Identifier les obstacles à l'accès à la transformation numérique pour les populations des Highlands

Dans les zones montagneuses et défavorisées de la province de Quang Tri , la transformation numérique visant à construire un gouvernement électronique se heurte encore à de nombreux obstacles importants.

Les autorités locales s'efforcent de surmonter les difficultés et de lever les obstacles à la transformation numérique afin de promouvoir le développement socio -économique de leurs territoires.

Identifier les obstacles à la numérisation dans les zones montagneuses.

L'identification électronique de niveau 2 est obligatoire pour effectuer des démarches administratives publiques en ligne. Cependant, dans les communes montagneuses frontalières de la province de Quang Tri, l'obtention de cette identification pour les résidents se heurte à des difficultés considérables.

Bien que les autorités locales aient déployé de nombreux efforts pour résoudre les difficultés, il ne s'agit pas d'un problème qui peut être résolu du jour au lendemain.

La commune frontalière de Thuong Trach compte environ 3 600 habitants, dont 90 % appartiennent à des minorités ethniques. Onze des vingt villages de la commune ne sont pas raccordés au réseau électrique et de nombreuses zones sont dépourvues d’infrastructures de télécommunications. Le niveau d’éducation y est limité et la population rencontre de nombreuses difficultés économiques. Ces obstacles constituent des freins importants à la mise en place d’un système d’administration électronique dans la commune.

Des employés de Viettel et des policiers de la commune de Thuong Trach (province de Quang Tri) aident les résidents à effectuer la vérification d'identité de niveau 2. (Photo : Ta Chuyen/VNA)

M. Ho Ngoc Thanh, président de la commune de Thuong Trach, a déclaré qu'environ 1 678 citoyens de la localité, âgés de 14 ans et plus, sont éligibles à l'obtention d'une carte d'identification de niveau 2. Cependant, à ce jour, seules 250 personnes ont enregistré une carte SIM et un smartphone pour activer ce service. Cette situation représente une difficulté pour les autorités locales et la population.

La commune de Dân Hóa compte 2 054 ménages ; cependant, seulement 39 % ont été identifiés au niveau 2, tandis que plus de 60 % n'ont pas encore été identifiés au niveau 2.

Par ailleurs, la majorité de la population ne possède pas de smartphone et maîtrise mal les nouvelles technologies. Le village le plus éloigné se situe à 29 km du centre communal, au bout d'une route montagneuse et accidentée, ce qui complique l'accès des autorités à la population et l'assistance qui leur est apportée.

M. Cao Xuan Thai, directeur adjoint du Centre de services administratifs publics de la commune frontalière de Dan Hoa, a expliqué que dans les zones montagneuses, il n'est pas facile pour les gens d'accéder aux technologies de l'information pour effectuer l'identification de niveau 2.

Cependant, l'identification de niveau 2 est désormais obligatoire pour effectuer des démarches administratives publiques en ligne. Surmonter ces difficultés représente un défi de taille et exige la coordination des efforts du gouvernement et de nombreux organismes spécialisés.

L'équipe de technologies numériques de la commune de Dan Hoa (district de Thuong Trach) se rend dans les villages pour aider les habitants dans leurs démarches d'identification électronique et administratives. (Photo : Ta Chuyen/VNA)

Il est évident que l'identification électronique de niveau 2 dans les communes montagneuses et frontalières de la province de Quang Tri se heurte à de nombreux obstacles, allant des infrastructures et des conditions économiques au niveau d'éducation de la population locale.

Cependant, il s'agit d'une tâche importante, à la fois urgente et fondamentale, pour les localités montagneuses de la province de Quang Tri afin de progresser vers la mise en place d'un gouvernement électronique et la promotion d'une transformation numérique globale.

Travailler ensemble pour résoudre le problème.

Les autorités des communes montagneuses et de haute altitude de la province de Quang Tri s'efforcent de lever les obstacles à la mise en œuvre de l'identification électronique de niveau 2.

Dans la commune de Thuong Trach, les autorités locales ont mobilisé des ressources sociales pour distribuer gratuitement environ 1 000 cartes SIM aux habitants. Parallèlement, elles ont prêté des smartphones aux résidents afin qu'ils puissent effectuer leur identification de niveau 2 ; les forces de police locales se sont rendues dans les villages isolés pour apporter leur soutien à la population.

