Perfectionner les institutions pour la transformation numérique

Une transformation numérique inégale

Au cours des cinq dernières années, de nombreuses entreprises vietnamiennes ont adopté les technologies numériques dans leurs activités de production et de gestion. Selon l'analyse du Département de l'Économie et de la Société Numériques ( ministère des Sciences et Technologies ), les entreprises vietnamiennes ont opéré des changements significatifs dans leur transformation numérique, notamment dans l'utilisation des outils numériques dans les processus de gestion, de marketing et de service client. Cependant, le niveau de transformation numérique varie encore considérablement selon les groupes d'entreprises, entre zones urbaines et rurales, et entre industries traditionnelles et de haute technologie.

Légende de la photo — Guider les représentants d’entreprise dans l’application de la technologie à la transformation numérique et à l’administration des affaires.

Une récente enquête nationale menée par l'Association vietnamienne des petites et moyennes entreprises en collaboration avec le ministère des Sciences et de la Technologie a montré que : 69 % des entreprises sont au niveau des applications de base telles que la messagerie électronique, les logiciels de comptabilité ; 16 % sont entrées dans la phase d'intégration des systèmes (ERP, CRM, IoT...) ; seulement 10 % des entreprises ont entièrement numérisé et intégré l'IA dans leurs opérations ; 5 % des entreprises n'ont pas encore démarré d'activités de transformation numérique.

Cette réalité reflète une image inégale du niveau de transformation numérique dans le monde des affaires, montrant que de nombreuses unités se sont seulement arrêtées à l'étape de la « numérisation des outils » sans réellement changer leur modèle d'affaires, leurs processus opérationnels ou leur culture organisationnelle vers le numérique.

De plus, les entreprises sont également confrontées à de nombreuses difficultés telles que : le manque de ressources financières, des ressources humaines numériques limitées, un manque d’orientation spécifique sur la feuille de route de la transformation numérique... Cela pose un besoin urgent de politiques de soutien plus fortes pour que les entreprises puissent passer à l’étape de la véritable transformation numérique.

Afin de résoudre ce goulot d'étranglement, le ministère des Sciences et de la Technologie a publié un ensemble de critères pour évaluer le niveau de transformation numérique des entreprises, ainsi que la décision n° 1567/QD-BKHCN du 30 juin 2025. C'est la première fois que le Vietnam dispose d'un ensemble officiel d'outils pour une évaluation complète et systématique qui peut être largement appliquée dans le monde des affaires.

Cet ensemble de critères vise des objectifs clairs et variés, tels que : la standardisation de l’approche, l’évaluation quantitative du niveau de transformation numérique, la possibilité de comparer les entreprises et les secteurs d’activité ; la classification par taille d’entreprise, notamment avec des critères spécifiques pour les petites et moyennes entreprises (PME) ; l’accompagnement des entreprises dans leur auto-évaluation, l’identification de leurs forces et faiblesses et l’élaboration d’une feuille de route de transformation adaptée. L’ensemble de critères sert également de base aux agences de gestion de l’État pour suivre les progrès et planifier des politiques de soutien ciblées.

Plus qu'un simple outil technique, cet ensemble de critères joue également un rôle important dans la création des bases d'un écosystème professionnel de conseil, d'évaluation et d'accompagnement pour la transformation numérique des entreprises. Il s'agit également d'une étape nécessaire à la constitution d'une base de données nationale sur le niveau de transformation numérique des entreprises, au service de la recherche, de la prévision et de la gestion des politiques à moyen et long terme.

Parallèlement à la publication des critères, le ministère des Sciences et des Technologies élabore le projet « Transformation numérique des entreprises, des coopératives et des ménages entrepreneuriaux sur la période 2026-2030 ». Ce projet fixe les objectifs suivants pour les petites et moyennes entreprises : amener au moins 650 000 entreprises au niveau « Démarrage » ; 250 000 entreprises au niveau « Accélération » ; 80 000 entreprises au niveau « Optimal » et 20 000 entreprises au niveau « Élite ».

Parallèlement à cela, soutenir 100 % des coopératives et des ménages commerciaux éligibles pour appliquer des solutions de transformation numérique efficaces afin d'améliorer la productivité du travail ; soutenir 50 000 entreprises pour innover dans les activités de production et commerciales ; disposer de solutions de transformation numérique pour aider à augmenter la productivité du travail d'au moins 15 % dans le processus de conversion, en appliquant la technologie.

Le projet prévoit notamment un mécanisme de mise en œuvre du soutien basé sur le principe de réciprocité : l’État finance jusqu’à 50 % du financement sur un an ; les PME, les coopératives et les ménages paient le reste. Le soutien est adapté au niveau de préparation à la transformation numérique de chaque entité, selon 25 secteurs et professions, garantissant la mise à disposition des outils et des solutions nécessaires.

