KOL/KOC - Le côté obscur du halo et du vide juridique - Partie 5 : Unir nos forces pour un environnement numérique plus sain

L'objectif ultime de la gestion des leaders d'opinion et des décideurs ne se limite pas à contrôler les activités ou à prévenir les infractions. Il s'agit avant tout de créer un environnement sain, de contribuer à façonner les goûts et les comportements des consommateurs, de diffuser des valeurs positives et de promouvoir l'image du pays et de ses citoyens. De nombreux gestionnaires, experts et professionnels ont apporté leurs avis et solutions pour atteindre ces objectifs et contribuer au développement durable.

- M. NGUYEN TRUONG SON, Président de l'Association Vietnamienne de Publicité :

Améliorer la responsabilité et l'éthique professionnelle

Dans le contexte de la transformation numérique qui s’opère de manière forte et globale dans tous les domaines de la vie économique et sociale, nous constatons tous clairement que les activités de vente en ligne ne sont plus aujourd’hui un travail saisonnier ou amateur comme auparavant.

C'est devenu une véritable carrière – une nouvelle industrie créative qui attire des millions de participants, notamment la jeune génération. Non seulement elle génère des revenus attractifs, mais l'environnement numérique offre également un vaste espace d'expression personnelle, de créativité et de connexion illimitée.

Cependant, le développement rapide de ce secteur impose également des exigences croissantes en matière de responsabilité, d'éthique professionnelle et de respect de la loi. Les récentes modifications apportées à la loi sur la publicité et aux textes juridiques connexes témoignent des efforts déployés par l'État pour rendre l'environnement commercial numérique transparent et sain, notamment en ce qui concerne les activités publicitaires et marketing sur les plateformes numériques.

On ne peut nier qu'outre les individus et les organisations qui créent du contenu avec sérieux, créativité et responsabilité, de nombreux phénomènes persistent : abus de notoriété, contournement de la loi, voire violation intentionnelle de celle-ci à des fins personnelles. En particulier, alors que de nouveaux concepts tels que KOL/KOC, créateur de contenu… gagnent en popularité, mais que la loi n'a pas encore défini de normes spécifiques pour évaluer les violations, le risque de violations dues à un manque de compréhension ou à la subjectivité est très élevé.

- Général de division LE XUAN MINH, Directeur du Département de la cybersécurité et de la prévention de la criminalité de haute technologie ( Ministère de la Sécurité publique ) :

Créer un environnement sain pour le développement des KOL/KOC

Plus l'influence est grande, plus la responsabilité est grande. Chaque leader d'opinion/leader de la communication doit être parfaitement conscient de l'impact de chaque déclaration, image et action.

En outre, les agences de gestion et les plateformes technologiques doivent collaborer pour guider et protéger la communauté contre les fausses informations, éliminer les impacts négatifs et renforcer le « bouclier de confiance » de la société. Créer un environnement numérique sain pour que les leaders d'opinion et les décideurs clés puissent exercer une influence positive et promouvoir le développement de l'économie, de la culture et des médias nationaux.

- M. NGUYEN LAM THANH, PDG de TikTok Vietnam :

Élaboration d'un ensemble de critères pour évaluer les KOL/KOC

Je pense qu'il est temps pour le Vietnam d'élaborer un ensemble de critères d'évaluation des KOL/KOC standard, promouvant ainsi ce pouvoir dans la bonne direction, conformément aux réglementations légales et éthiques, et contribuant à la création d'un espace numérique sain et performant. Le Vietnam doit considérer les KOL/KOC comme une profession à développer, et non comme une simple activité spontanée.

TikTok est pleinement conscient de sa responsabilité de garantir les intérêts harmonieux des consommateurs et des partenaires. Nous menons également des campagnes pour améliorer les compétences de la communauté en matière de lutte contre les fausses nouvelles, le piratage informatique et les escroqueries, et collaborons avec les autorités et les universités de 34 provinces et villes pour organiser des formations sur les politiques de la plateforme et les réglementations en vigueur, telles que la loi sur la publicité, la loi fiscale et la loi sur le commerce électronique. TikTok se concentrera désormais sur la fourniture d'informations complètes, la mise en relation et l'organisation de formations pour sensibiliser les leaders d'opinion, les chefs de file de la concurrence, les vendeurs et les consommateurs aux aspects juridiques.

