La raison pour laquelle Facebook a planté dans le monde entier

Dans son dernier communiqué sur le réseau social X (Twitter), un représentant de Meta a présenté ses excuses aux utilisateurs pour la panne de Facebook ainsi que d'autres plateformes de réseaux sociaux de cette société le soir du 5 mars.

« Nous sommes conscients que certains utilisateurs rencontrent des difficultés d'accès à nos applications. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre patience pendant que notre équipe travaille à la résolution du problème », a déclaré Meta dans un communiqué publié sur X le 5 mars.

Le porte-parole de Meta, Andy Stone, a déclaré le 6 mars dans un communiqué que l'incident était dû à une erreur technique. (Photo : Independent)

La panne a duré plus de deux heures avant d'être résolue et les plateformes de Meta ont progressivement retrouvé leur fonctionnement normal.

Le porte-parole de Meta, Andy Stone, a déclaré dans un communiqué le 6 mars que l'incident était dû à une erreur technique, tout en niant les rumeurs selon lesquelles Meta aurait été piraté, ce qui aurait conduit à l'incident.

« Le 5 mars, un problème technique a rendu l'accès à nos plateformes difficile pour certains utilisateurs. Nous avons résolu ce problème au plus vite pour les personnes concernées. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée », a déclaré Andy Stone.

Un message publié sur le groupe d'ingénierie interne de Meta indique que l'erreur s'est produite lors de la maintenance et de la vérification des valeurs de configuration du système de Meta, opérations effectuées par un outil automatisé.

Cet outil automatisé a pour but de vérifier les valeurs de configuration invalides dans le cache système et de les remplacer par des valeurs mises à jour provenant du référentiel permanent.

Cependant, lors d'une opération de maintenance, l'outil automatisé a interprété à tort certaines requêtes utilisateur comme invalides et a vidé le cache, les empêchant ainsi de se connecter à leurs comptes. Le trafic important a provoqué des réinitialisations répétées du cache par l'outil automatisé, entraînant une surcharge.

Une fois la cause de l'erreur identifiée, les ingénieurs de Meta ont forcé l'arrêt de l'outil de débogage automatisé pour résoudre le problème, ce qui a permis de remettre les services de l'entreprise en marche.

Reuters a cité une source indiquant que l'incident a affecté le système interne de Meta, empêchant de nombreux employés de se connecter au réseau. Cette situation a semé la panique parmi eux, qui ont cru à tort avoir été licenciés sans préavis.

Jusqu'à présent, le fondateur de Facebook, Mark Zuckerberg, est resté silencieux et n'a fait aucun commentaire sur l'incident qui vient de se produire.

Il s'agit de l'un des incidents les plus graves survenus dans l'histoire de Facebook et de Meta. Cet incident rappelle à beaucoup un événement similaire survenu fin 2021, lorsque Facebook, Instagram et WhatsApp ont été paralysés pendant plus de sept heures à l'échelle mondiale.

Tra Khanh (Source : The Independent)

Source: https://vtcnews.vn/ly-do-facebook-sap-toan-cau-ar857300.html