Lorsque vous faites une demande de passeport en ligne comme celle-ci, méfiez-vous des arnaques !

Vous pensez peut-être qu'une demande de passeport en ligne est rapide et facile, mais en réalité, vous transmettez progressivement toutes vos données personnelles à des cybercriminels.

Báo Khoa học và Đời sống•18/05/2025

Le système frauduleux de création de faux sites web de passeports électroniques est en train de devenir un « super piège » dangereux, entraînant des pertes d'argent, d'identité et de sécurité numérique pour les victimes, tandis que les escrocs engrangent tranquillement des centaines de millions de dongs.

De nouvelles astuces déguisées en « services publics »

Selon le site web de la police provinciale de Nghệ An, profitant de la préférence des citoyens pour des procédures administratives rapides et simples, des escrocs ont créé de faux sites web dont l'interface est similaire à celle du Portail national de la fonction publique ou des sites officiels du ministère de la Sécurité publique . Sur ces sites, ils fournissent des instructions détaillées sur la manière de « s'inscrire pour un passeport en ligne », demandent aux utilisateurs de payer des frais de passeport et de « traitement accéléré », et vont même jusqu'à collecter des images de cartes d'identité et des photos d'identité à des fins frauduleuses. Voici quelques tactiques courantes :

- Usurpation d'identité de sites web officiels de services administratifs publics en ligne : utilisation d'adresses très similaires aux adresses réelles, telles que hochieu-online.vn, lamhochieu24h.com, au lieu de https://dichvucong.gov.vn ou https://dichvucong.bocongan.gov.vn

- Usurpation d'identité de policiers : Passer des appels téléphoniques, envoyer des SMS ou des courriels demandant des documents supplémentaires ou un paiement pour un « traitement urgent ».

- Arnaques via les réseaux sociaux : Création de pages de fans Facebook avec des milliers d’abonnés, publication d’instructions « détaillées », y compris des numéros de téléphone et des liens menant à des sites Web frauduleux, puis collecte de données personnelles.

Selon M. Vu Ngoc Son, directeur technique de la Société nationale vietnamienne de cybersécurité , « les pirates informatiques incitent souvent leurs victimes à accéder à de faux sites web pour télécharger des applications malveillantes. Une fois l'autorisation accordée, l'application fonctionne furtivement, contrôlant à distance l'appareil pour effectuer des transactions illégales, même lorsque celui-ci n'est pas utilisé. »

Image illustrative / Agence de sécurité de l'information.

M. Nguyen Huy Phuong, résidant dans le quartier de Xuan Phuong (district de Nam Tu Liem), éprouve encore du ressentiment et de l'inquiétude après avoir été victime d'une escroquerie lors de l'embauche d'un service de passeport « express » qui prétendait que cela ne prendrait que deux jours.

M. Phuong a raconté que, via le groupe Facebook « Fast Passport Service », il avait choisi un compte car celui-ci comptait le plus de commentaires et promettait : « Payez seulement lorsque vous recevez votre passeport. » Après avoir appelé le numéro 0378756459, il a reçu, via Zalo, des instructions lui demandant d’envoyer une photo d’identité, une photo de sa carte d’identité à puce, son numéro de téléphone enregistré, son identifiant électronique VNEID de niveau 1 ou 2, son mot de passe VNEID et son adresse…

Deux jours plus tard, la personne a envoyé à M. Phuong une photo de son passeport. Confiant, M. Phuong a immédiatement transféré 3 millions de dongs lorsque la personne a proposé un paiement anticipé pour couvrir les frais. « Après avoir effectué le transfert, j'ai essayé d'appeler le numéro, mais sans succès. J'étais très inquiet, d'une part parce que j'avais perdu de l'argent et manqué un rendez-vous, mais surtout parce que j'avais communiqué de nombreuses informations personnelles et que je craignais qu'elles ne soient divulguées et utilisées à mauvais escient par des personnes mal intentionnées… »

Suite aux informations fournies par M. Phuong, les journalistes ont consulté les réseaux sociaux tels que Facebook et TikTok et ont découvert des dizaines de personnes et de groupes publiant des informations sur des « services de passeport express », des « passeports ultra-rapides dans tout le pays », etc., avec des offres alléchantes telles que : « Payez seulement à la réception », « Les clients n'ont qu'à prendre une photo d'identité, nous nous occupons du reste »...

