Le département du tourisme de Thua Thien Hue et le ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme ont annoncé la mise en place d'une ligne d'assistance téléphonique pour les touristes pendant les vacances de la fête nationale, le 2 septembre.
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| Le nombre de touristes se rendant à Thua Thien Hue pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre, devrait augmenter fortement. (Source : Régions ethniques et montagneuses) |
Les vacances du 2 septembre approchent. Cette année, la fête nationale dure quatre jours et constitue le dernier long congé de l'année. C'est également la fin de la saison touristique estivale ; de nombreux parents en profitent pour emmener leurs enfants en vacances avant la rentrée scolaire.
Le directeur du département du tourisme de Thua Thien Hue , Nguyen Van Phuc, a déclaré que l'industrie touristique de Thua Thien Hue avait préparé les conditions nécessaires pour accueillir les touristes, mobilisé les entreprises de voyage et les prestataires de services afin de développer davantage de produits et d'expériences touristiques à Hué.
Le Département du tourisme recommande aux entreprises d'accroître leurs effectifs et de veiller à motiver leur personnel afin qu'il soit toujours prêt à servir les clients avec attention ; d'élaborer des plans et des stratégies pour revoir et renforcer les inspections et les contrôles afin de garantir la sécurité et la satisfaction des touristes ; et d'encourager les entreprises à diffuser régulièrement auprès de leurs partenaires et des touristes les informations officielles concernant les produits, les services, les festivals et les événements organisés à Hué pendant cette période, disponibles intégralement sur les canaux d'information du Département du tourisme tels que visithue.vn et sur les plateformes de réseaux sociaux portant le nom « Visit Hue » sur Facebook, TikTok, Zalo et Instagram.
Il est conseillé aux touristes de consulter les sources d'information officielles, les guides et les recommandations des différents services et des localités concernées. Ils peuvent également se fier aux avis et aux commentaires d'autres touristes pour choisir le circuit qui leur convient.
D'après les prévisions, le nombre de touristes devrait augmenter fortement pendant les vacances de la Fête nationale, le 2 septembre prochain. Le secteur du tourisme et les organismes associés mettent en garde contre le risque d'escroqueries.
Selon l'inspecteur en chef du département du tourisme de la province de Thua Thien Hue, Nguyen Thai Hoa, en cas de violations, « les touristes peuvent réfléchir, se plaindre et dénoncer les violations via l'adresse électronique (24 heures sur 24) : duongdaynong@bvhttdl.gov.vn.
« Pour les touristes se rendant à Hué, l’Inspection du Département est toujours disposée à recevoir leurs commentaires. Si des infractions ou des phénomènes portant atteinte à l’image du tourisme local sont constatés et doivent être signalés, les touristes peuvent contacter la ligne d’assistance téléphonique au 0234.3501111 ou la ligne d’assistance aux touristes au 0234.3828288. »
Afin de garantir les droits et intérêts légitimes des touristes lors de l'utilisation des services touristiques, l'Inspection du Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme adresse les remarques et recommandations suivantes aux touristes : - En cas de détection d'infractions, les organisations et les particuliers sont priés de fournir rapidement des informations au Département de la Culture, des Sports et du Tourisme, au Département de la Culture et des Sports, au Département du Tourisme des localités et à l'Inspection du Ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme via la ligne d'assistance téléphonique au numéro fixe 024.39437610 ou au numéro de téléphone portable 0904.342.536 pendant les heures de bureau. - Ou encore, les visiteurs peuvent faire part de leurs réflexions, se plaindre et dénoncer les infractions 24h/24 et 7j/7 par courriel à l'adresse : duongdaynong@bvhttdl.gov.vn |
Source : https://baoquocte.vn/duong-day-nong-phuc-vu-khach-du-lich-den-hue-dip-nghi-le-quoc-khanh-29-283405.html
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