La transformation numérique est inégale.
Ces cinq dernières années, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont entrepris d'intégrer les technologies numériques à leurs processus de production et d'exploitation. Selon une analyse du Département de l'économie et de la société numériques ( ministère des Sciences et des Technologies ), les entreprises vietnamiennes ont réalisé des progrès significatifs en matière de transformation numérique, notamment dans l'application d'outils numériques à la gestion, au marketing et au service client. Toutefois, le niveau de transformation numérique reste très variable selon les secteurs d'activité, entre les zones urbaines et rurales, et entre les industries traditionnelles et les industries de haute technologie.
Une récente enquête nationale menée par l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises en collaboration avec le ministère des Sciences et des Technologies a révélé que : 69 % des entreprises se trouvent au niveau de base de la transformation numérique, utilisant des outils comme la messagerie électronique et les logiciels de comptabilité ; 16 % sont entrées dans la phase d'intégration des systèmes (ERP, CRM, IoT, etc.) ; seulement 10 % des entreprises ont entièrement numérisé et intégré l'IA dans leurs opérations ; et 5 % des entreprises n'ont pas encore entamé d'activités de transformation numérique.
Cette réalité reflète une image inégale des niveaux de transformation numérique au sein du monde des affaires, montrant que de nombreuses organisations n'ont atteint que le stade de la « numérisation des outils » sans véritablement modifier leurs modèles commerciaux, leurs processus opérationnels ou leur culture organisationnelle dans une direction numérique.
De plus, les entreprises sont confrontées à de nombreuses difficultés telles que : le manque de ressources financières, des ressources humaines numériques limitées, un manque d'orientation précise sur la feuille de route de la transformation numérique… Cela crée un besoin urgent de politiques de soutien plus fortes pour aider les entreprises à progresser vers une transformation numérique véritablement efficace.
Pour remédier à ce problème, le ministère des Sciences et des Technologies a publié un ensemble de critères d'évaluation du niveau de transformation numérique des entreprises, annexés à la décision n° 1567/QD-BKHCN du 30 juin 2025. C'est la première fois que le Vietnam dispose d'un ensemble d'outils officiels pour une évaluation complète et systématique pouvant être largement appliquée au sein du monde des affaires.
L'ensemble des critères est conçu avec plusieurs objectifs clairs : standardiser l'approche ; évaluer quantitativement le niveau de transformation numérique afin de le rendre comparable entre les entreprises et les secteurs d'activité ; classer les entreprises par taille, avec des critères spécifiques pour les petites et moyennes entreprises (PME) ; et accompagner les entreprises dans leur auto-évaluation, l'identification de leurs forces et faiblesses et l'élaboration de feuilles de route de transformation adaptées. Ces critères servent également de base aux organismes gouvernementaux pour suivre les progrès et formuler des politiques de soutien ciblées.
Au-delà de sa simple vocation technique, cet ensemble de critères joue un rôle crucial dans la mise en place d'un écosystème professionnel de conseil, d'évaluation et d'accompagnement de la transformation numérique des entreprises. Il constitue également une étape indispensable à la création d'une base de données nationale sur le niveau de transformation numérique des entreprises, au service de la recherche, de la prévision et de la mise en œuvre de politiques à moyen et long terme.
Parallèlement à la publication des critères définis, le ministère des Sciences et des Technologies élabore le « Projet de transformation numérique des entreprises, des coopératives et des entreprises à domicile pour la période 2026-2030 ». Ce projet fixe les objectifs suivants pour les petites et moyennes entreprises (PME) : amener au moins 650 000 entreprises au niveau « Démarrage », 250 000 au niveau « Accélération », 80 000 au niveau « Optimisation » et 20 000 au niveau « Élite ».
De plus, un soutien sera apporté à 100 % des coopératives et entreprises familiales admissibles afin de mettre en œuvre des solutions de transformation numérique efficaces pour améliorer la productivité du travail ; un soutien sera accordé à 50 000 entreprises pour innover dans leurs activités de production et commerciales ; et les solutions de transformation numérique contribueront à accroître la productivité du travail d'au moins 15 % dans les processus et applications technologiques transformés.
Plus précisément, le projet définit un mécanisme de soutien fondé sur le principe du cofinancement : l’État prend en charge jusqu’à 50 % du coût total sur une période d’un an ; les PME, les coopératives et les entreprises individuelles financent le reste. Ce soutien est adapté au niveau de préparation à la transformation numérique de chaque groupe cible, et ce, dans 25 secteurs et professions, garantissant ainsi la mise à disposition des outils et solutions adéquats.
