Corrigez l'erreur de ne pas pouvoir appeler Zalo sur l'ordinateur de manière simple et efficace

Vous rencontrez des problèmes pour passer des appels Zalo sur votre ordinateur, mais vous ne savez pas comment résoudre ce problème. Veuillez vous référer aux instructions détaillées sur la façon de corriger l'erreur de Zalo ne pouvant pas passer d'appels vidéo sur les ordinateurs dans l'article ci-dessous.

Khắc phục lỗi Zalo không gọi được trên máy tính đơn giản, hiệu quả

Pour résoudre les problèmes liés à l'impossibilité pour Zalo d'appeler sur votre ordinateur, vous pouvez les vérifier et les résoudre des manières suivantes.

Vérifier la connexion réseau

Étape 1 : Tout d’abord, accédez à l’invite de commande en cliquant sur la barre de recherche de la barre des tâches Windows. Saisissez le mot-clé « Invite de commandes », puis faites un clic droit sur le résultat de la recherche et sélectionnez « Exécuter en tant qu'administrateur » pour ouvrir la fenêtre d'invite de commandes avec les droits d'administrateur.

Étape 2 : ici, entrez la commande netsh wlan show interfaces et appuyez sur Entrée. L'écran affichera désormais des informations détaillées sur la connexion réseau utilisée par l'ordinateur.

Étape 3 : Dans les résultats affichés, faites attention à la section « Signal » pour évaluer la qualité du signal WiFi. Si le signal est inférieur à 75 %, c'est le signe d'une connexion faible. Pour résoudre ce problème, vous pouvez modifier l’emplacement du périphérique de connexion ou du routeur.

Vérifier l'accès audio

Étape 1 : Sur l'interface principale de Zalo, cliquez sur l'icône d'engrenage (Paramètres) située dans le coin inférieur gauche de l'écran.

Étape 2 : Vous verrez maintenant l’interface Paramètres de Zalo PC. Ensuite, allez dans « Paramètres d’appel ».

Étape 3 : Vérifiez et ajustez les paramètres de « Entrée audio » (microphone) et « Haut-parleurs/Casque ». Assurez-vous que ces périphériques audio sont sélectionnés et correctement connectés à votre ordinateur.

Vérifiez les haut-parleurs et le micro

Étape 1 : Cliquez sur l’icône Recherche Windows, puis saisissez « Paramètres » et ouvrez la fenêtre des paramètres.

Étape 2 : Dans la fenêtre des paramètres, recherchez et sélectionnez « Système ». C'est ici que vous pouvez trouver les options liées à la configuration système de votre ordinateur.

Étape 3 : Ensuite, cliquez sur « Son » et vérifiez les options liées au son, telles que les paramètres des haut-parleurs et du microphone. Vérifiez que les paramètres du volume et du microphone sont correctement définis.

Redémarrer le PC Zalo

Un moyen simple de corriger l'erreur selon laquelle Zalo ne peut pas passer d'appels vidéo sur l'ordinateur est de redémarrer l'application. Tout d'abord, vous désactivez l'application Zalo sur votre ordinateur en cliquant sur l'icône « X » dans le coin supérieur droit de la fenêtre de l'application. Après l'avoir complètement éteint, rouvrez à nouveau l'application Zalo sur votre ordinateur et vérifiez si l'erreur a été corrigée.

Redémarrer l'ordinateur

Si vous avez essayé les correctifs ci-dessus et que cela ne fonctionne toujours pas, redémarrez votre ordinateur. Cliquez simplement sur l'icône Démarrer et cliquez sur l'option « Alimentation ». Ensuite, sélectionnez « Redémarrer » dans la liste des options.

L'article ci-dessus vient de vous présenter quelques moyens de corriger l'erreur de ne pas pouvoir appeler Zalo sur l'ordinateur. J'espère que vous saurez comment corriger cette erreur et avoir un appel complet sur Zalo.

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