En conséquence, Microsoft a ajouté des codes QR spéciaux aux pièces remplacées, des marquages qui indiquent le type de pièce ainsi que les caractéristiques des vis utilisées et les types d'outils nécessaires pour la remplacer. « Ils sont faciles à entretenir et disposent d'icônes intuitives et d'instructions de réparation claires », a déclaré Nancy Gaskill, directrice générale de Microsoft Surface, dans une déclaration à The Verge .
Surface Pro 10 et Surface Laptop 6 sont très réparables
Ces changements font du Surface Pro 10 et du Surface Laptop 6 les appareils Surface les plus faciles à entretenir à ce jour. Les pièces de rechange pour le Surface Pro 10 comprennent le module d'affichage, le SSD amovible, la batterie, la carte mère (y compris le processeur et la RAM), le port Surface Connect, le système de refroidissement, le module de microphone, l'emplacement SSD, les haut-parleurs, le châssis, les caméras avant et arrière, les boutons d'alimentation et de contrôle du volume et la béquille. Pendant ce temps, les pièces remplaçables du Surface Laptop 6 comprennent l'écran, l'ensemble clavier, le SSD, la batterie, la carte mère, le port Surface Connect, le système de refroidissement, la prise audio, les haut-parleurs, le pavé tactile, le cadre et les pieds.
Microsoft essaie depuis plusieurs années de rendre les appareils Surface plus faciles à entretenir et à réparer, après que la société de réparation d'appareils numériques iFixit a surnommé le premier Surface Laptop en 2017 un « monstre de colle », lui attribuant une note de 0/10 sur son échelle de réparabilité.
Les pièces sont fournies avec des codes QR
L'entreprise a amélioré les choses avec la sortie de la tablette Surface Pro X en 2019, en ajoutant un SSD amovible et des composants plus modulaires. En 2021, Microsoft a entamé un partenariat avec iFixit, iFixit commençant à vendre des pièces de rechange officielles pour la tablette Surface Pro 9 2022, ce qui a valu à iFixit un score de réparabilité de 7/10.
Microsoft n’est pas la seule entreprise à essayer de faciliter la réparation de ses appareils. Lenovo s'est récemment associé à iFixit et propose des pièces de rechange pour certains ordinateurs portables ThinkPad. Sur les derniers modèles ThinkPad, Lenovo a également commencé à marquer plus clairement les emplacements des SSD et des modules RAM, ainsi qu'à appliquer des codes QR pour les composants remplaçables et des informations sur les vis utilisées.
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