Hanoi : 100% des clients paient leurs factures d'électricité sans espèces

Auparavant, les électriciens devaient se rendre au domicile des clients pour récupérer les factures d'électricité, mais désormais, 100 % de la facture annuelle d'électricité est collectée par la Hanoi Electricity Corporation (EVNHANOI) par le biais d'un paiement sans espèces.

M. Le Hai Ngoc (Dong Da, Hanoi) est propriétaire de 3 entreprises d'hébergement dans les quartiers de la ville. Comme son lieu de travail et son domicile sont éloignés, M. Ngoc devait se déplacer plusieurs fois par jour pour payer sa facture d’électricité. Cependant, ces dernières années, toutes les transactions de paiement d’électricité pour les familles et les propriétés locatives se font par téléphone.

Ayant vécu et fait des affaires à Hanoi pendant des décennies, M. Ngoc est l'une des personnes qui a clairement été témoin des changements dans le paiement des factures d'électricité, depuis l'époque où les électriciens allaient de porte en porte pour envoyer des factures afin de collecter de l'argent jusqu'à l'époque où 100 % des transactions sont payées en ligne. Il s’agit de l’un des plus grands changements apportés par EVNHANOI dans les opérations de paiement de l’électricité des clients.

Vérifiez et payez facilement vos factures d'électricité sur l'écosystème EVNHANOI.

Actuellement, EVNHANOI a amélioré la fiabilité de l'approvisionnement en électricité, tout en aidant les clients à accéder, participer et surveiller facilement les services d'électricité. Avec juste un appareil mobile intelligent avec connexion Internet, les clients peuvent facilement utiliser la fonction de paiement des factures d'électricité via des applications du secteur de l'électricité telles que le site Web EVNHANOI, l'application EVNHANOI, zalo OA EVNHANOI, le portail national des services publics...

Pour télécharger et utiliser l'application EVNHANOI, les clients doivent simplement rechercher le mot-clé « EVNHANOI » dans l'entrepôt de données App Store (pour le système d'exploitation iOS) et Google Play (pour le système d'exploitation Android) sur leurs appareils mobiles. Après s'être connecté avec succès, sur l'écran d'accueil, les clients sélectionnent la fonction « Paiement de facture » et choisissent le mode de paiement pour payer facilement la facture d'électricité.

De plus, sur l'application EVNHANOI, avant de payer la facture d'électricité, les clients peuvent également rechercher des informations sur la consommation d'électricité et utiliser le calculateur de facture d'électricité pour vérifier si l'industrie de l'électricité a calculé correctement ou non, ce qui contribue à accroître la transparence du service client de Capital Electricity.

Comment payer la facture d'électricité via l'application EVNHANOI.

Dans l'écosystème de service client d'EVNHANOI, les utilisateurs peuvent également accéder au site Web : evnhanoi.vn et au portail national des services publics pour payer les factures d'électricité. Sur le site Web d'EVNHANOI, après s'être connecté avec succès, les utilisateurs sélectionnent les icônes de paiement en ligne et de paiement d'électricité et d'autres services, sélectionnent l'unité de paiement et suivent les instructions.

Avec le portail national des services publics, après s'être connecté avec succès, les utilisateurs sélectionnent le paiement en ligne, accèdent au paiement de la facture d'électricité, saisissent le code client d'électricité, saisissent le code de sécurité, affichent le montant du paiement et effectuent le paiement.

Comment payer les factures d'électricité via le Portail national des services publics.

On peut constater que dans la révolution industrielle 4.0, l'industrie électrique de la capitale a rapidement rattrapé son retard et appliqué la science et la technologie aux affaires et au service client afin que les clients puissent facilement accéder, participer et surveiller.

Pendant le processus de paiement de l'électricité sur les applications EVNHANOI, si vous avez besoin de conseils et de réponses, veuillez contacter le centre de service client EVNHANOI via la hotline 19001288 (service 24h/24 et 7j/7).

Source : https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ha-noi-100-khach-hang-thanh-toan-tien-dien-khong-dung-tien-mat-20240523085042949.htm