« Fabrique de contenu » multiplateforme, intégrant l'IA avec prudence

(CLO) « Le journalisme traditionnel subit une forte pression pour se transformer. Désormais, la "convergence ou la mort" est devenue une réalité », a souligné M. Bui Cong Duyen, directeur produit de la salle de rédaction convergente d'ONECMS.

Abattez le mur, construisez une «usine à contenu»

À l'ère du numérique, la convergence des rédactions est devenue une tendance incontournable du journalisme moderne. Il s'agit de la fusion d'anciens services journalistiques distincts en une unité intégrée, coordonnée et multiplateforme, également appelée « usine à contenu ». Au lieu de services séparés pour chaque type d'information, un centre de pilotage unique (super-rédaction) supervise et coordonne l'actualité sur tous les canaux.

Ce modèle s'est étendu à toutes les formes de journalisme, de la presse écrite traditionnelle à la télévision. Dans la presse écrite, la convergence est manifeste avec la fusion des rédactions papier et numériques, brouillant la frontière entre « journalistes de presse écrite » et « journalistes web ». Pour les journaux en ligne, l'environnement numérique lui-même constitue un point de convergence pour de nombreux formats d'information : textes, images, vidéos , infographies interactives et réseaux sociaux. Dans le secteur télévisuel, les chaînes intègrent l'information télévisée à l'actualité numérique et à d'autres plateformes, en privilégiant la diffusion de contenu via les services OTT et mobiles.

M. Bui Cong Duyen, directeur produit de la salle de presse convergente d'ONECMS.

« Les journaux en ligne servent de plateforme pour consolider le contenu provenant de toutes les sources en vue de sa distribution en ligne, tandis que la télévision convergente se concentre sur la distribution de contenu via les services OTT et mobiles », a déclaré M. Bui Cong Duyen, directeur produit de la salle de presse convergente d'ONECMS.

Le modèle de salle de rédaction convergente présente de nombreux avantages, tant pour l'agence de presse que pour les lecteurs. Pour l'agence de presse, la consolidation des rédactions permet d'optimiser les processus et les ressources, d'éliminer les doublons dans la collecte et le traitement de l'information, de réaliser des économies et d'améliorer l'efficacité du travail. Pour les lecteurs, la coordination multiplateforme contribue à élargir la couverture de chaque événement, offrant ainsi des reportages plus complets et nuancés.

« La consolidation des rédactions permet d'éliminer les doublons entre les plateformes, de réduire les coûts et d'améliorer l'efficacité du travail », a affirmé M. Duyen.

Malgré ses nombreux avantages, la mise en place d'une salle de rédaction convergente n'est pas chose aisée et soulève plusieurs défis et contraintes qu'il convient de prendre en compte. Tout d'abord, des changements dans les flux de travail sont inévitables. Du calendrier des réunions aux processus de publication, en passant par la coordination entre les services, tout doit être restructuré pour assurer une publication continue sur de multiples plateformes. Cette restructuration se heurte souvent à des résistances internes, notamment de la part des collaborateurs expérimentés, habitués aux méthodes de travail traditionnelles.

Selon M. Bui Cong Duyen, en matière d'organisation, les grandes rédactions ont souvent des cultures et des processus ancrés depuis des décennies, et la fusion avec un département numérique plus récent engendre des conflits culturels. Au New York Times, par exemple, le département numérique avait initialement été séparé afin de favoriser l'innovation, mais à terme, le maintien de deux rédactions distinctes s'est avéré inefficace, ce qui a conduit à la fusion en 2005.

« La transformation par convergence est un long processus qui nécessite du temps pour que des générations de journalistes s'intègrent culturellement les unes aux autres », a déclaré M. Duyen.

« Le plus grand défi d'une rédaction convergente réside dans la transformation des personnes et des processus », a déclaré Bui Cong Duyen. « Convaincre l'ensemble du département d'adopter la même approche de convergence n'est pas chose aisée et exige un engagement fort de la direction. »

Le risque de perte de qualité spécifique est également préoccupant. Si la convergence promet d'améliorer la qualité globale, elle peut, si elle n'est pas gérée avec précaution, entraîner une homogénéisation des contenus entre les canaux et une perte d'identité pour chaque type de journalisme. Privilégier l'immédiateté sur toutes les plateformes peut inciter les rédactions à sacrifier la profondeur de l'analyse au profit de la rapidité.

« Le défi consiste à préserver le caractère unique de chaque type tout en harmonisant le contenu », a déclaré M. Duyen.

IA, big data et nouveaux modèles commerciaux

M. Bui Cong Duyen a souligné : « La presse traditionnelle subit une forte pression pour se transformer. Désormais, la "convergence ou la mort" est devenue une réalité. »

Pour les diffuseurs traditionnels, l'impact de la convergence est également profond. Les chaînes de télévision doivent se développer dans le domaine du contenu numérique, constituer des équipes dédiées aux sites web, aux applications mobiles et aux réseaux sociaux, et intégrer ces équipes aux rédactions. L'infrastructure technique évolue elle aussi, passant de la diffusion analogique sur bande magnétique à un environnement entièrement numérique.

