Les tarifs des VTC sont parfois bon marché, parfois chers : sur quoi l’application base-t-elle ses prix ?

Pour une même distance, le prix peut varier de quelques dizaines de milliers à une fois et demie ce montant. Sur quels facteurs les applications de VTC se basent-elles pour fixer des tarifs aussi fluctuants ?

Les modifications tarifaires des applications de covoiturage ont laissé de nombreux utilisateurs perplexes.

Ces dernières années, les applications de VTC ont connu une popularité croissante auprès des utilisateurs vietnamiens. Cependant, la fluctuation constante des tarifs suscite encore des interrogations quant à leur fonctionnement. Pour l'expliquer, il convient d'examiner les algorithmes et les données utilisés par les plateformes de VTC.

Lorsque les tarifs changent rapidement

Les statistiques des grandes villes montrent qu'à distance égale, le prix d'une course peut être multiplié par 1,5 à 2 en quelques heures seulement. Cette fluctuation est particulièrement marquée aux heures de pointe, lorsque la demande de transport augmente fortement tandis que le nombre de conducteurs disponibles diminue.

Les intempéries, comme les fortes pluies, ou les événements à forte affluence peuvent également entraîner une flambée des prix. En quelques minutes seulement, un trajet tout à fait normal peut devenir beaucoup plus cher, créant ainsi un sentiment d'incertitude chez les usagers.

Ce phénomène ne se limite pas au Vietnam. Dans de nombreux pays où des plateformes comme Uber ou Grab sont présentes, les tarifs varient également en fonction des horaires et des conditions. Cela démontre que les mécanismes de tarification dynamique sont largement répandus à l'échelle mondiale.

La technologie derrière la volatilité des tarifs

Les tarifs des services de VTC ne varient pas aléatoirement, mais sont calculés selon des algorithmes de tarification dynamique . Le principe de base est celui de l'offre et de la demande : lorsque le nombre de personnes réservant une course dépasse le nombre de chauffeurs disponibles, le prix est automatiquement ajusté afin d'équilibrer l'offre et la demande.

Outre l'offre et la demande, le système prend également en compte de nombreuses données en temps réel. La localisation des conducteurs et des passagers, la densité des réservations dans la zone, les conditions de circulation et même la météo sont toutes calculées par l'algorithme. Par exemple, en cas de pluie et d'augmentation soudaine du nombre de passagers, alors que les conducteurs limitent leurs courses, l'algorithme augmentera automatiquement le prix afin de garantir la disponibilité des conducteurs.

Les principales plateformes de VTC comme Uber et Grab utilisent l'intelligence artificielle pour prévoir la demande et ajuster les tarifs en temps réel. Leurs systèmes analysent les données historiques, les conditions de circulation, la météo et d'autres facteurs afin d'anticiper les pics de demande et d'adapter les prix en conséquence.

Grâce à ces mécanismes, les tarifs reflètent toujours la situation réelle du marché, même si celle-ci peut parfois être imprévisible pour les utilisateurs. Comprendre le fonctionnement de l'algorithme permet aux utilisateurs de comprendre les variations de prix et, par la même occasion, d'anticiper les besoins de transport en choisissant judicieusement le moment et le lieu de leurs trajets afin d'éviter les frais imprévus.

Nécessité de transparence des prix

Pour les utilisateurs, la flexibilité des tarifs présente à la fois des avantages et des inconvénients. Avantages : la personne qui réserve le véhicule peut accéder au service même en cas de forte demande, en acceptant simplement le prix plus élevé. Inconvénients : la fluctuation constante des prix engendre chez beaucoup un sentiment d’incertitude et parfois de passivité face au coût.

D'après les études de marché et les analystes, la tarification dynamique est justifiée, car elle reflète les règles du marché et contribue à équilibrer l'offre et la demande. Toutefois, la transparence est essentielle. Les utilisateurs souhaitent que les plateformes expliquent plus clairement les raisons des hausses de prix, au lieu de se contenter d'afficher un message indiquant que « les prix sont plus élevés que d'habitude ».

Dans certains pays, les autorités de régulation ont exigé des plateformes qu'elles divulguent publiquement leurs modalités d'application de la tarification dynamique afin de garantir les droits des consommateurs. Au Vietnam, cette question est également fréquemment posée, notamment en raison de la possibilité de modifications soudaines des tarifs en quelques minutes.

Les fluctuations tarifaires sont inévitables lorsque les plateformes utilisent des algorithmes et l'intelligence artificielle pour refléter fidèlement les conditions du marché. Toutefois, si seule une notification de « prix plus élevés que d'habitude » est affichée, les utilisateurs auront du mal à ne pas se sentir passifs.

La transparence des prix permet non seulement de créer la confiance, mais aussi d'aider les clients à être plus proactifs lorsqu'ils choisissent le moment de réserver une voiture.

THANH JEU

Source : https://tuoitre.vn/gia-cuoc-goi-xe-luc-re-luc-dat-ung-dung-dua-vao-dieu-gi-de-tinh-gia-2025092411155734.htm