L'utilisation des paiements sans espèces dans les établissements médicaux présente de nombreux avantages.

Pour atteindre l'objectif de transformation numérique du secteur de la santé , les établissements médicaux de la province ont mis en œuvre de nombreuses solutions permettant de régler les frais d'examens et de traitements médicaux sans utiliser d'espèces, contribuant ainsi à réduire les procédures administratives, à gagner du temps et à réduire les coûts, et à faciliter l'accès aux soins pour la population.

Le personnel du service social de l'hôpital général de la ville de Thanh Hoa renseigne les personnes sur les méthodes de paiement sans espèces.

Mme Nguyen Thi Bang, habitante du quartier de Ngoc Trao, à Thanh Hoa, témoigne : « Il y a plus de deux ans, lorsque je suis allée chez le médecin, je n’avais sur moi que mes papiers d’identité (carte d’identité, carte d’assurance maladie, carnet de santé) et j’ai perdu mon portefeuille sans m’en rendre compte. Maintenant, le paiement sans espèces est tellement plus pratique ! Pour aller chez le médecin, il me suffit de ma carte d’identité, de mon téléphone portable et de scanner le QR code pour payer rapidement les frais d’hospitalisation, sans attendre. Le paiement sans espèces me rassure et je n’ai plus peur de perdre mon argent dans les lieux publics. »

L'hôpital général de Thanh Hoa est l'un des pionniers du paiement sans espèces dans la province. Afin de simplifier les démarches administratives pour les patients venant consulter et se faire soigner, l'hôpital est entièrement équipé et connecté aux banques pour proposer activement le règlement des frais de soins par voie électronique. En moyenne, l'hôpital accueille chaque jour des centaines de patients. Auparavant, les files d'attente aux guichets étaient très longues, ce qui mettait à rude épreuve le personnel médical et les usagers. Désormais, grâce au paiement sans espèces, cet espace est beaucoup plus accessible. Actuellement, environ 30 % des patients règlent leurs frais de soins sans espèces. Ce mode de paiement permet également à l'hôpital de mieux contrôler ses recettes et de réduire la charge de travail des agents de recouvrement lors des périodes d'affluence.

Dans les établissements de santé, faire la queue pour payer les frais d'hospitalisation est toujours une source de stress pour les patients et leurs familles. C'est pourquoi le paiement sans espèces est devenu une nécessité. Afin de sensibiliser la population aux avantages de ce service, les établissements de santé envoient régulièrement des agents du service social pour informer directement les personnes venant consulter ou se renseigner au guichet. Grâce à ces informations, le nombre de personnes utilisant les paiements électroniques sans espèces a progressivement augmenté. La diversité des moyens de paiement disponibles offre aux patients un maximum de confort et de rapidité pour régler leurs frais médicaux.

Parallèlement, afin de faciliter l'accès aux paiements dématérialisés pour les frais hospitaliers, la Banque d'État – succursale provinciale de Thanh Hoa a demandé aux banques et établissements de crédit de la région de proposer des services d'intermédiation des paiements, en coordination avec les unités et établissements de santé. L'objectif était de garantir l'infrastructure de paiement, les équipements logiciels, le bon fonctionnement des services et une offre diversifiée de solutions de paiement électronique. Grâce à ces efforts, 100 % des établissements de soins et de traitement, tant au niveau provincial que de district, acceptent désormais les paiements dématérialisés, contribuant ainsi à accélérer les procédures de consultation et de traitement. L'intégration de ces paiements au système d'information hospitalier et aux dossiers médicaux électroniques favorise la transformation numérique des hôpitaux, en vue de la mise en place d'hôpitaux intelligents et sans papier.

Dans les prochains mois, les établissements de santé de la province poursuivront leur collaboration avec les banques afin d'investir dans les infrastructures technologiques, les machines et les équipements, et de développer davantage les modes de paiement sans espèces pour les frais d'hospitalisation. Parallèlement, ils encourageront la communication auprès des patients et de leurs proches concernant les avantages pratiques du paiement sans espèces pour les frais d'hospitalisation, dans le but d'évoluer progressivement vers un modèle d'hôpital intelligent et sans papier.

Article et photos : Minh Ha

Source : https://baothanhhoa.vn/nhieu-tien-ich-khi-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-khong-su-dung-tien-mat-tai-cac-co-so-y-te-217982.htm