Une docteure vietnamienne partage des méthodes d'enseignement particulières d'une université américaine de renom.

Jenny Dung Le, maître de conférences à l'École d'administration des affaires de l'Université VinUni, a étudié et enseigné à l'Université Cornell (États-Unis) pendant près d'un an (de février à décembre 2022) dans le cadre du programme Future Faculty.

Ce programme vise à perfectionner les compétences pédagogiques et de recherche des jeunes enseignants-chercheurs, conformément aux standards des universités de renom. Ainsi, durant leur année à Cornell, les enseignants-chercheurs seront directement impliqués dans l'enseignement et la recherche. Encadrés par un professeur de Cornell, ils s'exerceront à l'enseignement en classe et mèneront des recherches en groupe sur des sujets concrets.

Dr. Jenny durant ses années à l'Université Cornell, États-Unis (2022).

La pression d'enseigner pour la première fois à Cornell

Jenny Dung Le (née en 1986) est diplômée de l'Université du commerce extérieur de Hanoï, où elle a obtenu une licence en économie étrangère. Elle a poursuivi ses études en France, où elle a obtenu un master pendant deux ans, avant de revenir enseigner pendant cinq ans. Avant de rejoindre VinUni, elle a effectué un doctorat en Australie.

« Je n'aurais jamais imaginé devenir enseignante. C'est le métier qui m'a choisie. Sans doute est-ce là le destin qui m'a attachée à l'enseignement. En rejoignant VinUni, je suis convaincue de pouvoir avoir un impact plus important et de contribuer à l'épanouissement de toute une génération de jeunes Vietnamiens », a confié le Dr Jenny.

Se remémorant ses débuts comme enseignante à Cornell, elle expliqua que pour pouvoir donner des cours, les chargés de cours devaient assister aux conférences, lire et élaborer le contenu des cours pendant un semestre entier, sous la supervision d'un professeur titulaire. Ensuite, ils s'entraînaient et répétaient avec ce professeur avant chaque cours.

Aux États-Unis, les étudiants ont l'habitude de poser des questions et de participer très activement aux cours magistraux ; les professeurs doivent donc préparer 5 à 10 fois plus de connaissances que celles présentées en cours, afin d'être prêts à répondre aux questions des étudiants et à approfondir le sujet.

« La concurrence pour entrer à l'Université Cornell est terrible. Par conséquent, les étudiants de cette université sont excellents. Vous êtes tous des étudiants d'élite venus de nombreux pays différents à travers le monde », a déclaré le Dr Jenny, partageant son impression sur les étudiants de l'Université Cornell.

La docteure Jenny (à gauche sur la couverture) avec des professeurs de l'université Cornell.

« Enseigner à Cornell était un peu stressant. Il arrivait qu'après seulement cinq minutes de cours, un étudiant lève la main pour poser une question. Pendant le cours, les étudiants pouvaient lever la main à tout moment. Ce n'était pas une pression facile à gérer pour un professeur debout à la tribune », se souvient le Dr Jenny.

Cependant, comme les élèves sont très actifs et font preuve d'un grand esprit de progrès, l'atmosphère en classe est très stimulante.

Les universités américaines disent non aux choses qui hantent les étudiants

Après avoir étudié et enseigné à Cornell, le Dr Jenny a souligné que cette université, membre de l'Ivy League (les huit meilleures universités des États-Unis), présente deux atouts majeurs. Premièrement, Cornell entretient des liens étroits avec le monde des affaires et offre une expérience pratique précieuse, notamment grâce à la résolution directe de problèmes concrets. De ce fait, ses cours et ses activités pédagogiques sont très pertinents et étroitement liés à la pratique.

Deuxièmement, le programme de formation des étudiants de Cornell ne se limite pas à la transmission des connaissances, mais vise également à développer leur esprit critique, leur capacité à penser, à évaluer, à analyser et à résoudre des problèmes. Les enseignants évalueront les étudiants en fonction de leur capacité à relever des défis et de leur contribution en classe.

