Le tourisme au Vietnam s'accélère pour accueillir les visiteurs ultra-riches

Un bateau de croisière 5 étoiles en visite à Phu Quoc, un milliardaire indien célébrant son mariage dans la baie d'Ha Long, et plus récemment le fondateur de Microsoft Bill Gates et sa petite amie en visite à Da Nang... sont des événements qui montrent que le Vietnam a le potentiel pour accueillir des touristes de luxe.

La mariée Kulvin Kaur et le marié Dilip Bhagwan ont choisi Hyatt Regency Danang Resort and Spa comme lieu de mariage du 2 au 4 février avec la participation de plus de 200 invités - Photo : THI DINH

Les belles plages et les complexes hôteliers de luxe de Phu Quoc, Ha Long, Da Nang , Nha Trang... deviennent des destinations attractives pour les visites touristiques, les mariages et le tourisme MICE (participants à des conférences et séminaires...).

Les passagers de luxe affluent vers le port

Début 2024, plus de 400 experts et médecins sont rentrés au Vietnam pour participer à une conférence spécialisée à Hô-Chi-Minh-Ville. Ils ont effectué des visites touristiques exigeant une qualité de service irréprochable. Plus de 300 personnes venues de la région sont également revenues à Hô-Chi-Minh-Ville pour assister à la conférence interne de la société mère. Elles ont choisi le Vietnam et réservé de nombreux hébergements de luxe. Le Comité populaire de la ville de Phu Quoc a indiqué que depuis début 2024, Phu Quoc a accueilli en permanence des navires de croisière italiens 5 étoiles et des yachts de luxe français, amenant plus de 3 000 visiteurs étrangers de luxe venus découvrir la beauté culturelle et la vie des insulaires.

Le super navire de croisière AIDA Bella transportant plus de 2 000 passagers internationaux en provenance d'Allemagne et d'Australie a jeté l'ancre au port de Duong Dong (ville de Phu Quoc) le matin du 9 février 2024 - Photo : HD

Lors d'une interview avec Tuoi Tre , M. Bui Quoc Thai, directeur du département du tourisme de Kien Giang , a déclaré que Phu Quoc offre des paysages marins magnifiques toute l'année et des complexes hôteliers haut de gamme, ce qui a récemment attiré de nombreux couples milliardaires indiens venus y organiser des mariages et des vacances. Parallèlement, l'aéroport de Phu Quoc accueille actuellement entre 15 et 17 vols internationaux transportant des touristes coréens, chinois, indiens, britanniques, français et américains pour découvrir des services touristiques haut de gamme, tels que le spectacle à succès « Kiss of the Sea » et la proposition au Grand World Phu Quoc. La récente série d'événements haut de gamme et luxueux qui ont choisi le Vietnam témoigne de la qualité croissante des services haut de gamme offerts par la chaîne d'approvisionnement vietnamienne. À l'image du récent mariage indien à Da Nang, où les caractéristiques culturelles indiennes se sont distinguées sur fond bleu, la plage poétique de Da Nang a été diffusée dans le monde entier et a suscité de nombreux éloges. M. Piotr Madej, directeur général du Danang Marriott Resort & Spa, a déclaré que pour le mariage des mariés indiens, l'hôtel n'a ménagé aucun effort pour offrir à ses invités une expérience parfaite et inoubliable. De l'hébergement luxueux à la délicieuse cuisine mêlant spécialités indiennes et asiatiques, l'équipe dévouée du complexe a soigneusement sélectionné chaque détail.

