Meta introduit enfin des publicités sur WhatsApp

Icône de l'application WhatsApp sur une tablette à Lille, en France. Photo : AFP/TTXVN

Meta a annoncé le 16 juin que les entreprises pourront désormais diffuser des publicités de statut sur WhatsApp, invitant les utilisateurs à interagir avec les annonceurs via la messagerie de l'application. Les publicités seront uniquement diffusées dans l'onglet « Mises à jour » de WhatsApp, séparant ainsi les promotions des conversations personnelles. De plus, Meta commencera à monétiser la fonctionnalité « Canaux » de WhatsApp grâce aux annonces de recherche et d'abonnement.

Le lancement de publicités sur l'application de messagerie est une étape majeure dans le plan du PDG Zuckerberg visant à faire de WhatsApp le « prochain chapitre » de l'histoire de l'entreprise, comme il l'a déclaré d'ici 2022. Cette décision intervient dans le cadre du procès antitrust en cours de Meta auprès de la Federal Trade Commission concernant ses acquisitions très médiatisées de WhatsApp et d'Instagram.

Meta permet désormais aux annonceurs de diffuser des publicités « cliquer pour envoyer un message » sur Facebook et Instagram, qui redirigent les utilisateurs vers WhatsApp, où ils peuvent interagir directement avec les entreprises. La messagerie entre les marques et les consommateurs sera le prochain pilier de son activité, a déclaré Zuckerberg, soulignant que WhatsApp compte désormais plus de 3 milliards d'utilisateurs mensuels, dont plus de 100 millions aux États-Unis, et connaît une croissance rapide dans ce pays. Les entreprises peuvent désormais diffuser ce type de publicités directement sur WhatsApp.

Depuis le rachat de WhatsApp par Meta en 2014, la populaire application de messagerie n'a cessé de croître à l'échelle mondiale . Cependant, contrairement à Facebook, Instagram et, plus récemment, Threads, WhatsApp n'a jamais autorisé la publicité.

Les cofondateurs de WhatsApp, Jan Koum et Brian Acton, ont publiquement exprimé leur désintérêt pour la publicité. Ils ont quitté Facebook, anciennement Meta, après des disputes avec des dirigeants qui souhaitaient introduire de la publicité et d'autres activités dans l'application.

Les analystes estiment que les revenus de WhatsApp se situent entre 500 millions et 1 milliard de dollars en facturant aux entreprises des outils et des services qui leur permettent d'envoyer des messages aux clients sur l'application.

Nikila Srinivasan, cadre chez Meta, a déclaré que l'entreprise utiliserait des « informations très basiques » pour recommander les publicités à afficher aux utilisateurs de WhatsApp. Ces informations incluent le pays, la ville, l'appareil, la langue et des données sur les centres d'intérêt ou la façon dont les utilisateurs interagissent avec les publicités.

Selon Mme Srinivasan, Meta espère qu'en limitant les nouvelles publicités à l'onglet Mises à jour de WhatsApp, ils limiteront les perturbations des activités des utilisateurs, et les mises à jour de statut des utilisateurs ainsi que les messages privés et les appels sur WhatsApp resteront cryptés.

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