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Le tourisme attend une « mine d'or » de touristes du Moyen-Orient

Việt NamViệt Nam01/11/2024


Coup de pouce pour le tourisme au Vietnam

En plus de l'accord de partenariat économique global Vietnam-EAU (CEPA) signé le 28 octobre, la visite du Premier ministre Pham Minh Chinh aux EAU a également donné lieu à environ 10 documents de coopération entre les entreprises des deux parties, notamment des accords de coopération sur la haute technologie, l'intelligence artificielle, la logistique, les services, le commerce, etc. Pour ouvrir la voie à des « poignées de main » fluides, Vietjet et les compagnies aériennes Emirates ont signé un accord de coopération visant à étendre les connexions entre les principales villes du Vietnam et Dubaï, aux EAU, ainsi que vers des destinations mondiales.

Du lịch chờ 'mỏ vàng' khách Trung Đông- Ảnh 1.

La visite du Premier ministre Pham Minh Chinh aux Émirats arabes unis et dans les pays du Moyen-Orient ouvre de grandes opportunités à l'industrie touristique vietnamienne pour accueillir les visiteurs de ce marché.

Grâce à cet accord, les passagers d'Emirates pourront facilement rejoindre le réseau de vols de Vietjet via Hanoï, Hô-Chi-Minh-Ville et Da Nang. Ils pourront également accéder facilement au réseau mondial d'Emirates via le hub de Dubaï, avec des services et des itinéraires fluides. Les deux compagnies aériennes coopéreront également pour développer les technologies et l'innovation numérique dans le secteur aéronautique. M. Adnan Kazim, vice-président et directeur commercial d'Emirates, a estimé que le Vietnam était un marché à fort potentiel pour le tourisme et les échanges commerciaux. Cette coopération avec Vietjet renforce non seulement la présence d'Emirates au Vietnam, mais encourage également la compagnie aérienne la plus chère et la plus luxueuse du monde à rechercher de nouvelles opportunités de coopération à l'avenir. Cela signifie que de nombreux voyageurs d'affaires et touristes du Moyen-Orient se rendront au Vietnam.

En fait, depuis la pandémie de Covid-19, le Moyen-Orient est devenu le marché que l'industrie touristique vietnamienne s'est efforcée de conquérir. Initialement, l'Inde, avec son milliard d'habitants, dont de nombreux musulmans, était ciblée par le tourisme vietnamien comme un choix optimal pour combler le vide laissé par la lente reprise du tourisme chinois traditionnel. Cependant, le Vietnam a non seulement rapidement conquis le cœur des visiteurs indiens, mais a également attiré l'attention de nombreux milliardaires des Émirats arabes unis. Mariages luxueux, réunions et grands événements de team building organisés dans de nombreuses provinces et villes du Nord au Sud ont officiellement placé le Vietnam sur la voie de l'accueil de visiteurs fortunés. Cela s'inscrit également dans la volonté de devenir une destination touristique haut de gamme pour le Vietnam. C'est pourquoi le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme, l'Administration nationale du tourisme, les compagnies aériennes et les entreprises touristiques ont rapidement promu, promu et amélioré l'image du Vietnam auprès des magnats du Moyen-Orient.

Il y a deux ans, alors qu'il évoquait la question de l'attraction des touristes du Moyen-Orient au Vietnam, l'ambassadeur du Vietnam au Qatar, Tran Duc Hung, avouait que de nombreux touristes des pays du Conseil de coopération du Golfe (CCG) ignoraient tout du Vietnam. Lorsqu'ils évoquaient la coopération touristique, ils étaient surpris : « Où est le Vietnam ? Qu'y a-t-il ? » La raison en est que les informations sur le tourisme vietnamien au Moyen-Orient sont encore très limitées. Nous n'avons pas mené d'activités de promotion et de publicité touristiques systématiques et régulières auprès de ce marché. Avant la pandémie, malgré une situation géographique favorable, le Vietnam abritant de nombreux pays comptant la plus grande population musulmane au monde, les touristes originaires des pays du Moyen-Orient représentaient une part insignifiante. À l'inverse, les marchés touristiques de Singapour, de Malaisie et de Thaïlande, entre autres, attiraient fortement les touristes des pays musulmans, principalement des touristes de luxe au pouvoir d'achat élevé.

Jusqu'à présent, la majorité des visiteurs musulmans au Vietnam sont indiens, tandis que le nombre de visiteurs en provenance du Moyen-Orient, comme Bahreïn, le Koweït, Oman, le Qatar, l'Arabie saoudite et les Émirats arabes unis, reste modeste. Par conséquent, les experts estiment que la revalorisation officielle du Partenariat global, ainsi que les accords stratégiques entre les principaux groupes économiques vietnamiens et émiratis, donneront un nouvel élan au secteur touristique vietnamien pour accueillir les visiteurs de ce marché particulier.