Le navire de croisière Celebrity Solstice, transportant plus de 2 700 passagers en provenance du Royaume-Uni, de France et des États-Unis, est devenu le premier navire de croisière à arriver à Hué par voie navigable en 2024 - Photo : HOANG HAI

Beau paysage, mais le service doit être amélioré

M. David Ippersiel, directeur général du Sheraton Grand Da Nang Resort, a déclaré que pour le marché indien, outre les infrastructures, la nouveauté et la réputation de la destination sont également des critères importants pour la famille de la mariée dans le choix du lieu de mariage. Situé au bord de la plage de Hoi An, le Palm Garden Resort (ville de Hoi An) a remporté de nombreux contrats de mariage pour des personnalités fortunées du monde entier . Il y a quelques mois, une star de cinéma mondialement connue a choisi la longue plage de sable blanc de Hoi An pour inviter 200 amis proches à son mariage. S'adressant à Tuoi Tre , un représentant du Palm Garden Resort a déclaré que la sécurité était la première exigence de ces groupes VIP. Avant l'événement, tous les groupes envoient des personnes effectuer une étude préliminaire et une évaluation du lieu prévu. Ils soulèvent les questions de sécurité. Non seulement l'espace doit être suffisamment privé, mais tout le personnel de service événementiel doit avoir une expérience, un logement et un soutien familial adéquat. Les hôtels et les hébergements doivent également présenter des plans de secours en cas d'imprévus tels qu'un incendie, une explosion ou des intempéries…, a déclaré un représentant du complexe hôtelier Palm Garden. Selon ce représentant, l'une des raisons pour lesquelles de nombreux mariages et événements internationaux ont eu lieu récemment à Hoi An et Da Nang est la longueur du littoral et les prix raisonnables. Grâce notamment à une préparation à long terme du marché, notamment en matière d'infrastructures de service, les hébergements ont désormais rehaussé leurs standards pour accueillir les groupes MICE, les mariages et les vacances des plus fortunés.

De plus, Hoi An et Da Nang réunissent presque toutes les conditions pour un événement de luxe. Outre de magnifiques plages et des sites magnifiques, ils offrent une gastronomie abondante, notamment des fruits de mer (un véritable attrait pour les clients de luxe). Da Nang est également située entre les patrimoines culturels mondiaux de Hoi An, My Son et l'ancienne capitale de Hué. Ces villes répondent aux exigences d'un séjour, d'une fête et d'un tourisme de masse. Mme HT, responsable d'un hébergement de standing international à Quang Nam , qui accueille souvent des groupes de clients fortunés, explique que les exigences de service de cette clientèle sont très élevées. Pour eux, le prix n'est pas un problème, mais plutôt la qualité des prestations. Ce groupe de clients exige notamment le calme, l'intimité et la sécurité des informations. La nourriture et les plats doivent également être contrôlés et répondre à des normes rigoureuses. Les délégations VIP composées de personnalités politiques se coordonnent souvent avec les autorités locales pour assurer la sécurité. De leur côté, les délégations civiles et les conférences classiques privilégient des espaces luxueux en bord de mer pour allier participation à des événements et détente. Les délégations civiles, comme celles composées de milliardaires, d'acteurs et de stars internationales, sont généralement très discrètes. Bien qu'elles accueillent la même délégation, rares sont les personnes présentes dans la zone d'organisation qui connaissent ses informations. Elles travaillent avec des agences de voyages, des organisateurs de salons et des services de gestion de marque », a expliqué Mme T.

Le milliardaire Bill Gates et sa petite amie ont pris une photo avec l'artiste Hoang Anh Suong (à droite) après avoir médité sur le pic de Ban Co (Da Nang) le 6 mars - Photo : Facebook Hoang Anh Suong

