Transformation numérique inégale
Ces cinq dernières années, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont commencé à intégrer les technologies numériques dans leurs activités de production et commerciales. Selon une analyse du Département de l'économie et de la société numériques ( ministère des Sciences et des Technologies ), ces entreprises ont opéré une transformation numérique significative, notamment dans l'utilisation des outils numériques pour la gestion, le marketing et le service client. Toutefois, le niveau de cette transformation reste très variable selon les types d'entreprises, les zones urbaines et rurales, et les secteurs traditionnels et de haute technologie.
Une récente enquête nationale menée par l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises en collaboration avec le ministère des Sciences et des Technologies a montré que : 69 % des entreprises en sont au niveau des applications de base telles que la messagerie électronique et les logiciels de comptabilité ; 16 % sont entrées dans la phase d'intégration des systèmes (ERP, CRM, IoT…) ; seulement 10 % des entreprises ont entièrement numérisé et intégré l'IA dans leurs opérations ; 5 % des entreprises n'ont pas encore entamé d'activités de transformation numérique.
Cette réalité reflète une image inégale du niveau de transformation numérique dans le monde des affaires, montrant que de nombreuses entreprises se sont contentées de « numériser leurs outils » sans réellement modifier leur modèle économique, leurs processus opérationnels ou leur culture organisationnelle pour les orienter vers le numérique.
De plus, les entreprises sont confrontées à de nombreuses difficultés telles que : le manque de ressources financières, des ressources humaines numériques limitées, un manque d'orientation spécifique sur la feuille de route de la transformation numérique... Cela met en évidence un besoin urgent de politiques de soutien plus fortes pour permettre aux entreprises d'atteindre le stade d'une véritable transformation numérique.
Afin de remédier à ce problème, le ministère des Sciences et des Technologies a publié un ensemble de critères pour évaluer le niveau de transformation numérique des entreprises, ainsi que la décision n° 1567/QD-BKHCN du 30 juin 2025. C'est la première fois que le Vietnam dispose d'un ensemble d'outils officiels pour une évaluation complète et systématique pouvant être largement appliquée dans le monde des affaires.
L'ensemble de critères est conçu avec de nombreux objectifs clairs, tels que : la standardisation de l'approche, l'évaluation quantitative du niveau de transformation numérique, la possibilité de comparer les entreprises et les secteurs d'activité, la classification par taille d'entreprise, notamment avec des critères spécifiques pour les petites et moyennes entreprises (PME), et l'accompagnement des entreprises dans leur auto-évaluation, l'identification de leurs forces et faiblesses et l'élaboration d'une feuille de route de transformation adaptée. Cet ensemble de critères sert également de base aux organismes publics de gestion pour suivre les progrès et planifier des politiques de soutien ciblées.
Bien plus qu'un simple outil technique, cet ensemble de critères joue un rôle essentiel dans la mise en place d'un écosystème professionnel de conseil, d'évaluation et d'accompagnement pour la transformation numérique des entreprises. Il constitue également une étape indispensable à la constitution d'une base de données nationale sur le niveau de transformation numérique des entreprises, au service de la recherche, de la prévision et de la gestion des politiques à moyen et long terme.
Parallèlement à la publication des critères, le ministère des Sciences et des Technologies élabore le projet « Transformation numérique des entreprises, des coopératives et des ménages professionnels pour la période 2026-2030 ». Ce projet fixe les objectifs suivants pour les petites et moyennes entreprises : amener au moins 650 000 entreprises au niveau « Démarrage », 250 000 au niveau « Accélération », 80 000 au niveau « Optimal » et 20 000 au niveau « Élite ».
Parallèlement, soutenir 100 % des coopératives et des ménages d'entreprises admissibles afin qu'ils appliquent des solutions de transformation numérique efficaces pour améliorer la productivité du travail ; soutenir 50 000 entreprises dans leurs activités de production et commerciales ; et mettre en place des solutions de transformation numérique pour contribuer à augmenter la productivité du travail d'au moins 15 % dans le processus converti, grâce à l'application de la technologie.
Le projet prévoit notamment un mécanisme de soutien fondé sur le principe de réciprocité : l’État prend en charge jusqu’à 50 % des coûts sur une période d’un an ; le reste est à la charge des PME, des coopératives et des entreprises individuelles. Ce soutien est adapté au niveau de préparation à la transformation numérique de chaque acteur, selon 25 secteurs et professions, et garantit la mise à disposition des outils et solutions adéquats.
