Le tourisme attend une « mine d'or » de touristes du Moyen-Orient

Coup de pouce pour le tourisme au Vietnam

En plus de l'accord de partenariat économique global Vietnam-EAU (CEPA) signé le 28 octobre, la visite du Premier ministre Pham Minh Chinh aux EAU a également donné lieu à environ 10 documents de coopération entre les entreprises des deux parties, notamment des accords de coopération sur la haute technologie, l'intelligence artificielle, la logistique, les services, le commerce, etc. Pour ouvrir la voie à des « poignées de main » fluides, Vietjet et les compagnies aériennes Emirates ont signé un accord de coopération visant à étendre les connexions entre les principales villes du Vietnam et Dubaï, aux EAU, ainsi que vers des destinations mondiales.

La visite du Premier ministre Pham Minh Chinh aux Émirats arabes unis et dans les pays du Moyen-Orient ouvre de grandes opportunités à l'industrie touristique vietnamienne pour accueillir les visiteurs de ce marché.

En vertu de cet accord, les passagers d'Emirates peuvent facilement se connecter au réseau de vols de Vietjet via Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville et Da Nang. Dans le même temps, les passagers de Vietjet peuvent facilement accéder au réseau de vols mondial d'Emirates via son hub de Dubaï, avec un service et un voyage fluides. Les deux entreprises coopéreront également dans le développement de la technologie et de l’innovation numérique dans l’industrie aéronautique. M. Adnan Kazim, vice-président et directeur commercial d’Emirates, a évalué le Vietnam comme un marché doté d’un grand potentiel pour promouvoir le tourisme et le commerce. La coopération avec Vietjet élargit non seulement l'empreinte d'Emirates au Vietnam, mais aide également la compagnie aérienne la plus chère et la plus luxueuse du monde à rechercher davantage d'opportunités de coopération à l'avenir. Cela signifie qu'une série de visiteurs d'affaires et de touristes des pays du Moyen-Orient viendront au Vietnam.

En fait, depuis la pandémie de Covid-19, le Moyen-Orient est le marché sur lequel l’industrie touristique vietnamienne s’est concentrée pour conquérir. Au départ, l’Inde, avec sa population d’un milliard d’habitants, dont de nombreux musulmans, était ciblée par le tourisme vietnamien comme un choix optimal pour combler le vide laissé par la lente reprise du tourisme traditionnel chinois. Cependant, après cela, le Vietnam a non seulement rapidement conquis le cœur des invités indiens, mais a également « attiré l'attention » de nombreux milliardaires des Émirats arabes unis. Des mariages somptueux, des réunions et des événements de team building « géants » qui se déroulent dans de nombreuses provinces et villes du Nord au Sud ont officiellement mis le Vietnam sur la voie de l'accueil de riches invités. Cela s’inscrit également dans l’orientation visant à devenir une destination haut de gamme pour le tourisme vietnamien. C'est pourquoi le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, l'Administration nationale du tourisme, les compagnies aériennes et les entreprises touristiques ont rapidement promu et amélioré l'image du Vietnam aux yeux des géants du Moyen-Orient.

Il y a deux ans, alors qu'il parlait d'attirer les touristes du Moyen-Orient au Vietnam, l'ambassadeur du Vietnam au Qatar, Tran Duc Hung, a admis que de nombreux touristes des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG) ne connaissaient même pas le Vietnam. Lorsqu'ils ont discuté de la coopération touristique, ils ont été surpris : où est le Vietnam ? Qu'est-ce qu'il y a ? La raison est que les informations sur le tourisme vietnamien dans les pays du Moyen-Orient sont encore très limitées. Nous n’avons pas encore mené d’activités de promotion et de publicité touristiques sur ce marché de manière systématique et régulière. Avant la pandémie, bien que le Vietnam ait une situation géographique favorable, abritant de nombreux pays ayant la plus grande population musulmane au monde, les touristes en provenance des pays du Moyen-Orient représentaient une proportion insignifiante. Parallèlement, les marchés touristiques de Singapour, de Malaisie, de Thaïlande, etc. attirent un grand nombre de touristes en provenance de pays musulmans, principalement des clients de luxe ayant un pouvoir d’achat élevé.

Jusqu’à présent, la majorité des visiteurs musulmans au Vietnam sont indiens, tandis que le nombre de visiteurs en provenance du Moyen-Orient comme Bahreïn, le Koweït, Oman, le Qatar, l’Arabie saoudite et les Émirats arabes unis est encore assez modeste. Par conséquent, les experts estiment que la mise à niveau officielle du Partenariat global, ainsi que les accords stratégiques entre les principaux groupes économiques du Vietnam et des Émirats arabes unis, constitueront un nouvel élan pour l'industrie touristique vietnamienne afin d'accueillir les visiteurs de ce marché spécial.

