En juin, les lunettes connectées de Xiaomi ont créé un véritable engouement : 50 000 unités ont été vendues en seulement trois jours après leur lancement. Proposées à partir de 1 999 yuans (7,4 millions de dongs), ces lunettes intelligentes intègrent un assistant vocal et permettent d’enregistrer des vidéos, de prendre des photos, de scanner des QR codes pour payer ou encore de traduire du texte en temps réel.
L'engouement pour les lunettes connectées Xiaomi a incité Huawei et Alibaba à investir rapidement ce marché prometteur. Cependant, contrairement aux attentes d'une révolution technologique, les premiers utilisateurs ont vite constaté que l'expérience avec ces lunettes était loin des promesses. En Chine, les demandes de remboursement affluent.
"Le lourd carcan inutile sur le nez"
Le site technologique Sina a rapporté les propos de Li Cheng, un utilisateur de lunettes Xiaomi, qui a déclaré les avoir abandonnées après seulement trois heures d'utilisation. L'argument principal qui l'avait poussé à dépenser 1 999 yuans pour ces lunettes était la possibilité de prendre des photos et de traduire en temps réel. Dès réception, il a lancé une vidéo de téléréalité sur un voyage au Japon et a utilisé l'assistant virtuel Super Xiaomi AI pour la traduction. Mais il s'est vite rendu compte du problème : la traduction automatique à l'écran était presque totalement décalée par rapport aux sous-titres de la vidéo, ce qui gâchait considérablement son expérience. À un moment donné, l'assistant IA a déclaré : « Je connais chaque mot, mais je ne comprends pas le sens des phrases. »
Les utilisateurs testent les lunettes intelligentes de Xiaomi
PHOTO : DANNIEVR
Plus décevant encore, l'expérience avec la caméra intégrée aux lunettes a été jugée médiocre. Li Cheng a déclaré avoir pris quelques photos dans sa chambre, mais le résultat ressemblait à « une vieille photo restaurée par IA ». Xiaomi affirme que les lunettes intelligentes sont équipées d'une caméra de 12 mégapixels, capable d'enregistrer des vidéos 2K à 30 images par seconde. Or, selon Li Cheng, les vidéos qu'il a filmées étaient souvent saccadées, la fréquence d'images ne suivant pas les mouvements de l'objectif.
Sans se décourager, Li Cheng a continué à tester la fonction de « reconnaissance intelligente ». Il a scanné l'image d'un Labubu et a reçu la réponse : « C'est une peluche. » Insatisfait, il a demandé des informations sur la marque, ce à quoi l'assistant IA a répondu : « Je dois encore me renseigner. »
Li Cheng a alors décidé de renvoyer le produit, partageant son expérience sur les réseaux sociaux et suscitant des milliers d'interactions. La plupart des utilisateurs ont fait part de leur déception quant à l'utilisation des lunettes IA de Xiaomi.
Outre les personnes comme Li Cheng qui ont renvoyé le produit en raison de ses « fonctionnalités inutiles », d'autres, comme Ma Ning, ont déclaré que l'appareil leur pesait comme un carcan sur le nez. Myope, Ma Ning devait porter une lentille supplémentaire d'environ 15 g, ce qui, ajouté aux 40 g des lunettes, faisait peser les lunettes Xiaomi AI Glasses environ 10 g de plus que ses lunettes habituelles.
Ma Ning se plaignait également que les lunettes étaient trop grandes et qu'après les avoir portées pendant plus d'une demi-heure, ses oreilles commençaient à gonfler. Elle essayait d'ajuster l'angle des lunettes, mais comme son nez était trop fin, elles glissaient sans cesse.
Pendant ce temps, un autre utilisateur australien nommé Alin était frustré de ne pas pouvoir connecter ses lunettes à son appareil mobile. Après avoir contacté le service client, il a appris que la fonction internet intégrée des lunettes intelligentes à intelligence artificielle ne fonctionnait qu'en Chine. Les utilisateurs étrangers devaient s'inscrire avec un téléphone chinois et contourner de nombreux obstacles techniques pour pouvoir les utiliser.
Les lunettes intelligentes présentent encore de nombreuses limitations.
Xiaomi n'est pas la seule entreprise à rencontrer ces problèmes. D'autres lunettes connectées, comme les Thunderbird V3 d'Alibaba et les Smart Glasses 2 de Huawei, ont également reçu des avis mitigés sur les réseaux sociaux. La plupart des commentaires négatifs portent sur la faible autonomie de la batterie, une expérience utilisateur médiocre et une mauvaise qualité d'image.
Dans les discussions sur le retour des lunettes connectées, les utilisateurs se plaignent souvent que ces appareils « ressemblent à des casques de chantier et que la qualité d'image est floue, comme celle d'un vieux téléphone ». D'autres affirment que, malgré la publicité vantant leur utilisation mains libres, ces lunettes nécessitent une connexion Bluetooth, les obligeant ainsi à toujours avoir leur téléphone sur eux.
L'histoire des lunettes intelligentes a commencé il y a 13 ans avec le lancement des Google Glass en 2012. Cependant, des problèmes de coût et de confidentialité ont contraint Google à arrêter la production de l'appareil après seulement trois ans de commercialisation.
En 2015, Microsoft a lancé les lunettes de réalité augmentée HoloLens, mais leur commercialisation s'est arrêtée à la deuxième génération. Au cours de la décennie suivante, les limitations de la technologie optique et des puces intégrées ont empêché les lunettes connectées de percer. Ce n'est qu'en 2023, avec le lancement des Ray-Ban Meta suite au partenariat entre Meta et Ray-Ban, que le marché a connu un véritable renouveau.
Le succès de Meta a incité les fabricants chinois à se lancer rapidement dans ce nouveau jeu, mais les résultats concrets ont déçu les utilisateurs.
Source : https://thanhnien.vn/nguoi-dung-trung-quoc-hoi-han-vi-mua-kinh-ai-xiaomi-185250904161039077.htm
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