10 minutes pour trouver une montre Rolex d'une valeur d'un demi-milliard de dongs

Une passagère a envoyé une lettre de remerciement à l'aéroport de Noi Bai pour l'avoir aidée à retrouver sa montre Rolex d'une valeur de 500 millions de VND qu'elle avait laissée tomber en descendant du bus au Terminal 1 le 25 septembre. N'ayant pas pu la retrouver elle-même, elle a demandé l'aide du personnel de sécurité.

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La montre est tombée à travers un espace de 3 cm de large entre le 2e et le 1er étage. Photo : NIA

L'information a été immédiatement transmise à l'équipe de surveillance. MM. Nguyen Manh Cuong et Nguyen Hoang Anh étaient alors de service.

Les deux hommes ont déclaré qu'au début, la recherche semblait infructueuse car la caméra de surveillance n'avait rien détecté d'inhabituel dans la zone où la voiture était garée.

En élargissant le champ de vision, M. Cuong a prédit que la montre aurait pu tomber à travers le petit fossé séparant la voie de circulation de la rambarde du 2e au 1er étage. En continuant à scruter la zone de la caméra du 1er étage, ils ont découvert la montre.

Des agents de sécurité mobiles sont immédiatement intervenus sur les lieux. Une fois les procédures terminées, la montre d'un demi-milliard de dongs a été restituée à son propriétaire. L'ensemble du processus, de la réception de la nouvelle à la découverte de la montre, n'a duré qu'une dizaine de minutes grâce aux efforts combinés des chercheurs.

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La propriétaire a été ravie de récupérer sa montre. Photo : NIA

Les caméras de sécurité de l'aéroport de Noi Bai ont aidé à de nombreuses reprises les passagers à retrouver leurs objets et bagages perdus grâce à un système de plus de 1 000 « yeux magiques » installés partout.

Le 5 septembre 2023, la passagère D.TLM avait pris le vol VJ773 HAN-CXR. Au contrôle de sécurité du terminal passagers T1, elle avait oublié son téléphone contenant de nombreux documents importants dans le plateau.

La passagère s'est présentée au service de sécurité de l'aéroport de Noi Bai. Immédiatement, le personnel de surveillance a vérifié et contrôlé tous les plateaux en plastique présents dans la zone de contrôle.

En seulement 10 minutes, le téléphone a été retrouvé et rendu au passager, juste avant le départ du vol pour Cam Ranh.

Également en 2023, un employé du comptoir de change du terminal passagers T2 de Noi Bai a également été aidé par le personnel de sécurité aérienne de Noi Bai pour récupérer 43 millions de VND qu'un client avait apportés par erreur dans l'avion.

Grâce au système de caméras, il a été déterminé que le passager s'était trompé de bagage. Les forces de sécurité ont collaboré avec la police des frontières et la compagnie aérienne pour demander au passager de le restituer avant le décollage de l'avion pour la Russie.

Les « gardiens silencieux »

Équipe de surveillance par caméras de l'équipe de sécurité mobile du Centre de sécurité aérienne de Noi Bai. Ce système de caméras moderne permet aux agents de surveillance de l'aéroport international de Noi Bai de surveiller toutes les activités du port.

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Personnel de surveillance à l'aéroport de Noi Bai. Photo : NIA

« Des contrôles de sécurité à la surveillance des bagages, en passant par la surveillance des déplacements et la détection des comportements suspects… tout est enregistré et traité rapidement. Ce travail exige une grande concentration, un sens des responsabilités et une capacité à gérer rapidement les situations », a déclaré un représentant de l'aéroport de Noi Bai.

Il est connu qu'en plus de surveiller les caméras, l'équipe de permanence fait également office d'opérateur de centre d'appels et répond aux questions via la hotline du Centre de sécurité aérienne de Noi Bai. Chaque jour, elle reçoit d'innombrables appels de passagers pour toutes sortes de questions : questions sur les procédures de sécurité, informations sur les vols ou demande d'aide pour retrouver des bagages perdus…

Les agents de surveillance par caméra de sécurité de l'aéroport international de Noi Bai sont comme des « gardiens » silencieux, contribuant à assurer une sécurité et une sûreté absolues pour toutes les activités de vol, apportant la tranquillité d'esprit à chaque passager.