Le nombre de visiteurs musulmans au Vietnam est en augmentation. Sur la photo : des touristes musulmans visitent l'espace culturel Yen Tu (Quang Ninh)

De nombreux avantages pour devenir une nouvelle destination

S'adressant à Thanh Nien, un responsable de l'Administration nationale du tourisme a déclaré que le Moyen-Orient et l'Inde sont de très grands marchés, le nombre de touristes voyageant à l'étranger augmentant rapidement ces derniers temps. Plus précisément, le Moyen-Orient se compose de 17 pays, d’un territoire et de près de 400 millions de personnes. Non seulement célèbre pour son pétrole et son gaz, ses ressources financières et sa science et technologie avec les fonds d'investissement publics les plus importants et les plus prestigieux au monde, c'est également un marché avec un grand potentiel pour envoyer des visiteurs. Avec un fort développement économique et une classe de plus en plus riche, la demande touristique sur le marché du Moyen-Orient devrait augmenter rapidement dans les temps à venir, atteignant 165 milliards USD d'ici 2025, les principaux marchés étant l'Arabie saoudite, l'Iran, la Turquie et Israël. Ces quatre pays ont contribué à hauteur de 68 % au total des arrivées dans la région. Actuellement, le nombre de touristes du Moyen-Orient au Vietnam n’atteint que quelques dizaines de milliers. Le Vietnam a donc encore beaucoup de marge de manœuvre pour exploiter cet immense marché.

L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) a indiqué que les touristes des pays du CCG dépensent 6,5 fois plus que la moyenne mondiale, 40 % des touristes individuels dépensant plus de 10 000 dollars par voyage. Il s’agit d’une « mine d’or » que de nombreux pays qui se concentrent sur le développement du tourisme souhaitent cibler. La Thaïlande, Singapour, la Malaisie… ont un avantage sur le Vietnam car ils ont exploité ce marché très tôt, mais sont un peu plus faibles que le Vietnam en termes de nouveauté.

Plus précisément, les touristes du Moyen-Orient préfèrent visiter les sites du patrimoine mondial ; trouver des opportunités d’affaires; tourisme culturel, apprentissage, exploration, découverte de l'artisanat traditionnel ; tourisme médical et soins de santé Avec une bonne sécurité et un bon ordre ; Avec de riches ressources touristiques, le Vietnam est une destination très adaptée aux intérêts et aux besoins des touristes du Moyen-Orient.

Salle de prière pour les passagers d'affaires musulmans au terminal de départ de l'aéroport international de Tan Son Nhat

Outre les ressources disponibles, le représentant de l'Administration nationale du tourisme a reconnu que le Vietnam dispose d'une expérience initiale dans le service aux touristes Halal, répondant essentiellement aux besoins essentiels de ce groupe de touristes. De nombreux restaurants ont ouvert des espaces de restauration séparés pour servir aux touristes des plats préparés selon les normes Halal… satisfaisant ainsi les touristes musulmans. Presque chaque localité possède une mosquée, la plus concentrée étant celle d'Ho Chi Minh-Ville. C'est une condition favorable pour que les touristes puissent visiter et adorer.

Une avancée majeure en matière d'exemption de visa pour accueillir les riches visiteurs

Après 4 ans consacrés à l'exploitation du marché indien et des pays du CCG, le président de Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, a estimé qu'il s'agissait d'un marché extrêmement vaste, potentiel et très favorable, mais pas facile à conquérir. Au cours du processus de promotion, Vietravel a réalisé que les consulats et les agences diplomatiques vietnamiens dans le CCG sont très intéressés par les activités de coopération au développement du tourisme et soutiennent fortement les entreprises dans l'organisation d'événements de promotion de la destination. Des campagnes ont même été menées pour amener des groupes de voyageurs agricoles et de presse d'autres pays au Vietnam afin d'apprendre, de promouvoir et de rechercher des produits. Cependant, jusqu’à présent, seul le marché indien a produit des résultats positifs ; tandis que les visiteurs en provenance du CCG restent très modestes. Les vols commerciaux ou charters continuent d'envoyer davantage de touristes vietnamiens là-bas qu'ils n'en récupèrent.