Mettez-le en pratique.
M. Le Anh Tuan, directeur adjoint du Département national de la transformation numérique, a déclaré : Afin de concrétiser les orientations du Parti en matière de mise en œuvre de la transformation numérique de 2020 à nos jours, le gouvernement et le Premier ministre ont publié des programmes et des stratégies d’envergure nationale, tels que : la décision n° 749/QD-TTg (2020) approuvant le Programme national de transformation numérique jusqu’en 2025, avec une orientation vers 2030, identifiant trois piliers principaux : le gouvernement numérique, l’économie numérique et la société numérique ; la décision n° 942/QD-TTg (2021) approuvant la stratégie de développement de l’administration électronique en vue d’un gouvernement numérique pour la période 2021-2025, avec une orientation vers 2030 ; et la décision n° 411/QD-TTg (2022) approuvant la stratégie nationale de développement de l’économie numérique et de la société numérique jusqu’en 2025, avec une orientation vers 2030.
La résolution n° 57-NQ/TW affirme le rôle de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale comme pilier principal et facteur déterminant du développement du pays à l'ère numérique, reflétant la vision stratégique et la détermination politique du Parti. Afin de mettre en œuvre cette résolution, le gouvernement a promulgué les résolutions n° 03/NQ-CP du 9 janvier 2025 et n° 71/NQ-CP du 1er avril 2025, relatives au programme d'action pour la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW.
« On peut affirmer que la direction, la gestion et la mise en œuvre des tâches de transformation numérique nationale ont été réalisées avec une grande détermination politique, de grands efforts et une action décisive », a commenté M. Le Anh Tuan.
Concernant la mise en œuvre de la résolution n° 71/NQ-CP et du plan n° 02-KH/BCĐTW, à la fin du mois de septembre 2025, le nombre total de tâches assignées était de 679, dont 277 tâches avaient été achevées (186 achevées dans les délais, 91 achevées en retard) ; 24 tâches étaient en retard et non encore achevées ; et 378 tâches étaient en cours.
Les ministères, les secteurs et les collectivités locales ont déployé des efforts pour mettre en œuvre et mener à bien 186 tâches d'ici 2025, témoignant d'une forte transformation dans la promotion des sciences, des technologies, de l'innovation et de la transformation numérique au Vietnam.
Cependant, malgré ces réussites, le processus national de transformation numérique se heurte encore à un certain nombre de difficultés et d'obstacles systémiques : les institutions et les politiques juridiques n'ont pas suivi le rythme de la réalité ; les infrastructures et les données ne sont pas synchronisées ; la connectivité et l'interopérabilité sont limitées ; et la main-d'œuvre en technologies de l'information au niveau local reste insuffisante et peu qualifiée…
Face à ce constat, le ministère des Sciences et des Technologies a élaboré la loi sur la transformation numérique afin de remédier aux difficultés liées aux coûts et aux technologies. Sur le plan financier, le projet de loi désigne l'infrastructure numérique, l'infrastructure publique numérique et l'infrastructure de l'industrie des technologies numériques comme infrastructures stratégiques nationales. L'État privilégie l'investissement et mobilise les ressources publiques pour construire et moderniser l'infrastructure numérique, en veillant à ce qu'elle soit synchronisée, sécurisée, durable et respectueuse de l'environnement.
En matière de technologie, le projet de loi encourage la recherche, le développement et la maîtrise des technologies numériques pour la transformation numérique ; en privilégiant l'utilisation des produits et services technologiques numériques « Fabriqués au Vietnam » dans les projets d'investissement financés par le budget de l'État.
En matière de cybersécurité, le projet de loi stipule l'obligation de se conformer à la loi et la responsabilité des plateformes numériques dans la gestion des contenus préjudiciables, la protection des données et la sauvegarde de la souveraineté numérique.
En ce qui concerne la protection des droits individuels, le projet de loi comprend un chapitre sur la société numérique, avec le principe de « l’humain au centre » ; la protection des droits et intérêts légitimes des citoyens ; la popularisation des services numériques de base ; la priorité accordée aux enfants, aux personnes handicapées, aux minorités ethniques et aux groupes vulnérables ; et la construction d’une culture de comportement civilisé dans l’environnement numérique.
« Ces réglementations devraient permettre d’instaurer une “confiance numérique” afin que les particuliers et les entreprises puissent participer en toute confiance, en garantissant la protection des droits des citoyens et en permettant à chacun de profiter des avantages de la transformation numérique de manière équitable et sûre », a déclaré M. Le Anh Tuan.
Source : https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm
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