Quels avantages F88 retire-t-elle de la mise en œuvre de l'authentification numérique des clients ?

La collaboration avec la police pour la mise en œuvre de la vérification numérique des clients a permis à F88 de raccourcir les délais d'approbation des prêts et témoigne du niveau de conformité de l'entreprise aux réglementations légales.

Récemment, F88 a collaboré avec la police du quartier 13, district 3, à Hô Chi Minh-Ville, pour tester l'installation de dispositifs de lecture des informations figurant sur les cartes d'identité et les cartes de citoyen à puce (CCCD) dans son agence située au 349, rue Le Van Si. Auparavant, une agence du district 6 (Hô Chi Minh-Ville) et plusieurs agences de Lao Cai et Ninh Binh avaient également été équipées de ces dispositifs à titre expérimental.

VNPT Ho Chi Minh City Business Center, le fournisseur d'équipement, a déclaré que ce lecteur de cartes aidera F88 à vérifier si la carte d'identité à puce (CCCD) d'un client est authentique ou fausse en se connectant au système national de base de données de la population.

De plus, l'appareil permet également de récupérer d'autres informations enregistrées sur la carte, telles que le nom complet, l'adresse, les données biométriques faciales ou des informations plus détaillées comme le permis de conduire, l'immatriculation du véhicule, le livret d'assurance sociale, la carte d'assurance maladie , etc.

Ces informations sont cruciales et permettent à F88 de mieux comprendre rapidement ses clients, minimisant ainsi les risques liés à l'octroi de crédit, contribuant à la réduction du ratio de créances douteuses et aidant l'entreprise à accélérer sa transformation numérique.

Parallèlement, une meilleure compréhension des clients contribue à réduire les délais de traitement des demandes de prêt. Actuellement, le délai d'approbation chez F88 se situe entre 15 et 30 minutes. Grâce à cette solution, l'entreprise prévoit de le réduire encore de 10 à 15 %, ce qui améliorera son efficacité opérationnelle et l'expérience client.

Suite à une décision récente de la Banque d'État du Vietnam, à compter du 1er juillet 2024, toutes les banques sont tenues de mettre en œuvre de nouvelles mesures d'authentification pour les paiements en ligne (services bancaires par Internet et mobiles). En théorie, cette décision n'affecte pas directement le secteur des prêts hypothécaires. Cependant, F88 étant actuellement un point de référence pour CIMB International Bank, cette méthode de vérification des informations facilitera grandement les démarches des clients pour l'obtention d'un prêt.

Le chef de la police du district 13 a déclaré qu'après l'installation du dispositif, tous les résultats de la consultation des informations clients via le terminal F88 seront enregistrés. Cette mesure s'inscrit dans le cadre du Modèle 16, qui consiste à déployer des appareils de vérification mobiles et des lecteurs de cartes d'identité à puce, connectés et synchronisés avec la base de données nationale de la population, dans les entreprises soumises à des exigences de sécurité et de maintien de l'ordre. Le Modèle 16 fait partie du Projet 06 – Développement et application de la base de données de la population au service de la transformation numérique nationale pour la période 2022-2025 – largement mis en œuvre par le ministère de la Sécurité publique. Par ailleurs, le déploiement de cette solution numérique de vérification des clients permettra aux autorités de détecter rapidement les cas de faux documents utilisés pour commettre des actes menaçant la sécurité et l'ordre public.

La direction de F88 est convaincue que les solutions d'authentification numérique offrent de nombreux avantages aux entreprises et que l'accélération du déploiement de l'application à l'échelle du système témoigne de son engagement proactif en matière de conformité légale et de son soutien aux autorités dans l'exercice de leurs fonctions. Plus précisément, en 2025, la priorité sera donnée à l'installation des dispositifs dans les agences de transactions des provinces et des villes comptant une clientèle importante, telles que Hanoï et Hô Chi Minh-Ville.

De son côté, la police du quartier 13 a déclaré qu'après F88, l'unité déploierait et installerait cet équipement dans tous les autres commerces de prêt sur gages du quartier.

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