Le corps professoral de Cornell compte des experts de renom. Ils participent à la recherche, au conseil auprès des entreprises et à la résolution de problèmes concrets. À l'Université Cornell, théorie et pratique sont indissociables.

Selon le Dr Jenny, la principale difficulté lors de l'application du modèle d'apprentissage et d'enseignement de l'Université Cornell au Vietnam réside dans la manière d'attirer des professeurs talentueux et de créer un environnement leur permettant de travailler concrètement avec les entreprises, enrichissant ainsi le contenu et la qualité des cours.

Par conséquent, l'application de ce modèle est envisageable pour des universités en phase de démarrage comme VinUni, qui entretiennent des liens étroits avec Cornell et le système des écoles de l'Ivy League.

Actuellement, le Dr Jenny participe à un projet d'évaluation et d'amélioration du système de gestion de l'expérience client chez Vinpearl. Les premières évaluations montrent que le système présente encore certaines limitations et nécessite des améliorations grâce à l'analyse du comportement client et à l'intelligence artificielle (IA). Ce projet devrait permettre à Vinpearl d'optimiser plus efficacement ses ressources et d'améliorer la satisfaction client.

« J’ai changé ma façon d’enseigner »

À l'université VinUni, le Dr Jenny enseigne la gestion hôtelière, le marketing numérique et le comportement du consommateur. Elle apprécie tout particulièrement ce programme pour ses nombreux atouts.

Tout d'abord, le cadre de formation et le matériel pédagogique sont hérités de Cornell, garantissant une qualité de formation de niveau mondial.

Deuxièmement, forte de l'expertise de la première université américaine du secteur hôtelier en matière de formation au leadership, VinUni met l'accent sur le développement des connaissances sectorielles et de la pensée managériale, la capacité d'analyser en profondeur les situations commerciales et de résoudre les problèmes, l'esprit d'innovation et le sens du service. VinUni s'attache à développer la vision et la pensée stratégique afin que ses diplômés puissent rivaliser à armes égales avec les jeunes cadres des multinationales du monde entier.

Après une année passée à son retour de Cornell, le Dr Jenny a apporté de nombreux changements à sa façon d'enseigner à VinUni.

Troisièmement, les étudiants de VinUni développent leurs compétences professionnelles grâce à des programmes de stages d'été auprès de partenaires de VinUni tels que Marriott, International, Melia... L'école discute avec ses partenaires des opportunités de stages à l'étranger pour les étudiants, les plaçant ainsi dans une position favorable pour développer leur carrière dans le secteur.

Après avoir passé près d'un an à étudier et à enseigner à l'Université Cornell, le Dr Jenny a apporté de nombreux changements à sa pédagogie à son retour au Vietnam.

Par conséquent, au lieu d'assister aux cours magistraux, les étudiants suivront un modèle d'auto-apprentissage. Concrètement, avant chaque cours, le Dr Jenny présente le contenu de la leçon. Les étudiants sont ensuite invités à lire le livre en amont pour approfondir leurs connaissances et à répondre à des questions relatives au sujet abordé, l'objectif étant de mémoriser les informations plutôt que de se précipiter pour réviser en fin de semestre.

Le Dr Jenny a donné 4 principaux facteurs pour évaluer les étudiants de VinUni, notamment la présence régulière en cours, la participation aux discussions et aux débats en classe, la réponse aux questions, la réalisation des quiz pour chaque leçon, la résolution d'un problème commercial et la principale leçon apprise après ce cours.

Venir en classe pour présenter et débattre permet aux élèves de se sentir plus enthousiastes, au lieu d'apprendre de manière traditionnelle.

« N’ayez pas peur, ayez confiance ! Il n’y a jamais de solution parfaite. Mais apprendre à écouter et à prendre en compte les opinions des autres aidera les élèves à s’améliorer », a déclaré le Dr Jenny.

Bao Anh

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Source: https://vtc.vn/nu-ts-viet-chia-se-cach-giang-day-dac-biet-cua-truong-dai-hoc-top-dau-cua-my-ar784322.html