Préparez-vous à accueillir les VIP

M. Nguyen Son Thuy, directeur de l'agence de tourisme Duy Nhat Dong Duong, a déclaré que toute localité souhaite accueillir de grands groupes de visiteurs. Cela témoigne non seulement de la capacité à respecter des normes de service strictes, mais constitue également une excellente occasion de promouvoir l'image touristique, les opportunités commerciales et de se faire connaître auprès de l'élite. « Lorsque des personnalités se rendent au Vietnam, le premier critère est que le lieu réponde aux exigences humaines, environnementales et culturelles. Outre les atouts naturels, les politiques de l'État doivent également améliorer progressivement la destination afin d'attirer davantage de personnalités », a déclaré M. Thuy. Pour attirer les personnalités au Vietnam, M. Thuy a insisté sur la nécessité d'assouplir la réglementation en matière de visas. Actuellement, certains pays, comme la Thaïlande et la Malaisie, appliquent des politiques de visas préférentielles spécifiquement pour les personnalités. Les hommes d'affaires et les célébrités de différents horizons bénéficient d'une priorité particulière de la part des gouvernements de ces pays. « Je pense que le Vietnam est une destination attractive, nous pouvons donc envisager cette politique », a conclu M. Thuy. Tran Van Khoa, directeur de Jack Tran Tours Hoi An, une agence que de nombreux clients VIP choisissent pour leurs prestations, a déclaré que l'accueil réservé est à la fois chaleureux et respectueux de la communauté et des habitants de chaque localité. « Les clients de luxe accordent une grande importance aux aspects écologiques, humains et environnementaux. Où qu'ils se rendent, le lieu doit être unique et exceptionnel. Les prestataires et les produits proposés doivent raconter une histoire. En particulier, les produits doivent être en lien avec la culture, les habitants et l'environnement. De plus, lorsque les clients participent à des événements ou à des visites, nous devons préserver leur intimité et respecter leur espace privé afin qu'ils ne se sentent pas dérangés. S'ils sont trop remarqués, ils auront du mal à revenir », a déclaré M. Khoa.

Da Nang a « testé les eaux » à plusieurs reprises auprès de l’élite.

Selon le Département du Tourisme de Da Nang, environ six mariages de mariés indiens, réunissant entre 200 et 350 invités et d'une durée de 3 à 5 jours, devraient se tenir dans la ville au cours des premiers mois de 2024. Les hôtels accueilleront également des dizaines de mariages de couples internationaux. Mme Nguyen Thi Hoai An, directrice adjointe du Département du Tourisme de Da Nang, a déclaré que ces dernières années, la ville avait organisé une série d'événements promotionnels ciblant de nombreux marchés. Depuis la pandémie de COVID-19, ces événements visent non seulement à élargir et à diversifier le marché, mais aussi à cibler spécifiquement la clientèle haut de gamme. L'attrait constant des mariages de riches Indiens pour la ville ces derniers temps en est un exemple typique. « Da Nang dispose de nombreux atouts et a affirmé la qualité de ses services grâce à une série d'événements de grande envergure. Dans le cadre de nos activités promotionnelles et de nos événements, nous avons intégré des publications et des films mettant en valeur les atouts de la nature et des paysages de Da Nang, ainsi que sa capacité à répondre aux exigences les plus élevées du marché haut de gamme », a déclaré Mme An.

Phu Quoc développera l’écotourisme.

M. Bui Quoc Thai, directeur du département du tourisme de Kien Giang, a déclaré qu'outre la promotion sur les marchés indien, japonais, thaïlandais et coréen, la ville travaille sur un projet visant à développer un écotourisme de qualité à Phu Quoc, aux niveaux national et international. Elle prévoit également l'agrandissement de l'aéroport et l'achèvement urgent du port international de Phu Quoc afin d'accueillir au mieux ce marché touristique international de haut niveau. « Nous pensons que la ville achèvera bientôt le port international de Phu Quoc afin de mieux accueillir les touristes étrangers de luxe. Les touristes voyageant en bateau de croisière auront plus de temps pour explorer et faire du shopping à Phu Quoc », a déclaré M. Du To Tuan, directeur de l'agence Vietravel de Rach Gia. M. Huynh Quang Hung, président du comité populaire de la ville de Phu Quoc, a indiqué que Phu Quoc se coordonnera bientôt avec les entreprises pour organiser de nombreux événements culturels d'envergure nationale et internationale afin de répondre aux besoins d'un marché touristique national et international diversifié.

Tuoitre.vn

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