Plus de 10 000 hôtels européens portent plainte contre Booking.com

Plus de 10 000 hôtels à travers l'Europe se sont joints à une action collective contre la plateforme de voyage en ligne Booking.com, accusant l'entreprise de pratiques commerciales déloyales ayant entraîné des pertes financières importantes, a rapporté la chaîne de télévision publique néerlandaise NOS.

Plus de 10 000 hôtels européens portent plainte contre Booking.com. Photo : Getty Images

Selon la NOS, les hôtels réclament des compensations pour des pratiques qui, selon eux, ont étouffé la concurrence et réduit leurs revenus. La plainte porte sur les clauses de « meilleur prix » ou de parité tarifaire que Booking.com utilise depuis des années. Ces clauses interdisent aux hôtels de proposer des prix inférieurs sur leur propre site web ou via d'autres plateformes de réservation.

L'organisation HOTREC, qui représente l'industrie hôtelière européenne, et plus de 30 associations hôtelières nationales soutiennent les plaignants dans cette action en justice.

« Cette action collective envoie un message clair : l’industrie hôtelière européenne ne tolérera jamais les pratiques abusives sur le marché numérique », a déclaré Alexandros Vassilikos, président de HOTREC, dans un communiqué.

Selon HOTREC, tous les hôtels éligibles peuvent s'inscrire pour se joindre à cette action en justice jusqu'au 29 août. L'organisation prévoit également de déposer une plainte devant un tribunal néerlandais.

Cette initiative fait suite à une action similaire menée par l'association néerlandaise de défense des consommateurs Consumentenbond. En juin dernier, Consumentenbond a annoncé préparer une action collective au nom des clients de Booking.com, accusant la plateforme de gonfler les prix par le biais d'« accords illégaux et de pratiques commerciales trompeuses ». Booking.com a nié toute manipulation des prix. La plateforme a indiqué examiner les plaintes et qu'elle y répondrait officiellement prochainement.

Booking.com fait l'objet d'un examen réglementaire en Europe. En juillet dernier, un tribunal espagnol a condamné la plateforme à une amende de 413 millions d'euros (478 millions de dollars) pour des pratiques similaires. La Cour de justice de l'Union européenne a par la suite jugé que de telles clauses de parité des prix violaient le droit européen de la concurrence.

hanoimoi.vn

Source : https://baolaocai.vn/hon-10000-khach-san-chau-au-kien-bookingcom-post878889.html