Ces produits ont non seulement établi la norme du secteur, mais étaient également préinstallés sur de nombreux ordinateurs portables haut de gamme grâce à leurs fonctionnalités supérieures. Cependant, malgré ces grands succès, Microsoft a également connu son lot d'échecs mémorables, laissant les utilisateurs déçus, puis détestés.
Microsoft Kin
Lancé en 2010, le téléphone Kin était conçu pour séduire un public plus jeune à un prix abordable. Cependant, le produit a rencontré des problèmes dès le début de son développement. Des conflits internes et des changements au sein de l'équipe de conception ont entraîné des mois de retard dans sa sortie.
Kin ONE et TWO ne durent que 2 mois
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Lors de la sortie des Kin ONE et TWO, les utilisateurs n'ont pas été impressionnés par leurs faibles performances et l'impossibilité de télécharger des applications. Après seulement deux mois de ventes décevantes, Microsoft a décidé de rappeler les produits et d'en arrêter la production.
Assistant virtuel Clippy
Clippy, l'assistant virtuel de la suite Office 97, a été conçu pour fournir des conseils utiles aux utilisateurs. Cependant, ce produit était mal vu par les utilisateurs, car il apparaissait souvent au mauvais moment et fournissait des informations inutiles.
Bien que Clippy puisse être utile aux nouveaux utilisateurs, les utilisateurs expérimentés le trouvent perturbateur dans leur travail. Si Clippy avait été conçu comme une fonction de correction automatique, il aurait peut-être été mieux accueilli.
Internet Explorer
À une époque, Internet Explorer était le navigateur Web dominant sur le marché, détenant environ 90 % des parts de marché en 2004. Cependant, la complaisance de Microsoft et l'émergence de concurrents tels que Mozilla Firefox et Google Chrome ont fait perdre progressivement sa position à Internet Explorer.
Le ralentissement de Microsoft entraînera la mort d'Internet Explorer en 2022
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Les failles de sécurité et la lenteur des mises à jour d'Internet Explorer ont frustré les utilisateurs. Finalement, le passage à l'informatique mobile a rendu Internet Explorer obsolète.
Windows 8
Lancé en 2012, Windows 8 a introduit une toute nouvelle interface avec un écran d'accueil et une interface Metro en mosaïque pour remplacer le bureau habituel. Si Microsoft espérait que ce changement plairait aux clients, de nombreux utilisateurs de longue date ont été déçus.
La suppression du bouton Démarrer, icône associée à Windows depuis Windows 95, a laissé de nombreux utilisateurs désemparés. Bien que Microsoft ait tenté de remédier à la situation en réintroduisant le bouton dans Windows 8.1, la perte de confiance était déjà présente et a fait de Windows 8 l'un des plus grands échecs de l'entreprise.
Lecteur de musique Zune
Lancé en 2006, le Zune était conçu pour concurrencer l'iPod. Doté d'un grand écran et de fonctions de synchronisation sans fil, il offrait des fonctionnalités remarquables. Cependant, il ne prenait en charge qu'un nombre limité de formats audio et ne pouvait pas lire les fichiers WAV ou WMA.
Zune n'est pas assez puissant pour rivaliser avec l'iPod
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De plus, l'arrêt du service musical MSN avant le lancement du Zune a contraint les utilisateurs à acheter des chansons sur la nouvelle plateforme. Malgré les améliorations apportées aux versions ultérieures, le Zune n'a pas atteint les chiffres de vente de l'iPod et a été abandonné en 2011.
Windows Phone
Lancé en 2010, Windows Phone a impressionné par son interface Metro unique et l'intégration des applications Microsoft. Cependant, l'échec de ce produit est principalement dû à l'incapacité de Microsoft à concurrencer Apple et Android, les géants dominant le marché de la téléphonie mobile.
De plus, le manque d'intérêt des développeurs d'applications a empêché Windows Phone d'attirer des utilisateurs. Malgré le lancement de nombreux modèles de téléphones impressionnants, Microsoft a décidé de se retirer du marché de la téléphonie en 2017.
Outre les échecs mentionnés précédemment, Windows Vista, Microsoft Band et Groove Music Service méritent également d'être mentionnés dans la liste des échecs mémorables de Microsoft. Les leçons tirées de ces échecs peuvent aider Microsoft et d'autres entreprises technologiques à s'améliorer et à croître à l'avenir.
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