L'émergence du modèle de salle de rédaction convergente a créé une « révolution » dans le secteur du journalisme traditionnel, obligeant les salles de rédaction à l'ancienne à se « transformer » pour s'adapter aux nouvelles habitudes de consommation d'informations du public.

« Les chaînes de télévision nationales se sont restructurées en vue d'une convergence, ce qui montre qu'il s'agit d'une tendance inévitable qui remodèle le journalisme traditionnel à l'échelle mondiale », a ajouté M. Duyen.

Même au niveau national, de nombreux gouvernements incitent les médias traditionnels à se numériser. Par exemple, la stratégie de transformation numérique de la presse vietnamienne vise à ce que 100 % des agences de presse fonctionnent selon un modèle de rédaction convergente ou équivalent d'ici 2025.

M. Bui Cong Duyen a fait remarquer que l'intelligence artificielle devient progressivement un élément indispensable des rédactions modernes. Nombre d'entre elles utilisent déjà l'IA pour automatiser des tâches administratives telles que l'étiquetage des données, la préédition, la génération instantanée d'actualités, la personnalisation du contenu pour les lecteurs, et même la production d'informations grâce à des algorithmes de génération de langage.

D'après une récente enquête du Reuters Institute, 87 % des rédactions du monde entier affirment avoir été, dans une certaine mesure, « transformées par la génération de contenu par l'IA ». Cela démontre que l'IA n'est pas seulement un outil d'aide à la décision, mais aussi un véritable « collaborateur », permettant aux journalistes d'accélérer leurs reportages, de personnaliser l'expérience du lecteur et de créer des contenus journalistiques uniques.

Cependant, ces formidables opportunités s'accompagnent de défis en matière d'exactitude et d'éthique, obligeant les rédactions à intégrer l'IA avec soin, en veillant à l'authenticité et à la créativité.

L'intelligence artificielle et le Big Data transforment le fonctionnement des rédactions. Ces dernières s'appuient de plus en plus sur l'analyse des données d'audience pour adapter la production de contenu aux besoins des lecteurs. Le journalisme de données s'impose également comme un nouveau levier, permettant aux rédactions d'exploiter d'immenses volumes de données pour créer des reportages approfondis et des infographies interactives captivantes.

« Le journalisme de données aide les rédactions à raconter des histoires de manière convaincante, factuelle et visuelle. Les lecteurs ne se contentent pas de lire l'actualité, mais comprennent également le sujet grâce à des graphiques et des tableaux interactifs », a estimé M. Duyen.

D’après M. Duyen, la convergence des modèles économiques ne se limite pas à la production de contenu, mais s’étend également aux stratégies commerciales du journalisme. Les éditeurs de presse expérimentent de nombreux nouveaux modèles de revenus pour s’adapter à l’environnement numérique, notamment les abonnements numériques (payants), les offres groupées, l’organisation d’événements et de séminaires en ligne, la production de podcasts et de vidéos courtes sponsorisés, et le financement participatif.

« Les lecteurs sont prêts à payer pour un contenu de qualité et original, ainsi que pour des expériences exclusives. C’est une opportunité pour les journaux de créer des modèles économiques durables », a affirmé M. Duyen.

À l'instar des géants mondiaux des médias, la presse vietnamienne connaît elle aussi une profonde transformation vers un modèle de rédaction convergent. Les agences de presse, du niveau national au niveau local, s'efforcent d'intégrer les technologies, d'innover dans leurs processus de production et de diversifier leurs contenus afin de répondre aux attentes croissantes des lecteurs. Les journaux Nhan Dan, VnExpress et VietnamPlus illustrent parfaitement cette évolution.

« L’application de technologies numériques telles que les systèmes de gestion de contenu modernes, l’intelligence artificielle (IA) et le big data aide le journal Nhan Dan à améliorer la qualité de son contenu, à accroître l’interaction avec ses lecteurs et à affirmer son rôle de journaliste clé à l’ère numérique », a déclaré M. Bui Cong Duyen.

« VietnamPlus est un exemple typique d'application des nouvelles technologies au journalisme vietnamien », a ajouté M. Duyen.

Non seulement les grandes agences de presse, mais aussi de nombreux journaux locaux tels que Nghe An, Quang Nam et Dak Nong ont mis en place des rédactions convergentes.

« Le fait que les journaux locaux mettent en place des rédactions convergentes montre que cette tendance se répand et devient une nécessité incontournable pour le journalisme vietnamien », a souligné M. Duyen.

Hoang Anh

Source : https://www.congluan.vn/toa-soan-hoi-tu-nha-may-noi-dung-da-nen-tang-ket-hop-ai-mot-cach-than-trong-post336504.html