que dans de nombreux autres pays, ne répondant pas aux exigences de développement et ne créant pas d'avantages concurrentiels. Par exemple, le système bancaire japonais pèse des milliers de milliards de dollars, et même un changement minime affectera de nombreuses agences, entreprises et personnes. Les dirigeants devront donc réfléchir longuement et attentivement avant de prendre une décision. Dans le secteur manufacturier, les entreprises japonaises ont franchi le cap de la numérisation et de l'automatisation de la production. La prochaine étape de la transformation numérique consiste à optimiser l'ensemble du système et à appliquer de nouvelles technologies (big data, IA, etc.) pour lancer de nouveaux modèles de production et de nouveaux produits, améliorant ainsi leur adaptabilité et leur compétitivité. Or, elles n'y sont pas parvenues. Les entreprises vietnamiennes peuvent s'unir pour rechercher de nouvelles solutions technologiques pour ce marché potentiel. La deuxième opportunité est de combiner la transformation numérique et la transformation verte, en faveur du développement durable (ESG). Le gouvernement japonais vise à atteindre la neutralité carbone (zéro émission nette) d'ici 2050 et s'engage à la réduire significativement d'ici 2035. Les entreprises japonaises, en particulier les entreprises manufacturières, ont du mal à résoudre de nombreux problèmes liés aux normes de développement durable et écologique, tels que : la modernisation des systèmes de production pour protéger l'environnement ; l'application de la technologie pour optimiser le système de gestion interne des entreprises (concernant les personnes, les machines, les équipements, l'énergie, etc.) dans le sens de l'application des normes ESG. Ce marché est considérable pour les entreprises informatiques vietnamiennes. Des obstacles à surmonter. Le secrétaire général adjoint de VINASA a souligné un certain nombre de problèmes majeurs que les entreprises vietnamiennes doivent résoudre pour conquérir le marché japonais. Tout d'abord, en termes d'infrastructures. 80 % du chiffre d'affaires du marché japonais de l'externalisation informatique provient d'entreprises chinoises. Outre leur haut niveau d'expertise, les entreprises chinoises disposent d'infrastructures solides (bureaux, équipements, écosystème d'entreprises prestataires) et d'une infrastructure technologique de grande envergure. Par ailleurs, les entreprises informatiques vietnamiennes ne disposent pas d'infrastructures suffisantes pour accueillir des projets d'envergure d'entreprises japonaises. Elles disposent rarement de leurs propres bâtiments, de leurs propres systèmes d'infrastructure et de centres de production employant des milliers de personnes. « La plupart des entreprises vietnamiennes d'externalisation informatique n'ont pas été en mesure de répondre à des problématiques d'ampleur. Par exemple, les jeux japonais visent souvent des millions de personnes, tandis que les projets vietnamiens sont beaucoup plus modestes. Les solutions de production des entreprises informatiques vietnamiennes n'ont pas été déployées à l'échelle de centaines d'usines dans le monde, employant des centaines de milliers de travailleurs. Espérons que, dans un avenir proche, les grandes entreprises pourront coopérer avec les petites entreprises vietnamiennes pour résoudre des problématiques plus importantes, acceptant avec confiance des projets de plus grande envergure de partenaires internationaux », a commenté M. Thao. D'autre part, les ressources humaines des entreprises informatiques vietnamiennes sont très compétentes en technologie, mais manquent de connaissances approfondies dans des domaines spécifiques, tels que la finance, l'assurance, etc. Pour surmonter cette limitation, VINASA encourage les entreprises informatiques vietnamiennes à coopérer avec des entreprises japonaises afin que des experts japonais de divers secteurs puissent collaborer en R&D avec des experts technologiques vietnamiens. Parallèlement, encouragez les entreprises d'externalisation vietnamiennes à coopérer avec des entreprises vietnamiennes qui proposent déjà des produits et des solutions dans les domaines de la fintech (technologie financière), de l'agritech (technologie agricole ), du e-commerce (commerce électronique)... sur la voie de la mondialisation (vers le marché mondial). En réalité, la relation entre les entreprises informatiques vietnamiennes est assez lâche, ne formant pas d'alliances commerciales à grande échelle pour accueillir de grands projets, puis se répartissant le travail de manière à ce que toutes les parties en bénéficient : les grandes entreprises agissent en tant qu'entrepreneurs généraux, s'occupent de l'infrastructure, fournissent des outils et des bases de données... ; les moyennes entreprises se chargent de la conception des systèmes ; Les petites entreprises assument le développement et les tests de logiciels, entre autres. « L'enjeu principal aujourd'hui est de faire en sorte que les dirigeants d'entreprise soient prêts à jouer les grands rôles. Nombreux sont encore les dirigeants d'entreprises d'externalisation qui se contentent rapidement d'un flux de commandes régulier et d'une trésorerie stable, sans penser à se renforcer ni à viser un objectif plus ambitieux : servir le pays et contribuer à l'affirmation de la position du Vietnam à l'international », a confié la secrétaire générale adjointe An Ngoc Thao. Jouant un rôle de « pont » entre le Vietnam et le Japon, VINASA organise chaque année, en plus d'une série de programmes d'échange et d'événements de petite envergure, trois programmes majeurs pour aider les entreprises informatiques vietnamiennes à se développer au Japon.

Photo : VINASA

Journée japonaise des TIC au Vietnam : attirer les entreprises japonaises au Vietnam. En plus des activités traditionnelles telles que les expositions, les conférences et les rencontres d'affaires, VINASA propose des visites d'entreprises, permettant aux entreprises japonaises de nouer des liens étroits avec les entreprises vietnamiennes, en fonction de leur taille et de leurs besoins spécifiques. Semaine japonaise des TIC au Japon : inviter les entreprises vietnamiennes à participer à des événements japonais. Chaque année, environ 30 à 40 entreprises vietnamiennes sont présentes au Pavillon Vietnam dans le cadre de cet événement. C'est une adresse incontournable pour aider les entreprises japonaises à trouver des partenaires d'externalisation ; un excellent moyen pour les entreprises informatiques vietnamiennes de générer des commandes régulières chaque année. Journée vietnamienne des TIC au Japon : en collaboration avec des entreprises/organisations vietnamiennes et japonaises, un événement d'envergure au Japon a été organisé, mettant en avant les capacités et les solutions des entreprises informatiques vietnamiennes prêtes à répondre aux besoins de la transformation numérique au Japon.