Mettre en œuvre dans la vie

Français M. Le Anh Tuan, directeur adjoint de l'Agence nationale de transformation numérique, a déclaré : Pour concrétiser les orientations du Parti dans la mise en œuvre de la transformation numérique de 2020 à aujourd'hui, le Gouvernement et le Premier ministre ont publié des programmes et des stratégies à l'échelle nationale tels que : Décision n° 749/QD-TTg (2020) approuvant le Programme national de transformation numérique jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030, identifiant trois piliers principaux : Gouvernement numérique, économie numérique, société numérique ; Décision n° 942/QD-TTg (2021) approuvant la Stratégie de développement de l'e-gouvernement vers un gouvernement numérique pour la période 2021-2025, avec une vision jusqu'en 2030 ; Décision n° 411/QD-TTg (2022) approuvant la Stratégie nationale de développement de l'économie numérique et de la société numérique jusqu'en 2025, avec une vision jusqu'en 2030.

La résolution n° 57-NQ/TW affirme le rôle de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique nationale comme piliers et facteurs déterminants du développement du pays à l'ère numérique, témoignant ainsi de la vision stratégique et de la détermination politique du Parti. Pour mettre en œuvre cette résolution, le gouvernement a publié la résolution n° 03/NQ-CP du 9 janvier 2025 et la résolution n° 71/NQ-CP du 1er avril 2025 sur le programme d'action pour la mise en œuvre de la résolution 57-NQ/TW.

« On peut dire que le travail de direction, d'exploitation et d'organisation de la mise en œuvre des tâches nationales de transformation numérique a été réalisé avec une grande détermination politique, de grands efforts et des actions drastiques », a déclaré M. Le Anh Tuan.

Français Concernant la mise en œuvre de la Résolution n° 71/NQ-CP et du Plan n° 02-KH/BCĐTW, à la fin du mois de septembre 2025, le nombre total de tâches assignées était de 679, dont 277 tâches ont été achevées (186 achevées à temps, 91 achevées en retard) ; 24 tâches en retard n'ont pas été achevées ; 378 tâches sont en cours d'exécution.

Les ministères, les branches et les localités ont fait des efforts pour déployer et achever 186 tâches pour 2025, montrant un fort changement dans la promotion de la science, de la technologie, de l'innovation et de la transformation numérique au Vietnam.

Cependant, au-delà des réalisations, le processus de mise en œuvre de la transformation numérique nationale se heurte encore à un certain nombre de difficultés et de problèmes systémiques : les institutions et les politiques juridiques n’ont pas suivi la réalité ; les infrastructures et les données ne sont pas synchronisées ; la connexion et l’interconnexion sont encore limitées ; les ressources humaines en technologies de l’information au niveau local sont encore insuffisantes et faibles…

Fort de ce constat, le ministère des Sciences et des Technologies a élaboré la loi sur la transformation numérique afin de remédier aux difficultés financières et technologiques. Concernant le financement, le projet de loi identifie les infrastructures numériques, les infrastructures publiques numériques et les infrastructures du secteur des technologies numériques comme des infrastructures stratégiques nationales. L'État accorde la priorité à l'investissement et à la mobilisation des ressources sociales pour construire et moderniser ces infrastructures, en garantissant la synchronisation, la sécurité, la durabilité et l'écologie.

En ce qui concerne la technologie, le projet de loi encourage la recherche, le développement et la maîtrise de la technologie numérique pour la transformation numérique ; donne la priorité à l'utilisation de produits et services de technologie numérique « Make in Vietnam » dans les projets d'investissement utilisant le budget de l'État.

En matière de cybersécurité et de sûreté, le projet de loi stipule l’obligation de respecter la loi et les responsabilités des entreprises de plateformes dans le traitement des contenus préjudiciables, la protection des données et la souveraineté numérique.

En ce qui concerne la protection des droits de la personne, le projet de loi comporte un chapitre sur la société numérique, avec le principe de « centrage sur l’humain » ; la protection des droits et des intérêts légitimes des citoyens ; l’universalisation des services numériques de base ; la priorité accordée aux enfants, aux personnes handicapées, aux minorités ethniques et aux groupes vulnérables ; et la construction d’une culture de comportement civilisé dans l’environnement numérique.

« Ces réglementations devraient renforcer la « confiance numérique » afin que les particuliers et les entreprises puissent participer en toute confiance, en garantissant les droits des citoyens, et que chacun puisse en même temps profiter des résultats de la transformation numérique de manière juste et sûre », a déclaré M. Le Anh Tuan.

Source : https://baotintuc.vn/xa-hoi/hoan-thien-the-che-cho-chuyen-doi-so-20251008235047528.htm