Douanes de Quang Ninh : De nombreuses activités pour développer le partenariat douanes-entreprises

(HQ Online) - Le développement du partenariat Douanes - Entreprises (DN) continue d'être identifié par le Département des douanes de Quang Ninh comme l'une des tâches clés à mettre en œuvre en 2024.

Les responsables de la branche douanière du port de Hon Gai (département des douanes de Quang Ninh) se sont réunis, ont écouté, apporté leur soutien et résolu les difficultés rencontrées par les entreprises. Photo : Xuan Huong

Organiser de nombreuses activités avec souplesse

En 2024, le développement du partenariat douanes-entreprises a été sélectionné par le Département des douanes de Quang Ninh comme l'une des tâches clés à mettre en œuvre dans le cadre du Programme de travail prioritaire pour 2024 ; du Plan de réforme, de développement et de modernisation du Département des douanes de Quang Ninh pour 2024 ; et du Plan de gestion des recettes budgétaires de l'État pour 2024… Plus précisément, le 6 février 2024, le Département des douanes de Quang Ninh a publié le Plan n° 573/KH-HQQN relatif au développement du partenariat douanes-entreprises et aux parties prenantes en 2024 ; identifiant les tâches et solutions spécifiques pour mettre en œuvre des activités de développement du partenariat douanes-entreprises pratiques et efficaces.

Le directeur adjoint du département des douanes de Quang Ninh, Trinh Van Nhuan, a déclaré qu'en 2024, le département des douanes de Quang Ninh poursuivra ses efforts pour faciliter l'adoption rapide et complète des nouvelles politiques et réglementations douanières et fiscales applicables aux importations et exportations par les entreprises et les parties concernées. Il a également indiqué que le département accompagnera les douanes dans l'organisation et la mise en œuvre de ces réglementations et s'efforcera de résoudre efficacement et rapidement les difficultés rencontrées, afin de partager son expertise, de soutenir les entreprises et de créer un environnement propice au bon déroulement des procédures douanières.

« Encourager et faciliter la participation du monde des affaires et des parties prenantes à l’amélioration des politiques et des lois douanières, des méthodes de gestion et de la qualité des services des agences douanières à tous les niveaux ; participer à la mise en œuvre des programmes et projets de réforme et de modernisation des douanes, des plans de réforme administrative et de la transformation numérique du secteur douanier en lien avec les personnes et les entreprises », souhaite M. Trinh Van Nhuan.

Dès les premiers mois de 2024, le Département des douanes de Quang Ninh a promu la mise en œuvre de programmes d'accompagnement spécialisés pour les entreprises, notamment en matière de procédures douanières pour les importations et exportations sur site ; de traitement ; de classification ; d'origine ; de conditions d'obtention du statut d'entreprise prioritaire ; de réglementation fiscale applicable aux importations et exportations, ainsi que sur d'autres sujets proposés par les entreprises. En particulier, le Département des douanes de Quang Ninh continue d'accompagner la transformation numérique des entreprises et des parties prenantes afin d'assurer leur synchronisation avec le processus de transformation numérique du secteur douanier ; il apporte un soutien actif et s'efforce de lever les difficultés et les obstacles rencontrés par les entreprises et les personnes de la région dans le cadre de la mise en œuvre de cette transformation numérique ; il déploie également des outils numériques pour aider les entreprises à consulter les informations des agents chargés du contrôle des dossiers douaniers… Parallèlement, il poursuit sa démarche proactive et innovante dans la mise en œuvre du Programme d'accompagnement, encourageant les entreprises à se conformer volontairement à la législation douanière.

Par ailleurs, le service des douanes de Quang Ninh a mis en place diverses formes de soutien aux entreprises, avec souplesse et flexibilité. Il organise notamment des réunions de dialogue, travaille en présentiel et en ligne, et continue d'optimiser l'efficacité de ses services d'assistance téléphonique, Zalo, Viber et courriel afin de recevoir et de traiter rapidement et précisément les commentaires et suggestions des particuliers et des entreprises. Ce service veille également au bon fonctionnement de ses équipes d'assistance et de conseil, disponibles pour résoudre les problèmes rencontrés par les entreprises dans les bureaux de douane. Ces équipes s'efforcent de répondre rapidement et efficacement à leurs questions et de les conseiller sur les procédures douanières les plus complexes.

Faciliter l'attraction des entreprises

En 2024, le département des douanes de Quang Ninh poursuivra le déploiement du logiciel d'évaluation de la satisfaction des déclarants en douane quant à la qualité du service des agents des douanes et à l'efficacité opérationnelle des services douaniers à tous les niveaux du processus de traitement des formalités douanières. Ce faisant, il contribuera à sensibiliser, à responsabiliser et à promouvoir l'éthique des agents des douanes dans l'exercice de leurs fonctions, favorisant ainsi la réforme administrative du secteur douanier et facilitant les échanges commerciaux.

Le bureau des douanes du port de Hon Gai (Département des douanes de Quang Ninh) a toujours été à la pointe de la réforme, de la modernisation et du soutien aux entreprises. Dès le début de l'année, ses responsables ont activement piloté la mise en œuvre de solutions flexibles pour faciliter et soutenir les entreprises, notamment par le biais d'échanges réguliers sur leurs plans de production et d'affaires, d'une écoute attentive de leurs difficultés afin de leur apporter un soutien rapide, et de conseils prodigués aux collectivités locales pour faciliter l'implantation d'entreprises. En seulement deux mois, début 2024, le bureau des douanes du port de Hon Gai a attiré 246 entreprises et réalisé 8 427 déclarations d'import-export, pour un chiffre d'affaires de 686,5 millions de dollars américains. Les recettes budgétaires ont atteint 1 057,02 milliards de VND, soit 24 % de l'objectif fixé pour 2024 (4 399 milliards de VND).

Au poste frontière de Mong Cai, durant les premiers mois de 2024, et plus particulièrement pendant les congés du Nouvel An lunaire, le service a rigoureusement intégré et organisé la mise en œuvre des tâches visant à garantir le respect des exigences de gestion, à traiter rapidement les formalités douanières des entreprises et à prévenir les engorgements liés aux importations et aux exportations de marchandises et de moyens de transport entrant et sortant du pays. Parallèlement, les inspections, les contrôles et la surveillance douaniers ont été renforcés afin de prévenir et de lutter contre la contrebande, la fraude commerciale et le transport illégal de marchandises dans les zones de contrôle douanier.

Du 1er janvier au 15 février 2024, le bureau de douane de la porte frontière de Mong Cai a traité 8 893 déclarations pour un chiffre d'affaires total d'import-export de 358,82 millions USD, soit une augmentation de 49,2 % du nombre de déclarations et de 40,5 % du chiffre d'affaires par rapport à la même période en 2023.

La mise en œuvre proactive et active des activités de partenariat entre les douanes et les entreprises au sein du département des douanes de Quang Ninh a été très appréciée par la communauté des affaires.

M. Ngo Van Tung, représentant de Bach Dang International Company Limited, a déclaré : « Nos cargaisons de fruits de mer frais en provenance de Ca Mau sont acheminées par avion jusqu’à Hanoï , puis directement par l’autoroute Hanoï-Quang Ninh afin de réduire les délais de transport. Par ailleurs, les services compétents du poste frontière, et notamment les douanes, ont tout mis en œuvre pour faciliter le dédouanement rapide des marchandises et garantir le respect des délais de livraison prévus par contrat avec nos partenaires. »

Source: https://haiquanonline.com.vn/hai-quan-quang-ninh-nhieu-hoat-dong-phat-trien-quan-he-doi-tac-hai-quan-doanh-nghiep-183411.html