Du lịch chờ 'mỏ vàng' khách Trung Đông- Ảnh 2.

Le tourisme musulman est en augmentation au Vietnam. Sur la photo : les touristes musulmans visitent l'espace culturel de Yen Tu (Quang Ninh).

De nombreux avantages pour devenir une nouvelle destination

S'adressant à Thanh Nien, un responsable de l'Administration nationale du tourisme a déclaré que le Moyen-Orient et l'Inde constituent de vastes marchés, avec une croissance rapide du nombre de touristes voyageant à l'étranger ces derniers temps. Plus précisément, le Moyen-Orient comprend 17 pays, un territoire et près de 400 millions d'habitants. Non seulement ce pays est réputé pour son pétrole et son gaz, ses ressources financières, ses sciences et technologies, bénéficiant de fonds d'investissement publics prestigieux et importants au monde, mais il représente également un marché à fort potentiel. Grâce à un développement économique soutenu et à une classe sociale de plus en plus aisée, la demande touristique du Moyen-Orient devrait connaître une forte croissance dans les années à venir, atteignant 165 milliards de dollars d'ici 2025, les principaux marchés étant l'Arabie saoudite, l'Iran, la Turquie et Israël. Ces quatre pays représentent 68 % du nombre total de touristes de la région. Actuellement, le nombre de touristes du Moyen-Orient au Vietnam n'atteint que quelques dizaines de milliers. Le Vietnam dispose donc encore d'une marge de manœuvre importante pour exploiter pleinement cet immense marché.

L'Organisation mondiale du tourisme (OMT) a indiqué que les touristes des pays du CCG dépensent 6,5 fois plus que la moyenne mondiale, 40 % des touristes individuels dépensant plus de 10 000 USD par voyage. Ce marché est considéré comme une mine d'or que de nombreux pays axés sur le développement du tourisme souhaitent exploiter. La Thaïlande, Singapour et la Malaisie ont l'avantage de devancer le Vietnam grâce à leur exploitation précoce de ce marché, mais sont légèrement plus faibles que le Vietnam en termes de nouveauté.

Les touristes du Moyen-Orient privilégient notamment la visite de sites du patrimoine mondial, la recherche d'opportunités commerciales, le tourisme culturel, l'apprentissage, l'exploration et la découverte de l'artisanat traditionnel, ainsi que le tourisme médical et les soins de santé. Doté d'une sécurité et d'un ordre solides et de ressources touristiques abondantes, le Vietnam est une destination idéale pour répondre aux intérêts et aux besoins des touristes du Moyen-Orient.

Du lịch chờ 'mỏ vàng' khách Trung Đông- Ảnh 3.

Salle de prière pour les passagers d'affaires musulmans au terminal de départ de l'aéroport international de Tan Son Nhat

Outre les ressources disponibles, le représentant de l'Administration nationale du tourisme a reconnu que le Vietnam avait déjà une première expérience en matière de services aux touristes halal, répondant ainsi aux besoins essentiels de ce groupe de touristes. De nombreux restaurants ont ouvert des salles à manger séparées pour servir les touristes, avec des plats préparés selon les normes halal, pour le plus grand plaisir des touristes musulmans. Presque chaque localité possède une mosquée, la plus concentrée étant celle de Hô-Chi-Minh-Ville. C'est un environnement propice à la visite et à la pratique du culte.

Une avancée majeure en matière d'exemption de visa pour accueillir les riches visiteurs

Après quatre années consacrées à l'exploitation du marché indien et des pays du CCG, le président de Vietravel Corporation, Nguyen Quoc Ky, a estimé qu'il s'agissait d'un marché extrêmement vaste, prometteur et prometteur, mais difficile à conquérir. Au cours de ce processus de promotion, Vietravel a constaté que les consulats et les agences diplomatiques vietnamiens dans les pays du CCG étaient très intéressés par les activités de coopération au développement touristique et soutenaient activement les entreprises dans l'organisation d'événements de promotion des destinations. Des campagnes ont même été menées pour attirer des groupes de voyageurs d'affaires et de presse étrangers au Vietnam afin de découvrir, promouvoir et étudier les produits. Cependant, jusqu'à présent, seul le marché indien a enregistré des résultats positifs, tandis que la fréquentation des pays du CCG reste très modeste. Les vols commerciaux et les vols charters ouverts continuent d'attirer davantage de visiteurs vietnamiens au Vietnam qu'ils n'en ramènent.

