Le district de Hai Ha s'est concentré sur la réforme administrative, l'amélioration du climat des affaires et des investissements, ainsi que sur une transformation numérique globale. Cette initiative est considérée comme une avancée stratégique majeure, un puissant moteur de développement socio-économique local.
Afin de placer les citoyens et les entreprises au cœur de la réforme administrative et de la transformation numérique, le district de Hai Ha a récemment mis en œuvre de nombreuses solutions innovantes et adaptées au contexte. Six axes de travail spécifiques ont notamment été identifiés : la réforme institutionnelle ; la réforme des procédures administratives ; la réforme de l’appareil administratif de l’État ; la réforme de la fonction publique ; la réforme des finances publiques ; et la mise en place et le développement de l’administration en ligne et numérique.
En conséquence, le Comité de pilotage de la réforme administrative du district, les comités du Parti et les autorités, du district jusqu'aux collectivités locales, poursuivent la mise en œuvre coordonnée et efficace de solutions visant à promouvoir la réforme administrative, à améliorer l'environnement des investissements et des affaires, et à renforcer la compétitivité grâce à la transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030. Il s'agit également de promouvoir l'utilisation des technologies de l'information dans l'organisation de l'exécution des missions de service public au sein des agences et unités, et d'améliorer l'efficacité opérationnelle du Centre d'administration publique du district et du service moderne d'accueil et de traitement des dossiers au niveau communal. Actuellement, au Centre d'administration publique du district, ce service garantit que 100 % des procédures administratives sont réalisées conformément aux procédures et délais prescrits, sans aucun document supplémentaire.
Le Centre d'administration publique du district et le guichet unique moderne au niveau communal s'attachent à moderniser les procédures administratives en les intégrant à la transformation numérique. Ils s'efforcent de faciliter la réception et le traitement des dossiers administratifs en cinq étapes, de numériser les registres et d'accompagner les usagers dans la création de comptes et le dépôt de leurs demandes en ligne. Le Centre d'administration publique du district affiche actuellement 366 procédures administratives dans 57 domaines, tandis que le guichet unique communal en affiche 122 dans 28 domaines. Au cours du premier semestre, le district a examiné 8 nouvelles procédures, en a remplacé 4, en a modifié ou complété 14 et en a supprimé 8. Le Comité populaire du district gère 48 procédures interconnectées, dont 16 horizontalement et 32 verticalement.
Au cours du premier semestre 2024, au Centre d'administration publique du district de Hai Ha, 12 034 dossiers ont été traités dans les délais impartis (100 %). Au service moderne de réception et de diffusion des résultats au niveau communal, 3 335 dossiers ont été traités dans les délais impartis (100 %). Le nombre de dossiers de procédures administratives traités via les services publics en ligne s'élevait à 3 341 sur 3 346 (99,85 %). Le Centre d'administration publique du district a assuré la numérisation de l'ensemble des procédures administratives de niveaux 3 et 4, de la réception à la diffusion des résultats, pour tous les dossiers relevant du Comité populaire de district et des services spécialisés.
Le district de Hai Ha accorde une attention particulière au développement de l'administration électronique et numérique, jetant ainsi les bases d'une gestion administrative moderne et contribuant au développement de l'administration électronique, de l'administration numérique, de la société numérique et de l'économie numérique. Actuellement, 100 % des agences et unités utilisent un logiciel de gestion documentaire pour leurs opérations, leurs échanges, l'attribution des tâches et le traitement des questions techniques et professionnelles. Le système de visioconférence en ligne, doté de 18 points de connexion stables, garantit une transmission fluide du signal pour les réunions en ligne, du point de connexion provincial aux niveaux du district et de la commune.
Afin de favoriser l'émergence d'entreprises et de citoyens numériques, 112 groupes communautaires de technologies numériques, regroupant 1 120 membres dans le district, ont mené des actions de sensibilisation, d'accompagnement et de formation aux compétences numériques auprès des particuliers et des entreprises. Aujourd'hui, la plupart des habitants des villages et des quartiers maîtrisent les applications de base en ligne, notamment pour recevoir des instructions et participer aux activités de leur commune. Plus de 95 % des adultes possèdent un smartphone et ont installé l'application VNeID, utilisant ainsi l'identification électronique de niveau 2.
Le district encourage également la transformation numérique dans les domaines de la culture, de l'éducation, de la santé, de l'agriculture et de l'industrie. Plus de 99 % de la population dispose d'un dossier médical électronique ; 100 % des établissements d'enseignement général et continu ont mis en place la gestion et l'utilisation de manuels électroniques en remplacement des documents papier ; 11 produits OCOP du district sont disponibles sur les plateformes de commerce électronique postmart.vn, voso.vn, Lazada et Shopee. Le secteur de l'économie numérique, avec le paiement dématérialisé des frais et charges via les terminaux de paiement électronique, les paiements en ligne et les transferts, s'est largement répandu dans les transactions, les échanges et les activités commerciales.
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