Conférence nationale en ligne pour améliorer l'efficacité de la fourniture et de l'utilisation des services publics en ligne

Le matin du 31 août, dans la ville de Da Nang , le Premier ministre Pham Minh Chinh, président du Comité national sur la transformation numérique, a présidé une conférence nationale en ligne sur l'amélioration de l'efficacité de la fourniture et de l'utilisation des services publics en ligne (DVCTT).

Étaient également présents le vice-Premier ministre permanent Nguyen Hoa Binh, des membres du Bureau politique et des dirigeants des ministères et branches centraux et locaux. Le camarade Tran Quoc Nam, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti et président du Comité populaire provincial, a assisté à la conférence au pont de la province de Ninh Thuan .

Selon le ministère de l'Information et des Communications , le Vietnam a connu deux phases de développement des services publics depuis 2011. La première phase a été lancée alors que le nombre de services publics de haut niveau déployés à l'échelle nationale était très faible, tandis que la deuxième phase a été élargie, avec une percée significative dans le nombre de services publics. Ainsi, le taux de procédures administratives fournies sous forme de services publics a atteint environ 81 %, dont 55,5 % à l'échelle nationale, 59,68 % au niveau ministériel et 55,38 % au niveau local. Le portail national des services publics intègre près de 4 400 services publics, permettant aux particuliers et aux entreprises d'accéder facilement aux services via le système des ministères, des services locaux et des localités, via un guichet unique.

Le camarade Tran Quoc Nam, secrétaire adjoint du Comité provincial du Parti, président du Comité populaire provincial, a assisté à la conférence au pont de la province de Ninh Thuan.

Afin de développer en profondeur la phase 3, en s'efforçant d'atteindre un taux d'enregistrements en ligne de 70 %, les délégués se sont concentrés sur la discussion et l'évaluation des résultats obtenus ainsi que des difficultés et des problèmes et ont proposé de nombreuses solutions pour une mise en œuvre efficace dans les temps à venir.

En conclusion de la conférence, le Premier ministre Pham Minh Chinh a souligné : « Ces dernières années, le cadre juridique pour la mise en œuvre des services publics a été globalement complété, grâce à la publication de lois, de décrets et de circulaires. Cependant, le processus de mise en œuvre présente encore de nombreux obstacles qui n'ont pas été rapidement résolus, ce qui explique le faible taux d'atteinte des objectifs fixés. » Le Premier ministre a demandé aux ministères, aux services et aux collectivités locales de promouvoir davantage le rôle des dirigeants dans le leadership et la direction ; d'organiser des missions spécifiques pour chaque service responsable, ainsi que d'inspecter et de suivre régulièrement l'avancement de la mise en œuvre. Il est également nécessaire de promouvoir le rôle et la place de la transformation numérique dans le secteur socio-économique ; de se concentrer sur la mobilisation des ressources pour investir dans les infrastructures technologiques, de prêter attention à la formation des ressources humaines ; d'élaborer de manière synchronisée des mécanismes, des politiques et des feuilles de route de numérisation appropriés, et de minimiser les procédures administratives inutiles. Parallèlement, de partager les bonnes pratiques et les pratiques créatives entre les agences et les collectivités locales, afin de créer des conditions favorables à l'accès et à l'utilisation des services publics par les citoyens et les entreprises. »

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