L'industrie du tourisme veut accueillir 13 millions de visiteurs internationaux

Selon l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des 9 premiers mois de 2023, l'industrie du tourisme a accueilli environ 8,9 millions de visiteurs internationaux, dépassant l'objectif fixé, mais toujours seulement 69 % par rapport à la même période avant la pandémie de COVID-19. L’industrie du tourisme a relevé son objectif d’accueillir des visiteurs internationaux à 12-13 millions. Les entreprises estiment que cet objectif n’est pas difficile et que l’important est de prioriser les stratégies promotionnelles sur de nouveaux marchés potentiels pour concurrencer les destinations régionales.

Signaux positifs en provenance de nouveaux marchés

Vingroup Corporation a déclaré qu'en 3 jours (du 23 au 25 octobre), Phu Quoc a accueilli 3 vols internationaux en provenance du Kazakhstan. Il s’agit d’un signal positif, marquant la reprise des visiteurs des marchés d’Europe de l’Est et d’Asie centrale après une longue absence. Il est prévu que 3 vols (tous opérés par SCAT Airlines) amèneront plus de 600 invités à Phu Quoc pour vivre des vacances de 6 jours et 5 nuits.

Ngành du lịch muốn đón 13 triệu lượt khách quốc tế - Ảnh 1.

Des touristes internationaux du Qatar participent à la tournée du delta du Mékong. Photo : BINH AN

D'ici fin 2023, SCAT Airlines opérera 6 vols/semaine pour 3 itinéraires vers Phu Quoc. Non seulement le marché du Kazakhstan, Korean Air de Corée ouvrira également un vol commercial avec une fréquence d'un vol/jour de Séoul à Phu Quoc à la fin du mois de novembre.

Dans un contexte de marchés traditionnels confrontés à des difficultés ou où le nombre de visiteurs récurrents n’est pas proportionnel, les entreprises touristiques ont intensifié la promotion et le développement de nouveaux marchés. M. Tran The Dung, directeur général de la société de voyages Vietluxtour, a déclaré que Vietluxtour avait promu l'écotourisme dans le delta du Mékong. Cette gamme de produits a déjà fait forte impression sur les marchés européens et américains et gagne désormais en attrait sur de nouveaux marchés tels que l'Australie, la Nouvelle-Zélande, le Moyen-Orient, en particulier le segment des étudiants.

Récemment, Vietluxtour a organisé avec succès une visite VIP pour un groupe d'étudiants de Qatar Royal pour visiter et étudier dans le delta du Mékong et a reçu des commentaires très positifs sur la qualité du service, la culture et le peuple vietnamien. « Ce sont des marchés à forte dépense avec des retours très positifs et nous les promouvrons dans les temps à venir », a déclaré avec enthousiasme M. Tran The Dung.

Construire une stratégie compétitive avec la région

Concernant l'objectif de l'industrie du tourisme d'accueillir 13 millions de visiteurs cette année, de nombreuses entreprises ont déclaré qu'il s'agissait de la haute saison pour accueillir les visiteurs internationaux, ce chiffre pouvant donc être atteint. Cependant, le problème de l’industrie du tourisme n’est pas seulement les 13 millions de visiteurs cette année, mais aussi comment atteindre le chiffre d’environ 18 millions de visiteurs en 2019 (avant la pandémie de COVID-19) ou plus.

M. Dang Manh Phuoc, PDG de The Outbox Company, a analysé le potentiel que l'industrie touristique vietnamienne peut pleinement atteindre. La prochaine étape consiste à identifier les marchés touristiques cibles pour 2024, comme les touristes d'Europe occidentale, qui sont traditionnels mais ont diminué cette année en raison des politiques encourageant les voyages intra-bloc, ou les touristes chinois, qui devraient augmenter fortement à partir de l'année prochaine et l'industrie du tourisme doit promouvoir des politiques de publicité et de promotion appropriées.

« De nombreuses destinations de la région ont des politiques de portes ouvertes, créant des conditions favorables pour les visiteurs chinois et le Vietnam ne peut être exclu de cette tendance », a reconnu M. Phuoc.

Selon les données de l'Administration nationale du tourisme du Vietnam, au cours des 9 premiers mois de 2023, le nombre de visiteurs chinois au Vietnam a atteint plus de 1,12 million, soit 14 fois plus que la même période l'année dernière, mais n'a toujours pas retrouvé le niveau d'avant la pandémie de COVID-19. Les entreprises considèrent les clients chinois comme un marché source indispensable, mais elles doivent se concentrer sur des stratégies pour accueillir les clients de milieu et haut de gamme et dire non aux clients zéro dong.

M. Nguyen Thanh Luu, directeur général adjoint de Saigontourist Travel Service Company, a déclaré que la société se concentre sur l'exploitation des marchés voisins tels que : la Corée, le Japon, la Chine, les pays de l'ASEAN et maintient des connexions pour accueillir les clients à fort pouvoir d'achat l'année prochaine tels que : l'Amérique du Nord, l'Europe occidentale... En particulier pour les clients chinois, Saigontourist Travel participe toujours en permanence à des foires promotionnelles.

Selon M. Luu, Saigontourist Travel se concentrera sur l'accueil des passagers de croisière et des passagers aériens en provenance de Chine. Dans des villes comme Pékin, Shanghai, etc., la demande de touristes est élevée et les dépenses sont élevées.

« Pour accroître la compétitivité des destinations régionales, les efforts de quelques agences de promotion ne suffisent pas. Une stratégie de promotion commune du secteur touristique, dotée de ressources plus importantes et d'une plus grande influence, est nécessaire. La concurrence actuelle est régionale avec la Thaïlande, l'Indonésie et même le Cambodge ; une stratégie de promotion synchronisée est donc nécessaire pour gagner en efficacité », a souligné M. Nguyen Thanh Luu.

Besoin d'une stratégie de promotion précoce

M. Pham Ha, président du conseil d'administration du groupe Lux, a déclaré que l'industrie du tourisme doit immédiatement commencer à mettre en œuvre une stratégie de promotion précoce vers les destinations prioritaires en 2024. En ce qui concerne la Thaïlande, depuis septembre et octobre, ils se sont fixé comme objectif de doubler le nombre de visiteurs internationaux à 40 millions l'année prochaine avec un plan systématique d'exemption de visas pour les visiteurs chinois et certains marchés russophones.

« La politique des visas a été élargie, mais une stratégie plus claire est nécessaire, ciblant les marchés et les institutions politiques, et promouvant les nouveaux marchés susceptibles de remplacer les marchés traditionnels en difficulté ou ceux qui affichent des revenus élevés, comme les États-Unis, l'Australie, la Nouvelle-Zélande ou les riches touristes indiens. Avec un plan de promotion spécifique, les entreprises s'uniront pour aider le secteur du tourisme à optimiser sa compétitivité », estime M. Pham Ha.