Dans le cadre de la récente normalisation des informations des abonnés, les statistiques des opérateurs de réseau montrent que plus de 3,84 millions d'abonnés doivent actuellement faire l'objet d'une nouvelle normalisation.
Conformément aux dispositions du décret 49/2017/ND-CP, les abonnements mobiles dont les informations complètes (nom, date de naissance et numéro CCCD/CMND) correspondent à celles enregistrées dans la base de données nationale de la population (QGDB) sont considérés comme valides. Les abonnements dont les informations sont incomplètes et correspondent à celles de la QGDB seront résiliés. Par ailleurs, à compter du 1er août 2022, les nouveaux abonnés devront également faire authentifier leurs informations auprès de la base de données nationale de la population.
| Près d'un million d'abonnements mobiles seront résiliés après le 15 mai. |
Depuis le 15 mars 2023, les opérateurs de téléphonie mobile vietnamiens envoient des SMS et passent des appels pour informer leurs abonnés qu'ils doivent harmoniser leurs données afin de les synchroniser avec la base de données nationale de la population. Parallèlement, depuis le 13 mars, les opérateurs ont suspendu les communications unidirectionnelles pour les abonnés n'ayant pas encore effectué cette mise à jour. À compter du 15 avril, les communications bidirectionnelles seront bloquées pour les abonnés n'ayant pas encore procédé à la conversion de leurs données.
| Pour les abonnés dont l'abonnement est bloqué pour des raisons inconnues, les clients doivent envoyer rapidement TTTB par SMS au 1414. |
D'après les statistiques présentées lors de la réunion ordinaire du ministère de l'Information et des Communications (MIC), M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du département des Télécommunications du MIC , 1,15 million d'abonnés ont été bloqués dans les deux sens entre le 31 mars et le 15 avril. Au 24 avril, 83 000 abonnés mobiles supplémentaires avaient régularisé leur situation. Ainsi, près d'un million d'abonnés restent bloqués dans les deux sens et leurs lignes seront résiliées le 15 mai, conformément à la réglementation en vigueur.
Par conséquent, si un client a un abonnement bloqué sans en connaître la raison, il doit envoyer rapidement le SMS « TTTB » au 1414 pour savoir si son abonnement mobile figure sur la liste des informations non normalisées et le compléter sans délai. Il peut également se rendre dans une boutique de son opérateur pour obtenir de l'aide concernant la normalisation de ses informations d'abonné.
Lorsque le client aura mis à jour toutes ses informations, le service précédemment bloqué sera automatiquement rouvert et permettra une communication normale.
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