« Convivial, proche, ouvert, enthousiaste et prompt à résoudre les problèmes »... sont les commentaires des habitants de Thanh Son (Kim Bang) après avoir résolu des procédures administratives ou rencontré des responsables communaux et des fonctionnaires.
Grâce à des actions concrètes et concrètes, telles que l'écoute et la résolution rapide des difficultés, des problèmes et des aspirations légitimes et légitimes de la population, le dialogue actif avec elle, les visites aux bénéficiaires des politiques et aux familles en difficulté, le président du Comité du Parti, le gouvernement et les fonctionnaires de la commune de Thanh Son ont gagné la confiance et l'affection de la population. Ainsi, la population bénéficie d'un plus grand consensus et d'un plus grand soutien envers le Comité du Parti et le gouvernement dans la mise en œuvre des politiques et des orientations de développement économique , culturel et social.
Venu au siège du Comité populaire pour résoudre des questions politiques, M. Le Van Soan (résidant dans le village de Thanh Non 2) a rencontré le vice-président du Comité populaire de la commune de Vu Quang Hien pour discuter et exprimer ses propositions et souhaits. Très sincèrement et ouvertement, le vice-président du Comité populaire de la commune a accueilli et écouté chaleureusement ses propositions et souhaits, tout en l'expliquant à M. Soan pour l'aider à mieux comprendre les politiques du Parti et de l'État, qui apportent toujours des avantages légitimes et une vie meilleure à la population. Le vice-président du Comité populaire de la commune a également analysé en profondeur les politiques préférentielles directement liées aux personnes en difficulté, notamment les familles de politiques comme M. Soan. L'ouverture et la sincérité avec lesquelles les dirigeants de la commune de Thanh Son ont accueilli, écouté et échangé ont enthousiasmé M. Soan. En tant que vieil homme vivant seul, il a pu mieux comprendre la sincérité, la chaleur humaine et l'aide responsable des responsables du Comité du Parti et du gouvernement locaux.
Après avoir terminé les démarches administratives concernant sa famille, Mme Pham Thi Hien (habitante du village de Thanh Non 1) est partie, le sourire aux lèvres. Elle a déclaré : « Je suis très satisfait de l'esprit de service et de la collaboration de l'équipe des fonctionnaires communaux, en particulier des responsables du Comité local du Parti et du gouvernement. À l'accueil et au retour des résultats au siège du Comité populaire communal, nous sommes toujours accueillis avec sincérité, proximité et ouverture, comme des membres de la famille. Toutes les démarches administratives sont réglées à temps et avant la date limite. En particulier, lors des funérailles ou d'un événement familial, les fonctionnaires locaux envoient toujours des lettres de demande de renseignements, de partage et d'encouragement. De plus, pour les personnes âgées seules et les personnes nécessiteuses sans abri, l'équipe des fonctionnaires communaux se rend directement à leur domicile pour les aider à régler les démarches, en particulier dans les villages éloignés du centre comme Hong Son et But Son… Nous sommes très heureux et nous faisons confiance au leadership et à la direction du Comité local du Parti et des fonctionnaires du gouvernement pour organiser la mise en œuvre des politiques et des directives du Parti et de l'État. »
La mise en œuvre efficace du modèle de « gouvernement convivial au service du peuple » est une solution essentielle pour mobiliser le gouvernement populaire. Conscients de cette réalité, le Comité du Parti et le Comité populaire de la commune de Thanh Son se sont récemment attachés à piloter et à orienter la mise en œuvre de ce modèle par des solutions concrètes et pratiques, en aménageant une salle d'accueil, un bureau pour le service de réception et de gestion des résultats et une salle d'attente pour les résultats des procédures administratives de manière soignée, scientifique et pratique. Parallèlement, ils ont veillé à investir pleinement dans des installations et des équipements spécialisés pour faciliter le traitement des procédures et des transactions des citoyens avec l'administration, tels que : ordinateurs, imprimantes, climatiseurs, eau potable, etc. D'autre part, ils ont sélectionné et affecté des fonctionnaires qualifiés, compétents, expérimentés, dotés d'un esprit d'apprentissage, d'écoute et d'un dévouement sans faille pour accomplir les tâches du service de réception et de gestion des résultats.