Intégrer dans la vie
M. Le Anh Tuan, directeur adjoint de l'Agence nationale de transformation numérique, a déclaré : Afin de concrétiser les orientations du Parti en matière de mise en œuvre de la transformation numérique de 2020 à nos jours, le gouvernement et le Premier ministre ont publié des programmes et des stratégies à l'échelle nationale, tels que : la décision n° 749/QD-TTg (2020) approuvant le Programme national de transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030, identifiant trois piliers principaux : gouvernement numérique, économie numérique, société numérique ; la décision n° 942/QD-TTg (2021) approuvant la stratégie de développement de l'administration électronique en vue d'un gouvernement numérique pour la période 2021-2025, avec une vision à l'horizon 2030 ; la décision n° 411/QD-TTg (2022) approuvant la stratégie nationale de développement de l'économie numérique et de la société numérique jusqu'en 2025, avec une vision à l'horizon 2030.
La résolution n° 57-NQ/TW affirme le rôle de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale comme piliers essentiels et facteurs déterminants du développement du pays à l'ère numérique, témoignant ainsi de la vision stratégique et de la détermination politique du Parti. Afin de mettre en œuvre cette résolution, le gouvernement a promulgué les résolutions n° 03/NQ-CP du 9 janvier 2025 et n° 71/NQ-CP du 1er avril 2025 relatives au programme d'action pour la mise en œuvre de la résolution n° 57-NQ/TW.
« On peut dire que le travail de direction, d'exploitation et d'organisation de la mise en œuvre des tâches de transformation numérique nationale a été réalisé avec une grande détermination politique, de grands efforts et des actions radicales », a déclaré M. Le Anh Tuan.
Concernant la mise en œuvre de la résolution n° 71/NQ-CP et du plan n° 02-KH/BCĐTW, à la fin du mois de septembre 2025, le nombre total de tâches assignées était de 679, dont 277 tâches ont été achevées (186 achevées à temps, 91 achevées en retard) ; 24 tâches en retard n'ont pas été achevées ; 378 tâches sont en cours de mise en œuvre.
Les ministères, les branches et les collectivités locales ont déployé des efforts pour mener à bien 186 tâches d'ici 2025, témoignant d'une forte volonté de promouvoir la science, la technologie, l'innovation et la transformation numérique au Vietnam.
Cependant, outre les réussites, le processus de mise en œuvre de la transformation numérique nationale se heurte encore à un certain nombre de difficultés et de problèmes systémiques : les institutions et les politiques juridiques n’ont pas suivi l’évolution de la réalité ; les infrastructures et les données ne sont pas synchronisées ; la connectivité et l’interconnexion restent limitées ; les ressources humaines en technologies de l’information au niveau local sont encore insuffisantes et faibles…
Face à ce constat, le ministère des Sciences et des Technologies a élaboré la loi sur la transformation numérique afin de remédier aux difficultés liées aux coûts et aux technologies. Sur le plan financier, le projet de loi désigne l'infrastructure numérique, l'infrastructure publique numérique et l'infrastructure de l'industrie des technologies numériques comme infrastructures stratégiques nationales. L'État accorde la priorité à l'investissement et à la mobilisation des ressources sociales pour construire et moderniser l'infrastructure numérique, en garantissant synchronisation, sécurité, durabilité et respect de l'environnement.
En matière de technologie, le projet de loi encourage la recherche, le développement et la maîtrise des technologies numériques pour la transformation numérique ; il privilégie l'utilisation des produits et services numériques « Fabriqués au Vietnam » dans les projets d'investissement financés par le budget de l'État.
En matière de cybersécurité, le projet de loi stipule l'obligation de se conformer à la loi et les responsabilités des plateformes numériques en matière de gestion des contenus préjudiciables, de protection des données et de souveraineté numérique.
En ce qui concerne la protection des droits individuels, le projet de loi comporte un chapitre sur la société numérique, fondé sur le principe de « l’approche centrée sur l’humain » ; la protection des droits et des intérêts légitimes des citoyens ; l’universalisation des services numériques de base ; la priorité accordée aux enfants, aux personnes handicapées, aux minorités ethniques et aux groupes vulnérables ; et la promotion d’une culture de comportement civilisé dans l’environnement numérique.
« Ces réglementations devraient permettre d’instaurer une “confiance numérique” afin que les particuliers et les entreprises puissent participer en toute confiance, en garantissant les droits des citoyens, et que chacun puisse bénéficier des résultats de la transformation numérique de manière équitable et sûre », a déclaré M. Le Anh Tuan.
Source : https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm
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