FPT honorée en tant que partenaire technologique innovant

DNVN - FPT vient d'être honorée par Vietnam Airlines avec le prix de « Partenaire technologique innovant » grâce à son application proactive de technologies de pointe telles que l'IA et la blockchain, contribuant à créer des percées dans le processus de transformation numérique de l'industrie aéronautique.

Ce prix récompense le travail accomplipar FPT depuis plus de dix ans en tant que partenaire technologique stratégique du programme de fidélité Lotusmiles, contribuant ainsi à son essor international. FPT a su répondre à de nombreux critères d'innovation en matière d'expérience client. L'entreprise a mis en œuvre de manière proactive l'intelligence artificielle et des technologies de pointe pour créer des solutions novatrices permettant de mieux comprendre les clients et, simultanément, d'instaurer une relation de confiance fondée sur la transparence.

La cérémonie de remise des prix s'est déroulée dans le cadre du forum « Coopération et engagement de la fidélisation client 2025 » ( Vietnam Airlines Loyalty Engagement Forum - VNA LEF 2025).

De plus, les solutions de FPT visent à personnaliser l'expérience client, à prévenir la fraude et à garantir le strict respect des exigences en matière de sécurité des données clients. Elles constituent un fondement essentiel pour renforcer la confiance et la fidélité des clients envers les produits et services de Vietnam Airlines.

En mai 2025, FPT et Vietnam Airlines ont signé un protocole d'accord visant à renforcer leur coopération stratégique globale, avec pour objectif de favoriser la transformation numérique, d'améliorer les capacités opérationnelles et l'expérience client. À ce titre, les deux parties coordonneront le déploiement de solutions technologiques avancées telles que l'intelligence artificielle, le cloud computing, le big data, la blockchain, l'Internet des objets (IoT) et les plateformes numériques. L'application de ces technologies vise à optimiser l'efficacité opérationnelle, à accroître la compétitivité et à améliorer l'expérience des passagers à chaque interaction.

FPT collabore actuellement avec Vietnam Airlines à la création d'une plateforme de commerce électronique de nouvelle génération, une étape stratégique de sa stratégie globale de digitalisation. Ce nouveau système offre une expérience client plus fluide, personnalisée et intelligente, tout en élargissant l'écosystème de services et en stimulant la croissance des revenus annexes. Les deux parties s'engagent à investir conjointement dans le développement, à cogérer la propriété intellectuelle et à partager les revenus issus des nouveaux produits technologiques destinés aux opérations aériennes, avec un potentiel d'expansion sur les marchés régionaux et internationaux.

Van Anh

Source : https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/fpt-duoc-vinh-danh-doi-tac-cong-nghe-sang-tao/20250918064143546