La raison évoquée par M. Nguyen Quoc Ky est que les infrastructures touristiques vietnamiennes ne répondent pas aux besoins. Les touristes du Moyen-Orient et d'Inde sont collectivement appelés touristes musulmans. Il s'agit d'un type de touriste très particulier, avec des exigences spécifiques en matière de cuisine, de shopping et d'hébergement. Certes, le Vietnam dispose actuellement de restaurants et d'hôtels halal avec salles de prière, mais leur nombre est très faible et principalement concentré dans quelques grandes villes touristiques. Les normes et réglementations relatives à la nourriture halal ne sont pas clairement définies et diffusées. La traçabilité des sources alimentaires n'est pas clairement établie.

Du lịch chờ 'mỏ vàng' khách Trung Đông- Ảnh 4.

Un représentant de Vietjet (troisième à partir de la gauche) a accompagné la délégation de travail du Premier ministre Pham Minh Chinh, participant à la 8e Conférence sur l'Initiative d'investissement futur qui s'est tenue à Riyad, en Arabie saoudite, le 30 octobre.

Concernant le shopping, le Vietnam manque également de produits adaptés à ses besoins. Les clients du Moyen-Orient sont riches et célèbres, ils achètent beaucoup, mais leur pays ne manque pas de produits de marque, et les prix sont moins chers qu'au Vietnam. Ils apprécient la soie, mais le Vietnam manque de marques réputées et de qualité. Ils apprécient l'or, mais notre production d'or ne peut rivaliser avec la leur. Les spas, saunas, soins de beauté et soins de santé s'améliorent sans cesse, mais ils ne sont toujours pas adaptés aux coutumes et pratiques des musulmans. Ils exigent intimité, discrétion, sophistication et originalité…

« Les entreprises du Moyen-Orient qui viennent au Vietnam pour des études vantent toutes la beauté des paysages, la météo, les paysages et les délicieux fruits de mer du pays. Cependant, nous n'avons pas été en mesure de les satisfaire en termes de qualité et d'étendue des services proposés. Jusqu'à présent, nos produits s'adressaient principalement aux clientèles traditionnelles les plus fréquentées, négligeant ainsi des clientèles spécifiques. Lorsque la Malaisie est venue au Vietnam pour développer sa coopération, elle a également soulevé la question des infrastructures d'approvisionnement. Or, à l'époque, nous n'avons pas pu nous adapter à temps, ce qui a compliqué la croissance du nombre de visiteurs malaisiens au Vietnam. La population musulmane représente environ un tiers de la population mondiale, concentrée au Moyen-Orient, en Asie du Sud-Est, en Asie du Sud et dans le Pacifique Sud, tout près du Vietnam. C'est un atout majeur pour attirer cette clientèle aisée », a suggéré M. Nguyen Quoc Ky.

Lors de la rencontre entre le Premier ministre Pham Minh Chinh et la communauté vietnamienne des Émirats arabes unis, le soir du 27 octobre, Mme Nguyen Thi My Tan, PDG de Desert Harbour Tourism Dubai, a déclaré que cette entreprise avait récemment permis à de nombreux Vietnamiens de voyager aux Émirats arabes unis. Actuellement, l'entreprise s'efforce également d'attirer une clientèle aisée des Émirats arabes unis et du Moyen-Orient au Vietnam pour y faire du tourisme. Pour ce faire, Mme My Tan a suggéré au gouvernement d'assouplir les visas pour les touristes émiratis au Vietnam. Actuellement, le passeport émirati est l'un des plus puissants au monde, permettant d'entrer dans près de 200 pays sans visa. Si l'exemption de visa est possible pour ce marché, le Vietnam bénéficiera d'avantages concurrentiels pour percer dans le secteur touristique.

Une opportunité en or pour exploiter les gros clients

Le gouvernement s'efforce actuellement de développer l'industrie halal pour en faire une industrie dynamique, faisant du Vietnam une destination incontournable sur la scène mondiale du halal. De plus, nous avons réalisé un excellent travail en matière d'infrastructures de connexion, en ouvrant de nombreuses lignes directes entre les capitales indiennes et les pays du Moyen-Orient, vers Hanoï, Da Nang et Hô-Chi-Minh-Ville. Globalement, le Vietnam offre tout ce dont les touristes du Moyen-Orient ont besoin. Nous avons une occasion en or d'exploiter efficacement ce flux touristique de qualité.

Représentant de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam

Le gouvernement a ouvert la voie ; l'industrie touristique doit maintenant élaborer une stratégie systématique, réorienter son système de services et définir des critères de produits spécifiques à cette clientèle. Ce faisant, nous accueillerons non seulement un important flux de clients du Moyen-Orient, mais aussi deux marchés voisins de 300 millions de musulmans, la Malaisie et l'Indonésie.

M. Nguyen Quoc Ky, président de Vietravel Corporation

Thanhnien.vn

Source : https://thanhnien.vn/du-lich-cho-mo-vang-khach-trung-dong-185241031235155033.htm


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