De nombreux avantages à utiliser des méthodes de paiement sans espèces dans les établissements médicaux

Pour atteindre l'objectif de transformation numérique dans le secteur de la santé , les établissements médicaux de la province ont mis en œuvre de nombreuses solutions pour payer les frais d'examen et de traitement médicaux sans utiliser d'argent liquide, contribuant ainsi à réduire les procédures administratives, à économiser du temps et des coûts et à créer de la commodité pour les personnes.

Le personnel du département des affaires sociales de l'hôpital général de la ville de Thanh Hoa guide les personnes sur les méthodes de paiement autres qu'en espèces.

Mme Nguyen Thi Bang, du quartier de Ngoc Trao, à Thanh Hoa, a déclaré : « Il y a plus de deux ans, lorsque je consultais un médecin, je me concentrais uniquement sur mes documents personnels (carte d'identité, carte d'assurance maladie, carnet d'examen médical) et j'ai perdu mon portefeuille sans m'en rendre compte. Aujourd'hui, le paiement électronique est très pratique. Pour consulter un médecin, il me suffit de présenter ma carte d'identité, mon téléphone portable et de scanner le QR code pour régler rapidement mes frais d'hospitalisation, sans attendre. Le paiement électronique me rassure et me libère du risque de perdre de l'argent dans les lieux bondés. »

L'hôpital général de Thanh Hoa est l'un des premiers hôpitaux de la province à collecter les frais hospitaliers sans espèces. Afin de faciliter les démarches administratives des patients se rendant à l'hôpital pour des examens et des traitements médicaux, l'hôpital est équipé de moyens de paiement et est en relation avec des banques pour gérer proactivement le paiement des frais d'examen et de traitement sans espèces. En moyenne, l'hôpital accueille chaque jour des centaines de patients. Auparavant, la file d'attente pour le dépôt et le paiement des frais hospitaliers était très importante, ce qui mettait sous pression le personnel soignant et la population. Aujourd'hui, grâce à la mise en place de moyens de paiement sans espèces, le système de paiement des frais hospitaliers est plus fluide. Actuellement, environ 30 % des patients qui se rendent à l'hôpital pour des examens et des traitements médicaux paient leurs frais sans espèces. Ce mode de paiement permet également à l'hôpital de mieux contrôler la source des recettes des frais hospitaliers, allégeant ainsi la pression sur les agents de recouvrement en cas d'affluence.

Dans les établissements médicaux, les files d'attente pour payer les frais d'hospitalisation constituent un problème récurrent pour les patients et leurs familles. Le paiement dématérialisé des frais d'hospitalisation est donc une nécessité urgente. Afin de mieux faire comprendre les avantages de ce mode de paiement, les établissements médicaux envoient régulièrement des agents du service social pour conseiller directement les personnes se rendant à l'hôpital pour des examens et des traitements, ou pour les conseiller au guichet des frais, sur les avantages de ce mode de paiement. De ce fait, le recours aux modes de paiement électronique dématérialisé a progressivement augmenté. Grâce à la diversité des modes de paiement, les patients bénéficient d'un confort maximal pour régler leurs soins médicaux, de manière rapide, sûre et pratique.

Afin de faciliter l'accès aux modes de paiement scripturaux pour les frais d'hospitalisation, la succursale provinciale de Thanh Hoa de la Banque d'État a demandé aux banques et établissements de crédit de la région de fournir des services de paiement intermédiaires, en coordination avec les unités et établissements médicaux, afin de garantir l'infrastructure de paiement, les logiciels, la fluidité des services et une variété de services et de modes de paiement électronique. Grâce à de nombreux efforts, 100 % des établissements d'examen et de traitement médicaux provinciaux et de district acceptent désormais les paiements scripturaux, ce qui contribue à accélérer les procédures d'examen et de traitement, à intégrer le système d'information hospitalier et les dossiers médicaux électroniques, et à promouvoir la transformation numérique des hôpitaux, en vue de la mise en place d'hôpitaux intelligents et sans papier.

À l'avenir, les établissements médicaux de la province poursuivront leur collaboration avec les banques pour investir dans les infrastructures technologiques, les machines et les équipements, et développer davantage les modes de paiement dématérialisés des frais d'hospitalisation. Parallèlement, ils s'attacheront à promouvoir le paiement dématérialisé des frais d'hospitalisation auprès des patients et de leurs proches, en leur expliquant les avantages pratiques de ce service, et à évoluer progressivement vers un modèle hospitalier intelligent et dématérialisé.

Article et photos : Minh Ha

Source: https://baothanhhoa.vn/nhieu-tien-ich-khi-su-dung-hinh-thuc-thanh-toan-khong-su-dung-tien-mat-tai-cac-co-so-y-te-217982.htm