Instructions pour modifier son numéro de téléphone sur l'application VNeID

Vous souhaitez modifier votre numéro de téléphone sur l'application VNeID mais vous ne savez pas comment faire ? Veuillez consulter l'article ci-dessous pour obtenir des instructions détaillées.

Comment changer son numéro de téléphone sur VNeID

Lors de l'utilisation de VNeID, les citoyens souhaitent modifier le numéro de téléphone enregistré associé à leur compte d'identification personnelle car ils utilisent le numéro de téléphone d'un proche, un numéro de téléphone qui n'est pas le leur, ou un numéro de téléphone déjà utilisé par une autre personne pour s'inscrire...

Si les citoyens souhaitent modifier leur numéro de téléphone sur VNeID, ils peuvent le faire de l'une des deux manières suivantes :

Méthode 1 : Rendez-vous à la police communale pour vous inscrire et changer votre numéro de téléphone. La police communale établira ensuite une liste et la transmettra au ministère de la Sécurité publique pour modification.

- Méthode 1 : Appelez la ligne d'assistance du ministère de la Sécurité publique spécialisée dans la réponse et le soutien aux informations sur les données démographiques, l'identification des citoyens et l'identification électronique au 19000368. Ensuite, appuyez sur 4 pour contacter l'opérateur.

L'opérateur vérifiera les informations du compte d'identification électronique du citoyen, notamment ses antécédents personnels et son lieu de résidence, afin de s'assurer de leur exactitude. Le citoyen fournira ensuite un nouveau numéro de téléphone pour remplacer l'ancien. Le ministère de la Sécurité publique enverra alors un message au nouveau numéro enregistré. Le citoyen pourra ensuite réactiver son compte d'identification électronique avec ce nouveau numéro.

La procédure de demande de changement de numéro de téléphone sur VNeID via le standard du ministère de la Sécurité publique est très rapide, ne prenant qu'environ 5 minutes. Cependant, en raison du grand nombre d'appels simultanés, le standard du ministère de la Sécurité publique est souvent saturé.

Le délai pour effectuer le changement de numéro de téléphone est d'environ 7 à 10 jours. Le ministère de la Sécurité publique enverra un message au nouveau numéro enregistré. Le citoyen devra ensuite réactiver son compte d'identification avec ce nouveau numéro.

Remarque lors du changement de numéro de téléphone sur VNeID :

- Lors de la saisie d'un nouveau numéro de téléphone, assurez-vous qu'il s'agit d'un numéro actif et qu'il appartient à son propriétaire.

- Les citoyens ne peuvent modifier leurs informations de numéro de téléphone qu'une seule fois au cours d'une période déterminée, conformément aux dispositions de l'application.

Comment se connecter à VNeID en cas de perte de son téléphone ?

Lors de la connexion à un compte VNeID personnel sur un nouvel appareil, les citoyens doivent utiliser le code d'activation envoyé par l'application VNeID sur leur ancien appareil. Cette mesure vise à protéger leurs données personnelles contre tout risque de divulgation ou d'utilisation abusive.

Si un citoyen perd son téléphone ou le vend sans avoir préalablement effectué la procédure de connexion à son compte VNeID sur le nouvel appareil, le code de connexion sera tout de même envoyé à son ancien numéro de téléphone . Lors de la connexion à son compte d'identification électronique sur le nouvel appareil, certaines lignes téléphoniques exigeront ce code pour accéder à son compte.

Instructions sur la façon de s'inscrire à un compte d'identification électronique de niveau 2

2.1. Comment enregistrer un compte d'identification électronique de niveau 2 pour les citoyens vietnamiens

- Pour les citoyens qui ont reçu une carte d'identité citoyenne à puce électronique :

Les citoyens se rendent au commissariat de police de leur commune, de leur quartier, de leur ville ou au lieu où sont effectuées les démarches relatives à la carte d'identité nationale afin d'effectuer les démarches d'ouverture d'un compte d'identification électronique. Ils présentent leur carte d'identité nationale à puce, fournissent leur numéro de téléphone ou leur adresse électronique et demandent des informations complémentaires à intégrer à leur compte d'identification électronique.

L'agent d'accueil saisit les informations du citoyen dans le système d'identification et d'authentification électronique ; prend des photos d'identité et recueille les empreintes digitales des citoyens venant accomplir les procédures d'authentification auprès de la base de données d'identification des citoyens et confirme leur consentement à s'inscrire pour créer un compte d'identification électronique.

L'agence de gestion de l'identification électronique notifie les résultats de l'enregistrement du compte via l'application VNelD, par SMS ou par adresse électronique.

- L'agence de police délivrera un compte d'identification électronique de niveau 2 ainsi qu'une carte d'identité de citoyen dans les cas où les citoyens n'ont pas reçu de carte d'identité de citoyen avec une puce électronique.

(Article 14, paragraphe 2, décret 59/2022/ND-CP)

2.2. Comment enregistrer un compte d'identification électronique de niveau 2 pour les étrangers

- Les étrangers se rendent à l'agence de gestion de l'immigration relevant du ministère de la Sécurité publique ou de la Sécurité publique provinciale pour s'inscrire à un compte d'identification électronique, présentent leur passeport ou un document de voyage international valide, fournissent une adresse électronique ou un numéro de téléphone (le cas échéant) et demandent des informations supplémentaires à intégrer au compte d'identification électronique.

- L'agent d'accueil saisit les informations fournies par l'étranger dans le système d'identification et d'authentification électronique ; prend des photos d'identité et recueille les empreintes digitales de l'étranger venant compléter les procédures d'authentification auprès de la base de données nationale sur l'immigration et confirme le consentement à l'inscription pour la création d'un compte d'identification électronique.

- Le service d'immigration envoie une demande de compte d'identification électronique à l'autorité d'identification et d'authentification électronique.

- L'agence de gestion de l'identification et de l'authentification électroniques notifie les résultats de l'enregistrement du compte via l'application VNelD, par SMS ou par adresse électronique.

(Article 15, paragraphe 2, du décret 59/2022/ND-CP)

Source: https://baoquocte.vn/huong-dan-cach-doi-so-dien-thoai-tren-ung-dung-vneid-243455.html