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Accompagner les personnes âgées dans leur intégration à la vie numérique

La transformation numérique (TDN) est une tendance incontournable de notre époque, qui touche et continue d'influencer tous les domaines de la vie. Soucieuse de placer l'humain au cœur de ses préoccupations, la feuille de route de la province en matière de TDN crée les conditions nécessaires à l'accès de tous à la TDN. Surmontant les barrières liées à l'âge, de nombreuses personnes âgées de la province s'efforcent d'accéder au numérique comme outil au service de leur vie quotidienne, contribuant ainsi activement à l'accélération du processus de TDN.

Báo Nam ĐịnhBáo Nam Định16/05/2025

Les responsables du quartier de Nang Tinh (ville de Nam Dinh) guident les personnes âgées de la région dans l'utilisation des services numériques.
Les responsables du quartier de Nang Tinh (ville de Nam Dinh ) guident les personnes âgées de la région dans l'utilisation des services numériques.

Il y a 3 ans, Mme Le Thi Thuoc (75 ans), de la zone urbaine de Hoa Vuong (ville de Nam Dinh), a reçu un smartphone de sa fille afin que ses enfants et petits-enfants puissent passer des appels vidéo pour l'aider à voir des images de ses enfants et petits-enfants au loin. Elle a déclaré : « Non seulement je reste en contact avec mes enfants et petits-enfants, mais je peux aussi les voir et leur parler de loin. De plus, je peux écouter les informations et regarder mes émissions de divertissement préférées… Petit à petit, j'ai compris l'importance du numérique dans la vie moderne. C'est pourquoi je participe activement aux séances de propagande organisées par l'association de quartier pour présenter les politiques et les directives, guider et accompagner les habitants dans leur transformation numérique. Grâce à la propagande et à la mobilisation, j'encourage également mes enfants et petits-enfants à s'inscrire pour obtenir une carte d'identité à puce, à activer et à utiliser un compte d'identification électronique et à utiliser les services publics en ligne pour devenir citoyens numériques. Actuellement, j'utilise directement ma carte d'assurance maladie depuis le logiciel VssID sur mon téléphone. Lorsque je vais à l'hôpital, je n'ai plus besoin de présenter ma carte d'assurance maladie, ma carte d'identité ni de déclarer mes informations comme avant. Il me suffit de scanner le code et de vérifier sur le système. Les informations et l'inscription s'affichent rapidement. La procédure d'inscription est simple et rapide. J'en suis très satisfaite. »

Quant à M. Nguyen Van Thanh (71 ans), chef du groupe résidentiel n° 1 du quartier Truong Thi (ville de Nam Dinh), le smartphone l'a également aidé à bien remplir son rôle et ses tâches dans le travail de terrain. Actuellement, 18 000 personnes âgées de la province participent aux travaux du Parti, du gouvernement et des organisations de terrain ; des dizaines de milliers de personnes âgées sont les piliers économiques de leurs familles, dont près de 300 propriétaires d'exploitations agricoles, près de 200 propriétaires d'entreprises, plus de 5 000 personnes âgées compétentes en économie à tous les niveaux et 120 personnes âgées exceptionnellement douées en économie. Toutes utilisent les technologies numériques au quotidien et échangent des informations via Zalo et des groupes Facebook, se connectent, partagent des informations et réduisent le temps et les efforts de déplacement.

L'utilisation d'appareils intelligents pour les personnes âgées est devenue une nouvelle tendance. Elle les aide à changer de vie, à appréhender rapidement l'ère numérique 4.0, à s'adapter et à s'intégrer aux jeunes pour ne pas être laissés pour compte. Cependant, de nombreux obstacles entravent encore leur participation à la transformation numérique. C'est la barrière de l'âge qui les rend réticents à s'y engager. De plus, il est important de mettre à jour et de filtrer les informations sur Internet afin d'éviter les arnaques, qu'elles soient liées à l'achat d'aliments fonctionnels, au conseil en vente ou à d'autres formes de fraude en ligne. Ces informations sont difficiles à distinguer et à reconnaître, et donc faciles à exploiter et à escroquer.

Afin de faciliter la participation des personnes âgées à la transformation numérique, le Premier ministre a publié le 20 février 2025 la décision n° 379/QD-TTg approuvant le projet « Participation des personnes âgées à la transformation numérique, à la transformation verte, à l'entrepreneuriat et à la création d'emplois ». Ce projet vise à encourager les personnes âgées à participer à la transformation numérique, à améliorer leur qualité de vie matérielle et spirituelle, à continuer de montrer l'exemple et à former la jeune génération pour garantir la sécurité politique, l'ordre social et la sécurité, et à construire et protéger la Patrie. L'objectif spécifique du projet est de faire en sorte que, d'ici 2035, 100 % des cadres, des membres et des personnes âgées soient formés et sensibilisés à la transformation numérique, à la transformation verte, à l'entrepreneuriat et à la création d'emplois ; que 70 % des personnes âgées maîtrisent les compétences numériques de base : services publics en ligne, achats en ligne, paiement en ligne, autoprotection dans le cyberespace et utilisation des plateformes numériques.

Pour mettre en œuvre le projet dans la province, les départements, les sections, les syndicats provinciaux et les comités populaires des districts et des villes examinent et intègrent de manière proactive les activités des personnes âgées participant à la promotion de la transformation numérique, de la transformation verte, de l'entrepreneuriat et de la création d'emplois dans les programmes, les plans et les activités de développement socio-économique connexes du secteur, de la localité et de l'unité. Communiquer afin d'améliorer les capacités de l'équipe de responsables mettant en œuvre le projet, des responsables, des membres et des personnes âgées sur la transformation numérique, la transformation verte, l'entrepreneuriat et la création d'emplois ; le rôle et la place des personnes âgées dans la promotion de la transformation numérique, de la transformation verte, de l'entrepreneuriat et de la création d'emplois pour le développement durable du pays. Piloter le modèle de participation des personnes âgées à la promotion de la transformation numérique, de la transformation verte, de l'entrepreneuriat et de la création d'emplois. Renforcer la coopération internationale et mobiliser des ressources pour soutenir la mise en œuvre efficace des activités du projet. Outre un soutien actif aux politiques et aux ressources de tous les niveaux et secteurs pour la prise en charge et la création de toutes les conditions pour que les personnes âgées aient accès aux technologies de l'information dans tous les domaines de la vie ; la participation des groupes communautaires de technologie numérique et des clubs d'entraide intergénérationnelle dans les localités pour aider les personnes âgées à suivre le processus de transformation numérique, les personnes âgées ont également besoin de compagnie et d'assistance de leurs familles et de leurs proches, en particulier ceux qui ont utilisé la technologie avec compétence, pour les aider à surmonter les difficultés initiales ; exploiter les avantages de la technologie numérique dans la vie quotidienne, s'intégrer en toute confiance dans la société numérique et contribuer à la construction d'une société numérique complète.

Article et photos : Nguyen Huong

Source : https://baonamdinh.vn/xa-hoi/202505/ho-tro-nguoi-cao-tuoi-hoi-nhapcuoc-songso-e3e5dc9/


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