Mme Nguyen Y Nuong, du village de Ca Roong 1, commune de Thuong Trach, a exprimé sa gratitude aux autorités locales et au personnel du Groupe de l'industrie militaire et des télécommunications pour leur soutien, notamment le don de cartes SIM et le prêt d'un appareil lui permettant d'effectuer la procédure d'identification. Une fois l'identification de niveau 2 réalisée, les démarches administratives ultérieures seront beaucoup plus simples et rapides.

Des employés de Viettel et des policiers de la commune de Thuong Trach (province de Quang Tri) se sont rendus dans les villages pour aider les habitants dans leurs démarches administratives. (Photo : Ta Chuyen/VNA)

Dans la commune de Dan Hoa, l'administration locale a mis en place 28 équipes de technologies numériques dans 28 villages afin d'aider les résidents dans leurs démarches administratives et leur identification électronique.

Ces équipes sont composées de responsables de l'Union de la jeunesse, de policiers, de gardes-frontières et de quelques fonctionnaires des services et bureaux des administrations locales... leur principale mission est d'apporter un soutien direct aux populations des villages et hameaux.

M. Cao Xuan Thai, directeur adjoint du Centre de services administratifs publics de la commune de Dan Hoa, a déclaré que chaque semaine, les équipes locales de technologies numériques parcourent un terrain montagneux accidenté pour se rendre dans deux villages afin de soutenir les populations des minorités ethniques.

Dans chaque village, les agents de l'équipe aideront environ 20 à 30 ménages, résolvant partiellement les difficultés de transformation numérique au niveau local et évitant aux habitants la peine de se déplacer jusqu'au centre administratif de la commune.

Dans les communes montagneuses et frontalières de la province de Quang Tri, les responsables et autorités locales travaillent dur chaque jour pour surmonter les difficultés liées à la transformation numérique et à la mise en place d'un gouvernement électronique.

Malgré de nombreux défis, les responsables locaux ont su tirer des enseignements de leurs expériences respectives et les partager, intégrant activement les technologies de l'information à leur travail quotidien. Par ailleurs, les entreprises de télécommunications de la province ont activement soutenu les collectivités locales dans leur transformation numérique.

Des policiers de la commune de Thuong Trach (province de Quang Tri) aident les habitants à accomplir leurs démarches administratives directement dans leurs villages. (Photo : Ta Chuyen/VNA)

M. Nguyen Van Phong, directeur du VNPT Quang Ninh, province de Quang Tri, a déclaré que dans de nombreuses localités montagneuses, le personnel du Centre de services administratifs publics était initialement assez peu familiarisé avec la gestion des procédures en ligne.

Face à cette situation, l'unité a dépêché une équipe de personnel permanent afin d'apporter un soutien sur place aux autorités locales. Grâce à ce soutien, les fonctionnaires et agents de la fonction publique des localités relevant de sa compétence peuvent désormais exercer leurs fonctions sans difficulté.

Selon M. Pham Trung Dong, secrétaire du comité du Parti de la commune de Quang Ninh, province de Quang Tri, pour promouvoir le processus de transformation numérique dans la région, outre la résolution des difficultés liées aux infrastructures et aux réseaux de télécommunications, le facteur humain joue un rôle crucial.

Les autorités locales ont besoin de toute urgence d'une équipe de fonctionnaires compétents dans l'application des sciences et des technologies, capables de gérer efficacement les systèmes numériques.

Les autorités locales ont proposé à la province d'organiser prochainement des formations de courte durée, afin de permettre aux élus communaux et aux fonctionnaires de participer à des formations, d'améliorer leurs compétences et leurs qualifications professionnelles, et ainsi de répondre aux exigences de plus en plus élevées de la transformation numérique actuelle.

La province de Quang Tri a identifié le développement de l'administration électronique comme une étape cruciale de son développement socio-économique pour la période à venir.

La province met en œuvre une campagne d'alphabétisation numérique en commençant par les étapes les plus simples, comme le soutien aux personnes vivant dans des zones défavorisées, la sensibilisation des citoyens et des entreprises à l'utilisation des technologies numériques dans la vie quotidienne, la modernisation progressive des infrastructures, l'amélioration des compétences des fonctionnaires et la suppression des obstacles à la transformation numérique.

(VNA/Vietnam+)

Source : https://www.vietnamplus.vn/nhan-dien-rao-can-de-giup-nguoi-dan-vung-cao-tiep-can-chuyen-doi-so-post1069407.vnp