Ces dernières années, dans le contexte du monde post-pandémique et des nombreux bouleversements géopolitiques mondiaux, les entreprises sont de plus en plus préoccupées par leur survie et leur développement. La transformation numérique et l'application des technologies sont considérées comme les solutions les plus pertinentes à ce problème.

Les données de KPMG Vietnam montrent que toutes les entreprises s'accordent à dire que la transformation numérique leur apporte des avantages à tous les niveaux, notamment en améliorant la satisfaction des employés et l'expérience client.

C’est aussi la raison pour laquelle jusqu’à 57 % des entreprises déclarent investir dans les technologies liées à l’IA, à l’apprentissage automatique, à l’IA générative, suivies par des technologies telles que l’informatique de périphérie, la robotique et l’automatisation, le métavers…

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Nguyen Thuong Tuong Minh, expert en transformation numérique. Photo : TD

L’expert en transformation numérique Nguyen Thuong Tuong Minh a déclaré que, dans le contexte difficile actuel, au cours des 2 à 3 dernières années, de nombreuses entreprises ont dû resserrer leurs opérations et trouver de nouvelles sources de revenus pour survivre et se développer.

« La question est de savoir comment augmenter les revenus et réduire les dépenses. Comment augmenter les revenus alors que les opportunités se raréfient, comment réduire les coûts pour éviter le gaspillage des ressources ? La solution ne réside pas uniquement dans le développement de logiciels, mais exige également une philosophie profonde du processus opérationnel pour s’attaquer au cœur du problème », a déclaré l’expert en transformation numérique.

Cependant, selon une étude de Dell Technologies, 60 % des personnes interrogées au Vietnam se sentent « dépassées » par la complexité des technologies lors de leur transformation numérique, ce qui engendre des expériences de travail incohérentes et fragmentées selon les plateformes. C’est là le défi auquel les entreprises vietnamiennes sont confrontées dans ce processus.

En fait, le problème auquel est souvent confronté un système composé de nombreux logiciels distincts est que, même si des logiciels sont utilisés, les opérations restent manuelles, ce qui pose des risques potentiels dus à des erreurs lors des opérations.

Les entreprises doivent également déployer des efforts considérables pour intégrer un nouveau logiciel à leur système existant. C'est pourquoi beaucoup d'entre elles souhaitent intégrer efficacement les anciens et les nouveaux logiciels.

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Partage de modèles de transformation numérique réussis avec des entreprises vietnamiennes. Photo : TD

Dans ce contexte, pour faciliter la transformation numérique, les entreprises ont besoin non seulement de logiciels, mais aussi d'un nouveau type de système logiciel hautement interactif et facile à utiliser.

« Cela permettra d'optimiser les investissements dans les technologies de l'information. Il ne s'agit plus d'acheter trois logiciels séparément, mais de disposer de trois logiciels et de la valeur ajoutée résultant de leur interaction, c'est-à-dire du temps, des ressources et de l'argent », a expliqué l'expert.

Selon les experts, les systèmes logiciels modernes doivent répondre aux questions suivantes : automatiser la communication entre les logiciels du réseau, normaliser et enrichir les informations entre les logiciels, et ajouter et supprimer facilement des nœuds logiciels en cas de besoin.

Pour soutenir les petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique, le ministère de l'Information et des Communications a mis en œuvre depuis 2021 de nombreuses actions spécifiques, notamment en aidant les entreprises à auto-évaluer le niveau de transformation numérique de leurs unités.

Le ministère de l'Information et des Communications sélectionne et évalue également d'excellentes plateformes numériques « Make in Vietnam » afin de les présenter aux petites et moyennes entreprises.

Selon les statistiques du ministère de l'Information et des Communications, en octobre 2024, le nombre total d'entreprises ayant accès au programme de soutien aux petites et moyennes entreprises dans leur transformation numérique (SMEdx) était de 1,28 million.

Le nombre de petites et moyennes entreprises vietnamiennes utilisant les plateformes numériques du programme SMEdx dépasse les 400 000.

En effet, sur les 2 100 entreprises interrogées par KPMG, 66 % ont déclaré que la collecte et l'analyse de données les avaient aidées à générer une croissance de leurs bénéfices au cours des 12 derniers mois.

Ceci témoigne de l'importance de la transformation numérique et des données pour les opérations commerciales.

Publication du Plan d'action national pour le développement de l'économie numérique Le gouvernement vient de publier le Plan d'action national pour le développement de l'économie numérique pour la période 2024-2025.