Remboursement des billets réservés pendant la période Covid

Au plus fort de la pandémie de Covid-19, le secteur ferroviaire a dû suspendre temporairement la circulation de plusieurs trains de voyageurs pendant le Nouvel An lunaire 2021. Afin de faciliter et de protéger les droits des clients, le secteur ferroviaire a remboursé ou réservé des billets pour une période d'un an. Cependant, à ce jour, plus de 4 000 clients n'ont pas encore finalisé les démarches de remboursement, ce qui représente près de 2,2 milliards de dôngs.

Par conséquent, le secteur ferroviaire vous informe qu'il est impératif de vous rendre à la gare la plus proche pour restituer votre billet réservé. La date limite est fixée à partir de maintenant et jusqu'au 31 octobre 2024. Passé ce délai, le secteur ferroviaire cessera de prendre en charge le remboursement des billets réservés, conformément à la réglementation.

Pour obtenir le remboursement de votre billet en gare, vous devez présenter le formulaire de remboursement original, tamponné et accompagné d'une pièce d'identité valide, aux guichets des gares. En cas de perte du formulaire, la personne qui rend le billet devra le remplir à la gare, remplaçant ainsi l'ancien.

Vous pouvez également appeler la hotline de vente de billets 19001520 (Saigon) ou 19000109 ( Hanoï ) pour obtenir des réponses et des instructions spécifiques.

Source : https://vr.com.vn/tin-tuc--su-kien/hoan-tien-ve-bao-luu-trong-giai-doan-covid.html