Au cours des cinq dernières années, le service d'accueil et de gestion des dossiers de la commune a reçu plus de 4 800 dossiers, dont 100 % ont été traités dans les délais et avant la date limite. Les fonctionnaires communaux ont remis les résultats des procédures administratives à 25 reprises aux domiciles de personnes âgées, de personnes handicapées, de personnes âgées seules et de personnes ayant des difficultés à se déplacer. Chaque semaine, le chef du comité du Parti et le gouvernement de la commune se rendent directement dans chaque hameau et village pour participer à diverses activités collectives avec la population, écoutant ainsi leurs avis et répondant rapidement aux recommandations et propositions de la population au plus près de la population. Le secrétaire du comité du Parti de la commune reçoit les citoyens trois fois par mois, et le président du comité populaire de la commune reçoit les citoyens tous les jeudis.
Les plaintes et dénonciations des citoyens sont traitées rapidement et traitées conformément aux procédures et réglementations. Il n'y a pas de plaintes massives, ni d'accumulation de plaintes qui perdurent ou dépassent le seuil. Les résultats de la résolution sont approuvés et soutenus par la population. Chaque année, la commune organise des dialogues entre les responsables du Comité du Parti et du gouvernement, les cadres, les syndicalistes, les membres d'associations et la population locale. Le Comité du Parti et le Comité populaire de la commune désignent des cadres des secteurs et des organisations pour participer directement aux activités et mener régulièrement des activités collectives avec la population lors des activités des cellules du Parti et des réunions populaires. Ils synthétisent et transmettent rapidement les avis et recommandations de la population au Comité permanent du Parti et aux dirigeants du Comité populaire de la commune. Ainsi, le Comité du Parti et le gouvernement peuvent rapidement saisir et orienter la résolution de 42 avis et recommandations de la population au niveau local concernant les ressources naturelles et l'environnement, la production agricole , le développement culturel, la santé, l'éducation et la résolution des problèmes sociaux.
M. Vu Quang Hien, vice-président du Comité populaire de la commune de Thanh Son, a déclaré : « L'envoi de lettres de remerciement, d'excuses, de félicitations et de condoléances est effectué par le Comité populaire de la commune en fonction de la situation réelle et des circonstances spécifiques. Des lettres de félicitations sont envoyées aux familles qui accueillent de nouveaux membres et aux couples qui viennent enregistrer leur mariage. Lorsqu'un citoyen décède, le Comité du Parti, le gouvernement, des représentants d'organisations et des fonctionnaires forment une délégation pour rendre visite directement aux proches, les encourager et leur remettre des lettres de condoléances. Depuis la mise en œuvre de ce modèle, le Comité populaire de la commune a envoyé 401 lettres de toutes sortes. L'envoi de lettres de partage et de visite à l'occasion d'événements spéciaux a reçu le consensus, le soutien et l'affection de la population envers le Comité du Parti et le gouvernement locaux. Grâce aux sondages et aux avis, les habitants et les organisations de Thanh Son sont tous satisfaits de l'esprit et de l'attitude de service de l'équipe de fonctionnaires, en particulier des responsables du Comité du Parti et du gouvernement de la commune. »
Grâce au modèle du « Gouvernement bienveillant au service du peuple », Thanh Son contribue non seulement à la bonne réalisation du travail de mobilisation populaire du gouvernement et à la mise en œuvre efficace des politiques et résolutions des comités locaux du Parti à tous les échelons, mais aussi à la formation et au perfectionnement des fonctionnaires communaux en matière d'éthique du service public, ainsi qu'au développement de leurs qualifications, compétences et expérience professionnelle. C'est également sur cette base que Thanh Son met en œuvre efficacement la résolution du 4e Comité central (XIIe législature) sur le renforcement de l'édification et de la rectification du Parti et du système politique, contribuant ainsi à la réalisation effective des objectifs socio-économiques annuels fixés par la localité.
Nguyen Hang
Source : https://baohanam.com.vn/chinh-tri/cai-cach-hanh-chinh/nang-cao-tinh-than-trach-nhiem-phuc-vu-nhan-dan-126583.html
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