Alors qu'elle randonnait avec son chien dans le canyon Mary Jane, à l'est du parc national des Arches, elle a aperçu la montée des eaux et a tenté de gagner les hauteurs. Selon les services de secours du comté de Greensfield (GCSAR), la femme a atteint le banc de sable surplombant le ruisseau, mais la crue a érodé le sable, l'entraînant, elle et son chien, dans les eaux. Elle a alors déclenché une alerte SOS par satellite depuis son iPhone, une fonctionnalité permettant de contacter les secours dans les zones sans couverture réseau. Cette alerte peut être activée manuellement ou automatiquement grâce à la détection des chutes et des collisions.
Cependant, son téléphone a affiché un message d'erreur d'envoi. Pensant que le message de détresse n'avait pas pu être transmis, elle a commencé à descendre le canyon avec son chien.
La fonction SOS par satellite est disponible sur les modèles iPhone 14 et iPhone 14 Pro.
Cependant, la police a reçu sa demande d'aide environ huit minutes après que le téléphone a indiqué que le SMS n'avait pas pu être envoyé. Bien qu'ils n'aient pas reçu d'informations détaillées sur la situation de la femme, les policiers disposaient de ses coordonnées GPS au moment de l'envoi du message.
Les secouristes ont rapidement dépêché des hommes dans le canyon et mobilisé un hélicoptère pour rechercher les victimes. Finalement, l'équipe de secours a retrouvé la femme et son chien, couverts de boue de la tête aux pieds, à environ 3,2 kilomètres en aval des coordonnées initiales.
Le service de recherche et de sauvetage du Golfe (GCSAR) a conseillé aux randonneurs d'étudier leur itinéraire, le terrain et les prévisions météorologiques. La police a averti que des orages soudains pourraient inonder les canyons, même à distance. La fonction SOS d'Apple a déjà permis de retrouver des touristes perdus en montagne.
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