La raison évoquée par M. Nguyen Quoc Ky est que l'infrastructure touristique du Vietnam ne répond pas à leurs besoins. Les visiteurs du Moyen-Orient et de l’Inde sont collectivement appelés visiteurs musulmans. Il s’agit d’un type de client très particulier avec des exigences particulières en matière de nourriture, de shopping et d’hébergement. Il est vrai que le Vietnam dispose désormais de restaurants et d’hôtels aux normes Halal avec salles de prière, mais leur nombre est très faible et principalement concentré dans quelques grandes villes touristiques. Les normes et réglementations relatives aux aliments halal n’ont pas été largement réglementées et annoncées. L’origine des aliments n’est pas clairement traçable.

Un représentant de Vietjet (troisième à partir de la gauche) a accompagné la délégation de travail du Premier ministre Pham Minh Chinh, participant à la 8e Conférence sur l'Initiative d'investissement futur qui s'est tenue à Riyad, en Arabie saoudite, le 30 octobre.

En ce qui concerne les achats, le Vietnam ne dispose pas non plus de produits adaptés pour répondre à leurs besoins. Les touristes du Moyen-Orient sont riches et élégants, ils font beaucoup de shopping, mais dans leur pays, les produits de marque ne manquent pas et les prix sont encore moins chers qu'au Vietnam. Ils aiment la soie mais le Vietnam n'a pas de marques réputées et de qualité. Ils aiment l’or, mais notre production d’or ne peut pas rivaliser avec la leur. Les services de spa, de sauna, de soins de beauté et de santé s’améliorent de plus en plus, mais ne sont toujours pas adaptés aux coutumes et pratiques musulmanes. Ils exigent intimité, discrétion, design sophistiqué et unique...

« Les entreprises du Moyen-Orient qui viennent au Vietnam pour des études vantent toutes la beauté des paysages, la météo, les paysages et les délicieux fruits de mer du pays. Cependant, nous n'avons pas été en mesure de les satisfaire en termes de qualité et d'étendue des services proposés. Jusqu'à présent, nos produits s'adressaient principalement aux clientèles traditionnelles les plus fréquentées, négligeant ainsi des clientèles spécifiques. Lorsque la Malaisie est venue au Vietnam pour développer sa coopération, elle a également soulevé la question des infrastructures d'approvisionnement. Or, à l'époque, nous n'avons pas pu nous adapter à temps, ce qui a compliqué la croissance du nombre de visiteurs malaisiens au Vietnam. La population musulmane représente environ un tiers de la population mondiale, concentrée au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est, en Asie du Sud et dans le Pacifique Sud, tout près du Vietnam. C'est un atout majeur pour attirer cette clientèle aisée », a suggéré M. Nguyen Quoc Ky.

Lors de la rencontre entre le Premier ministre Pham Minh Chinh et la communauté vietnamienne aux Émirats arabes unis dans la soirée du 27 octobre, Mme Nguyen Thi My Tan, PDG de Desert Harbour Tourism Dubai, a déclaré que récemment cette société avait amené de nombreux Vietnamiens à voyager aux Émirats arabes unis. Actuellement, l'entreprise s'efforce également d'attirer au Vietnam des clients fortunés des Émirats arabes unis en particulier et du Moyen-Orient en général pour le tourisme. Pour ce faire, Mme My Tan a recommandé au gouvernement d’assouplir les visas pour les touristes des Émirats arabes unis entrant au Vietnam. Actuellement, le passeport des Émirats arabes unis est l’un des passeports les plus puissants au monde, avec une entrée sans visa dans près de 200 pays. Si l’exemption de visa est possible pour ce marché, le Vietnam aura plus d’avantages compétitifs pour percer dans le tourisme.

Une opportunité en or pour exploiter les gros clients

Actuellement, le gouvernement s’oriente vers le développement de l’industrie Halal en une industrie forte, faisant du Vietnam une destination indispensable sur la carte mondiale du Halal. En outre, nous avons également fait un très bon travail de connexion des infrastructures, en ouvrant de nombreux vols directs entre les capitales de l'Inde et des pays du Moyen-Orient vers Hanoi, Da Nang et Ho Chi Minh-Ville. En général, le Vietnam possède tout ce dont les clients du Moyen-Orient ont besoin. Nous avons une occasion en or d’exploiter efficacement ce flux de clientèle de qualité.

Représentant de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam

Le gouvernement a ouvert la voie, l’industrie du tourisme n’a plus qu’à élaborer une stratégie méthodique, orienter la réorganisation du système de services et créer des ensembles de critères de produits supplémentaires spécifiquement pour ce groupe de clients. Ce faisant, nous accueillerons non seulement un flux important de visiteurs en provenance du marché du Moyen-Orient, mais nous recevrons également immédiatement deux marchés de 300 millions de musulmans, la Malaisie et l’Indonésie, juste à côté.

M. Nguyen Quoc Ky, président de Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Source : https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm