Microsoft a ajouté des codes QR spéciaux aux pièces de rechange, des marquages indiquant le type de pièce, ainsi que les caractéristiques des vis utilisées et les types d'outils nécessaires pour les remplacer. « Ces pièces sont faciles à entretenir et disposent d'icônes intuitives et d'instructions de réparation claires », a déclaré Nancy Gaskill, directrice générale de Surface chez Microsoft, dans une déclaration à The Verge .
Surface Pro 10 et Surface Laptop 6 sont très réparables
Ces modifications font du Surface Pro 10 et du Surface Laptop 6 les appareils Surface les plus faciles à entretenir à ce jour. Les pièces remplaçables du Surface Pro 10 comprennent le module d'affichage, le SSD amovible, la batterie, la carte mère (avec processeur et RAM), le port Surface Connect, le système de refroidissement, le module microphone, l'emplacement SSD, les haut-parleurs, le châssis, les caméras avant et arrière, les commandes d'alimentation et de volume, et la béquille. Les pièces remplaçables du Surface Laptop 6 comprennent quant à elles l'écran, le clavier, le SSD, la batterie, la carte mère, le port Surface Connect, le système de refroidissement, la prise audio, les haut-parleurs, le pavé tactile, le cadre et les pieds.
Microsoft essaie depuis plusieurs années de rendre les appareils Surface plus faciles à entretenir et à réparer, après que la société de réparation d'appareils numériques iFixit a surnommé le premier Surface Laptop en 2017 un « monstre de colle », lui attribuant une note de 0/10 sur son échelle de réparabilité.
Les pièces sont fournies avec des codes QR
L'entreprise a amélioré sa gamme avec la sortie de la tablette Surface Pro X en 2019, qui intégrait un SSD amovible et des composants plus modulaires. En 2021, Microsoft a entamé un partenariat avec iFixit, qui a commencé à vendre des pièces de rechange officielles pour la tablette Surface Pro 9 (2022), ce qui lui a valu une note de réparabilité de 7/10.
Microsoft n'est pas la seule entreprise à chercher à simplifier la réparation de ses appareils. Lenovo s'est récemment associé à iFixit pour proposer des pièces de rechange pour certains ordinateurs portables ThinkPad. Sur ses derniers modèles ThinkPad, Lenovo a également commencé à marquer plus clairement l'emplacement des SSD et des modules RAM, ainsi qu'à intégrer des codes QR pour les composants remplaçables et des informations sur les vis utilisées.
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