Les utilisateurs chinois regrettent d'avoir acheté des lunettes Xiaomi AI

Les premiers utilisateurs des lunettes Xiaomi AI retournent le produit car l'expérience n'a pas été à la hauteur de leurs attentes, les lunettes étant boguées et agissant comme « une manille lourde et encombrante sur l'arête du nez ».

En juin, les lunettes IA de Xiaomi ont créé un véritable engouement : 50 000 unités ont été vendues en trois jours. Vendues à partir de 1 999 yuans (7,4 millions de dôngs), ces lunettes connectées intègrent un assistant IA et permettent d'enregistrer des vidéos, de prendre des photos, de scanner des codes QR pour le paiement ou de traduire du texte directement en temps réel.

L'engouement pour les lunettes IA Xiaomi a incité Huawei et Alibaba à pénétrer rapidement ce marché potentiel. Cependant, contrairement à l'ambition d'ouvrir une révolution technologique, les premiers utilisateurs ont rapidement constaté que l'expérience offerte par les lunettes connectées Xiaomi était loin de ce qui était annoncé. La vague de remboursements est forte en Chine.

« La lourde chaîne inutile sur le nez »

Le site technologique Sina cite Li Cheng, utilisateur de lunettes Xiaomi, qui raconte avoir dit adieu à ses lunettes après seulement trois heures d'utilisation. La principale raison qui l'a poussé à dépenser 1 999 yuans pour les acheter était la possibilité de prendre des photos et de traduire en temps réel. Immédiatement après avoir reçu les lunettes, il a regardé une vidéo de téléréalité sur un voyage au Japon et a appelé l'assistant virtuel Super Xiaomi AI pour traduire, mais il a rapidement compris le problème. La traduction de l'IA à l'écran ne correspondait presque pas aux sous-titres de la vidéo, ce décalage de quelques secondes affectant sérieusement son expérience. À un moment, l'assistant IA a déclaré : « Je connais tous les mots, mais je ne comprends pas leur sens lorsqu'ils sont combinés dans une phrase. »

Les utilisateurs testent les lunettes intelligentes de Xiaomi

PHOTO : DANNIEVR

Plus décevant encore, l'expérience photo des lunettes a été qualifiée de médiocre. Li Cheng a déclaré avoir pris quelques photos dans la pièce, mais le résultat ressemblait à « une vieille photo restaurée par l'IA ». Xiaomi a indiqué que les lunettes connectées étaient équipées d'un appareil photo de 12 mégapixels enregistrant des vidéos 2K à 30 images par seconde. Cependant, Li Cheng a indiqué que les vidéos qu'il filmait étaient souvent saccadées et que la fréquence d'images ne parvenait pas à suivre le mouvement de l'objectif.

Sans se laisser décourager, Li Cheng a continué à tester la fonction de « reconnaissance intelligente ». Il a scanné l'image d'un Labubu et a reçu la réponse : « C'est une peluche. » Insatisfait, il a demandé la marque, ce à quoi l'assistant IA a répondu : « Je dois encore en apprendre davantage. »

Li Cheng a alors décidé de retourner le produit, partageant son expérience sur les réseaux sociaux et recevant des milliers d'interactions. La plupart des utilisateurs ont exprimé leur déception face aux lunettes IA Xiaomi.

Outre les retours de personnes comme Li Cheng pour ses « fonctionnalités inutiles », certaines personnes, comme Ma Ning, ont déclaré que l'appareil pesait lourd sur son nez. Ma Ning étant myope, elle a dû porter une lentille supplémentaire d'environ 15 g. Avec les 40 g des lunettes, les Xiaomi AI Glasses pesaient tout de même environ 10 g de plus que ses lunettes habituelles.

Ma Ning se plaignait également que ses lunettes étaient trop grandes et qu'après plus d'une demi-heure, ses oreilles commençaient à gonfler. Elle essayait d'ajuster l'angle de ses lunettes, mais son arête nasale étant trop basse, elles glissaient sans cesse.

Pendant ce temps, un autre utilisateur, Alin, originaire d'Australie, était frustré de ne pas pouvoir connecter les lunettes à son appareil mobile. Après avoir contacté le service client, il a appris que la fonction Internet intégrée des lunettes connectées à IA ne fonctionnait qu'en Chine. Les utilisateurs étrangers devaient s'enregistrer avec un téléphone chinois et contourner de nombreux pare-feu complexes pour en profiter.

Les lunettes intelligentes présentent encore de nombreuses limites

Xiaomi n'est pas la seule entreprise à rencontrer ces problèmes. D'autres lunettes connectées, comme la Thunderbird V3 d'Alibaba et les Smart Glasses 2 de Huawei, ont également reçu des avis mitigés sur les réseaux sociaux. La plupart des commentaires négatifs portent sur une faible autonomie, une expérience utilisateur médiocre et une qualité d'image médiocre.

Dans les publications concernant le retour des lunettes IA, les utilisateurs se plaignent souvent que ces appareils « ressemblent à des casques de chantier et que la qualité d'image est floue, comme sur un vieux téléphone ». D'autres affirment que, malgré leur présentation comme mains libres, les lunettes nécessitent une connexion Bluetooth, obligeant ainsi les utilisateurs à toujours avoir leur téléphone dans leurs poches.

L'histoire des lunettes intelligentes a commencé il y a 13 ans avec le lancement des Google Glass en 2012. Cependant, les problèmes de coût et de confidentialité ont poussé Google à arrêter la production de l'appareil après seulement trois ans de lancement.

En 2015, Microsoft a lancé les lunettes de réalité augmentée Hololens, mais leur succès n'a duré que jusqu'à la deuxième génération. Au cours de la décennie suivante, les limites de la technologie optique et des puces intégrées ont rendu les lunettes connectées quasiment inopérantes. Ce n'est qu'en 2023, lorsque Meta s'est associé à Ray-Ban pour lancer les Ray-Ban Meta, que le marché a repris.

Le succès de Meta a rapidement incité les fabricants chinois à se lancer dans le nouveau jeu, mais les résultats réels ont déçu les utilisateurs.

Source : https://thanhnien.vn/nguoi-dung-trung-quoc-hoi-han-vi-mua-kinh-ai-xiaomi-185250904161039077.htm