- Lieutenant-colonel NGUYEN TIEN CUONG, Chef du Département 3, Direction de la cybersécurité et de la prévention et du contrôle de la criminalité de haute technologie (A05 - Ministère de la Sécurité publique) :

Donner la priorité à la responsabilité sociale

Pour prévenir, stopper et gérer les cas de leaders d'opinion et de dirigeants clés (KOL) « haut placés en position de pouvoir », la contribution de multiples acteurs et de multiples canaux est nécessaire. Avant l'intervention de la réglementation légale, les KOL et les dirigeants clés doivent eux-mêmes autoréguler leur comportement, respecter les normes éthiques et assumer leurs responsabilités personnelles.

Ensuite, nous devons être conscients de la responsabilité sociale, car certains comportements ne contreviennent pas à la loi, mais nuisent à l'intérêt du pays. Lors d'événements importants, si chacun s'efforce de partager l'information, la société sera moins perturbée et plus sereine. Cette retenue et cette préoccupation du bien commun constituent la responsabilité sociale.

Les plateformes de médias sociaux jouent un rôle crucial. Il arrive que des KOL/KOC tiennent des propos inappropriés, mais ces propos persistent car les normes communautaires de ces plateformes ne sont pas forcément adaptées au contexte vietnamien. Il est donc nécessaire d'établir des normes spécifiques à chaque marché et à chaque pays où la plateforme propose ses services.

- Expert en cybersécurité PHI VAN THANH :

Honorez les personnes qui apportent des contributions positives pour créer une motivation durable

À l'ère du numérique, les leaders d'opinion et les décideurs politiques exercent une influence considérable sur l'opinion publique et la conscience sociale, non seulement en créant des tendances, mais aussi en contribuant à la diffusion d'informations sur les droits de l'homme. Pour promouvoir ce rôle, il est nécessaire de sensibiliser et de responsabiliser les leaders d'opinion et les décideurs politiques par le biais de formations et de séminaires sur le droit et l'éthique professionnelle.

Parallèlement, encouragez-les à participer aux campagnes médiatiques grand public et à créer du contenu numérique ( vidéos , podcasts, diffusions en direct, etc.) pour diffuser des messages humanitaires. Les agences gouvernementales devraient collaborer étroitement avec les leaders d'opinion et les décideurs politiques afin d'orienter l'opinion publique, de les inviter à devenir des ambassadeurs médiatiques et de soutenir la production de contenu, et de récompenser les personnes ayant apporté une contribution positive afin de créer une motivation durable.

En outre, il est nécessaire de lutter résolument contre les leaders d'opinion et les personnes clés qui diffusent de fausses informations et de coordonner leurs actions avec les réseaux sociaux afin de prévenir rapidement les contenus négatifs. La création d'un réseau de leaders d'opinion et de personnes clés, accompagnant l'État, formé professionnellement et doté d'outils de vérification, contribuera à améliorer la qualité de la communication, à renforcer un environnement informationnel sain et, partant, à protéger et promouvoir durablement les droits humains.

- Le rappeur DEN VAU (Nguyen Duc Cuong) :

Chaque clic doit être réfléchi.

Je suis pleinement conscient du rôle et de l'influence des célébrités dans la société. C'est pourquoi je sens que je dois adopter un comportement plus responsable, diffuser des valeurs positives et continuer à m'améliorer.

Au travail, je consacre toujours du temps à apprendre, à écouter et à comprendre les réglementations juridiques afin de m'améliorer jour après jour. Avec l'attention et les conseils des autorités, moi-même et des personnes créatives sommes déterminés à respecter la loi et à préserver l'identité culturelle avant tout.

De plus, nous devons faire preuve de solidarité, d'amour, de partage et de responsabilité envers la communauté. Chaque clic, chaque contenu partagé sur les réseaux sociaux, je le réfléchis avec la plus grande attention, afin d'en évaluer les conséquences. C'est particulièrement important pour les jeunes, la jeune génération qui utilise beaucoup les technologies dès son plus jeune âge.

MAI AN - VAN TUAN - TIEU TAN

Source : https://www.sggp.org.vn/kolkoc-mat-trai-cua-hao-quang-va-khoang-trong-phap-ly-bai-5-chung-tay-lanh-manh-hoa-moi-truong-so-post813485.html