Groupes et pages Facebook proposant des « services de demande de passeport ». (Image : Portail de l’immigration vietnamienne)

Cependant, de nombreux groupes ont également été créés pour mettre en garde contre les arnaques consistant à collecter de l'argent pour des services de passeport puis à disparaître. Dans le groupe « Démasquer les arnaques liées aux visas, passeports, justificatifs financiers et spams », de nombreux messages alertent sur ces escrocs et fournissent des informations, des images et des témoignages.

Le compte Nguyen Kim a publié à plusieurs reprises des avertissements concernant le compte de Pham Huy A., numéro de téléphone 0937795XXX, qui prétend traiter les demandes de passeport rapidement (en 2 à 3 jours), mais qui, après avoir encaissé l'argent de ses clients, coupe leur ligne téléphonique, les bloque sur Facebook et change leur photo de profil. Le compte Nguyen Kim a lui-même indiqué avoir été victime d'une escroquerie de 5 millions de VND.

Comment reconnaître et éviter les « arnaques aux passeports en ligne »

Face à la recrudescence des escroqueries, le Département de la sécurité de l'information ( Ministère de l'Information et des Communications ) recommande la plus grande vigilance aux citoyens qui recherchent des services de permis de sortie sur les réseaux sociaux. Actuellement, le Département de l'immigration ne propose ses services que via son site web officiel : https://xuatnhapcanh.gov.vn/. Tout compte Facebook ou page de fans proposant des services similaires est frauduleux. Ne communiquez en aucun cas vos photos ou informations personnelles et ne transférez jamais d'argent à des inconnus. Si vous constatez le moindre signe de fraude, veuillez le signaler immédiatement au commissariat de police le plus proche afin que les mesures appropriées soient prises.

Il convient d'être prudent face aux services de délivrance de passeports en ligne proposés sur les réseaux sociaux. (Photo : VTV)

Le service de l'immigration recommande aux citoyens de déposer eux-mêmes leur demande en ligne via le portail national de la fonction publique ou celui du ministère de la Sécurité publique. S'ils ne sont pas en mesure de le faire eux-mêmes, ils peuvent demander de l'aide à des amis ou des proches maîtrisant les outils informatiques, ou se rendre directement au bureau du service de l'immigration.

Nous exhortons le public à éviter absolument de faire affaire avec des intermédiaires ou des publicités sur des plateformes de médias sociaux comme Zalo et Facebook afin de ne pas être exploité par des escrocs.

Afin d’empêcher des individus malveillants d’exploiter les « services » de demande de passeport en ligne pour voler des informations personnelles et commettre des actes illégaux, le Département de l’immigration fournit les instructions suivantes concernant la procédure de soumission des demandes de passeport en ligne :

Étape 1 : Connectez-vous au Portail national des services publics ou au Portail des services publics du ministère de la Sécurité publique et sélectionnez le service « Délivrance d’un passeport ordinaire ». Pour une première demande de passeport, choisissez le service au niveau provincial, selon votre convenance. Pour les demandes de passeport ultérieures, vous pouvez choisir le niveau provincial ou national.

Étape 2 : Soumettez votre candidature

- Téléchargez une photo de portrait.

Les informations de base des citoyens (nom complet, date de naissance, sexe, adresse de résidence, etc.) sont automatiquement mises à jour par le Portail des services publics à partir de la Base de données nationale de la population. Les citoyens ajoutent les informations manquantes dans les colonnes et sections correspondantes : lieu de naissance, détails de la demande, lieu d’émission du passeport ; informations de compte (pour le remboursement en cas de non-émission du passeport).

- Pour les cas de perte de passeport, de renouvellement de passeport ou autres cas nécessitant des documents supplémentaires conformément à la réglementation, veuillez suivre les instructions de la section DOCUMENTS REQUIS.

Étape 3 : Vérifier les informations

- Sélectionnez l'option « ACCEPTER ET CONTINUER » pour consulter toutes les informations.

