FPT honoré en tant que partenaire technologique innovant

DNVN - FPT vient d'être honoré par Vietnam Airlines avec le prix « Partenaire technologique innovant » grâce à son application proactive de technologies avancées telles que l'IA et la Blockchain, contribuant à créer des percées dans le processus de transformation numérique de l'industrie aéronautique.

Ce prix récompenseFPT pour plus de dix ans d'expérience, accompagnant et jouant un rôle de partenaire technologique stratégique auprès du programme de fidélité Lotusmiles, atteignant ainsi des standards internationaux. FPT a satisfait à une série de critères liés à l'innovation en matière d'expérience client. L'entreprise a déployé proactivement l'IA et des technologies de pointe pour créer des solutions innovantes permettant de comprendre en profondeur ses clients et d'instaurer une confiance fondée sur la transparence.

La cérémonie de remise des prix a eu lieu dans le cadre du forum « Coopération et engagement client 2025 » ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

De plus, les solutions de FPT se concentrent sur la personnalisation des expériences, la prévention de la fraude et le strict respect des exigences de sécurité des données clients. Ces solutions constituent également un atout majeur pour renforcer la confiance et la fidélité des clients envers les produits et services de Vietnam Airlines.

En mai 2025, FPT et Vietnam Airlines avaient signé un protocole d'accord visant à renforcer leur coopération stratégique globale, afin de promouvoir la transformation numérique et d'améliorer la capacité opérationnelle et l'expérience client. À cet effet, les deux parties coordonneront le déploiement d'une série de solutions technologiques de pointe, telles que l'intelligence artificielle, le cloud computing, le big data, la blockchain, l'IoT et les plateformes numériques pour les entreprises. L'application de ces technologies vise à optimiser l'efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à enrichir l'expérience passager à chaque point de contact.

FPT coopère actuellement avec Vietnam Airlines pour développer une plateforme e-commerce de nouvelle génération, une étape stratégique de sa stratégie de digitalisation globale. Ce nouveau système offre une expérience client plus fluide, plus personnalisée et plus intelligente, tout en développant l'écosystème de services et en favorisant la croissance des revenus annexes. Les deux parties s'engagent à investir conjointement dans le développement, à détenir conjointement la propriété intellectuelle et à partager les revenus issus des nouveaux produits technologiques destinés aux opérations aériennes, avec un potentiel d'expansion sur les marchés régionaux et internationaux.

Van Anh

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546