Des touristes internationaux visitent des sites archéologiques à Hué

Optimiser les produits touristiques pour répondre à chaque segment de marché

Selon une étude du ministère du Tourisme, en termes de taille de marché, la France et Taiwan (Chine) sont les deux marchés qui contribuent à près d'un quart du nombre total de visiteurs internationaux à Hue. La France est le premier marché touristique de Hué en 2024 avec plus de 68 000 arrivées (soit 11 %) ; Taïwan se classe au deuxième rang avec plus de 58 000 visites et les États-Unis au troisième rang avec plus de 54 000 visites. En fait, la France est un marché touristique traditionnel, tandis que Taiwan (Chine) est un marché touristique émergent de 2023 à aujourd’hui.

Après la pandémie de COVID-19, le « tableau » du tourisme a beaucoup changé, en raison des fluctuations mondiales et de l’influence des facteurs économiques , culturels, sociaux et des politiques de développement du tourisme. En regardant le nombre de visiteurs à Hué en 2024, on peut constater que les 10 principaux marchés touristiques ont principalement augmenté le nombre de visiteurs à Hué par rapport à 2023, en particulier les visiteurs italiens ont augmenté de 114 % ; L'Espagne a augmenté de 62 % ; La France a augmenté de 57%, l'Allemagne de 54%... Cependant, certains marchés montrent également des signes de déclin par rapport à 2023, comme les visiteurs thaïlandais qui ont diminué de 52%, la Malaisie de 46%... Les marchés japonais et coréens en dehors du top 10 des visiteurs à Hué ont considérablement diminué par rapport aux dernières années.

Un représentant du Département de la planification et du développement du tourisme a déclaré que chaque marché touristique a des désirs et des exigences d'expérience différents. En règle générale, sur le marché traditionnel, les touristes coréens et japonais privilégient souvent les circuits combinés dans la région centrale (Hue - Da Nang - Hoi An) avec un séjour moyen d'environ 4 à 5 jours. Ils s’intéressent à l’histoire, aux expériences culturelles traditionnelles et à la cuisine royale. Ce segment choisit souvent des hôtels 3-4 étoiles, des services de qualité stable et des voyages à forfait avec des guides parlant coréen ou japonais. Pendant ce temps, les visiteurs européens ont souvent des séjours plus longs et combinent souvent des circuits à travers le Vietnam. Ils se concentrent sur les produits touristiques patrimoniaux et ont tendance à explorer davantage, comme : la visite de villages artisanaux traditionnels, l'écotourisme dans les zones rurales proches de la ville. Pour les touristes américains, même si le nombre de visiteurs de ce marché n’est pas aussi important que dans de nombreux pays européens, ils ont des niveaux de dépenses élevés et nécessitent des services professionnels.

Les marchés potentiels (Asie du Sud-Est, Chine, Inde) ont également des exigences différentes.

Selon les experts du tourisme, chaque segment de marché client présente des différences claires en termes de motivation de voyage, de besoins de service et de niveaux de dépenses. Les visiteurs internationaux sont souvent intéressés par des expériences culturelles, historiques et patrimoniales avec des exigences de qualité de service élevées, tandis que les visiteurs nationaux se concentrent souvent sur des coûts raisonnables, des temps de visite courts et des activités culinaires et de divertissement étroites. Cela soulève la nécessité d’optimiser les produits touristiques afin que le tourisme à Hué puisse répondre à chaque segment de marché, tout en maintenant un équilibre entre la qualité du service et le prix.

Investir pour attirer les clients

Avec les avantages et les potentiels existants, le tourisme de Hue a beaucoup de potentiel pour prendre la tête des tendances touristiques en 2025 et des nouvelles tendances touristiques dans le monde d'ici 2030. Les tendances touristiques qui se développeront devraient être le tourisme responsable, le tourisme communautaire, le tourisme créatif, le tourisme médical, l'écotourisme, le tourisme intelligent, autant de tendances touristiques dans lesquelles Hue a plus de potentiel et d'avantages compétitifs que de nombreuses autres localités. Selon les experts du tourisme, Hué doit réaliser des investissements importants dans les infrastructures, les mécanismes, les politiques et les directives pour exploiter son potentiel et faire du tourisme un véritable fer de lance de l'industrie locale.

Le directeur du département du tourisme, Tran Thi Hoai Tram, a déclaré : Hue se concentrera sur des groupes de mécanismes et de politiques révolutionnaires et spécifiques pour le développement du tourisme, en mettant l'accent sur la synchronisation des politiques sur : la planification du tourisme, l'investissement dans les infrastructures touristiques, la création de produits touristiques uniques et riches, la promotion du tourisme, les ressources humaines et l'application des technologies de l'information et des technologies créatives dans la gestion du tourisme et les opérations de développement. En outre, les infrastructures touristiques seront modernisées et améliorées. Donner la priorité à l’ouverture des routes nationales et internationales pour accroître l’accès des touristes et diversifier les marchés, en se concentrant sur les solutions pour augmenter les destinations des vols intérieurs ; reliant des routes internationales clés telles que Bangkok, la Corée, Taïwan (Chine), Singapour...

L'industrie du tourisme se concentrera sur le perfectionnement des produits touristiques dans le sens de la diversification des produits, adaptés au marché et aux nouvelles tendances, tout en garantissant la marque du tourisme de Hue. En particulier, nous travaillerons avec des entreprises pour créer des produits touristiques en plus du tourisme culturel tels que le tourisme de santé, le tourisme spirituel, le tourisme MICE, les centres de villégiature, le tourisme expérientiel, le tourisme de golf, etc. Le développement de produits est basé sur le processus de recherche et d'étude des segments de marché, en se concentrant sur les marchés traditionnels, clés et potentiels du tourisme dans l'ancienne capitale. À partir de là, nous allons intensifier la promotion et la publicité pour attirer les touristes.

Article et photos : HUU PHUC

Source : https://huengaynay.vn/du-lich/nam-bat-xu-the-thi-truong-tap-trung-chien-luoc-hut-khach-153450.html