Après vérification, saisissez le code de vérification et sélectionnez SOUMETTRE LA DEMANDE.

Après avoir accompli ces démarches, les citoyens attendent l'approbation des autorités d'immigration.

Si le système détecte une mise à jour des informations de la carte d'identité à 9 chiffres, la demande ne pourra pas être soumise en ligne. Les citoyens doivent se rendre au commissariat de police de leur lieu de résidence pour mettre à jour leurs données démographiques ou directement au service de l'immigration pour déposer leur demande de passeport.

- En cas de renouvellement de passeport lorsque l'ancien passeport est encore valide, les citoyens sont tenus de présenter l'ancien passeport.

Étape 4 : Payer les frais en ligne

Une fois la demande approuvée, le demandeur règle les frais en ligne via un lien envoyé par le portail des services publics par SMS ou par courriel.

Étape 5 : Recevoir les résultats de la délivrance du passeport.

Les citoyens peuvent recevoir les résultats de leur demande de passeport au bureau de l'immigration ou à domicile s'ils se sont inscrits pour les recevoir par voie postale.

Étape 2 : Soumettez votre candidature

- Téléchargez une photo de portrait.

Étape 3 : Vérifier les informations

- Sélectionnez l'option « ACCEPTER ET CONTINUER » pour consulter toutes les informations.

Après vérification, saisissez le code de vérification et sélectionnez SOUMETTRE LA DEMANDE.

Après avoir accompli ces démarches, les citoyens attendent l'approbation des autorités d'immigration.

- En cas de renouvellement de passeport lorsque l'ancien passeport est encore valide, les citoyens sont tenus de présenter l'ancien passeport.

Étape 4 : Payer les frais en ligne

Une fois la demande approuvée, le demandeur règle les frais en ligne via un lien envoyé par le portail des services publics par SMS ou par courriel.

Étape 5 : Recevoir les résultats de la délivrance du passeport.

Les citoyens peuvent recevoir les résultats de leur demande de passeport au bureau de l'immigration ou à domicile s'ils se sont inscrits pour les recevoir par voie postale.

S'adressant à un journaliste du quotidien Tri Thuc va Cuoc Song , l'avocat Nguyen Ngoc Hung, chef du cabinet Ket Noi (barreau de Hanoï), a déclaré que le fait d'usurper l'identité des sites web officiels d'organismes tels que le Portail national de la fonction publique ou le ministère de la Sécurité publique pour collecter illégalement des informations personnelles est considéré comme une violation des lois sur la cybersécurité.

Avocat Nguyen Ngoc Hung - Chef du cabinet d'avocats Ket Noi (Barreau de Hanoï).

Conformément à l'article 84 du décret 15/2020/ND-CP relatif aux sanctions pour infractions à la réglementation sur la collecte et l'utilisation des données personnelles, une amende de 40 000 000 à 60 000 000 VND est prévue pour la collecte, l'utilisation, la diffusion ou la vente illégales des données personnelles d'autrui. La mesure corrective consiste en l'effacement obligatoire des données personnelles résultant de l'infraction.

Par ailleurs, l'usurpation d'identité du site web d'une autre organisation ou personne, telle que définie à l'article 99, paragraphe 3, du décret 15/2020/ND-CP, est passible d'une amende de 20 000 000 à 30 000 000 VND. Des sanctions supplémentaires peuvent être prévues, notamment la confiscation des preuves et des moyens utilisés pour commettre l'infraction. Les mesures correctives comprennent la suppression des liens vers des informations fausses ou trompeuses, les informations illégales, ainsi que la révocation ou la restitution du nom de domaine.

Dans les cas où l'acte entraîne des conséquences graves ou est d'une nature particulièrement dangereuse, la responsabilité pénale peut être engagée pour des crimes liés à la cybersécurité, tels que les crimes impliquant l'appropriation, la divulgation, la modification, la suppression ou l'endommagement d'informations de systèmes de réseau, les crimes impliquant la fraude en ligne ou d'autres crimes stipulés dans le Code pénal de 2015, modifié et complété en 2017.

Source : https://khoahocdoisong.vn/khai-ho-chieu-online-kieu-nay-coi-chung-sap-bay-lua-dao-post1541432.html