Même si vous avez pris des mesures pour protéger votre carte de crédit, comme utiliser un mot de passe fort et surveiller l'activité de votre carte, que faire si votre carte de crédit est piratée ?
Si vous soupçonnez une utilisation frauduleuse de vos informations de carte de crédit et constatez une activité inhabituelle, vous devez prendre rapidement les mesures suivantes afin d'éviter des pertes d'argent inutiles.
Contactez la banque pour bloquer la carte.
Si vous êtes certain que les informations de votre carte bancaire ont été volées, vous devez contacter immédiatement votre banque pour signaler la situation et faire bloquer la carte au plus vite. La banque vous demandera alors des informations sur le titulaire de la carte, la date à laquelle les transactions suspectes ont été détectées, le nom de l'entreprise ayant effectué ces transactions, etc., afin de vérifier les informations avant de bloquer la carte.
Si vous recevez un appel de votre banque vous informant du montant d'une dette, raccrochez et contactez directement la banque pour vérifier l'exactitude de cette information et éviter les arnaques perpétrées par des individus se faisant passer pour des employés de la banque. Le numéro de téléphone de la banque devrait figurer sur son site web officiel.
Si votre carte de crédit est piratée, vous devez en informer immédiatement votre banque. (Image à titre indicatif).
Annulez immédiatement toute transaction inhabituelle.
Toutes les transactions sont confirmées par un code ou des informations de l'entreprise acheteuse. Si vous constatez des transactions suspectes, veuillez les signaler par e-mail ou par téléphone, car vous n'en êtes pas à l'origine. Dans votre réponse, indiquez clairement que votre carte bancaire a été piratée et demandez l'annulation de la commande. Si vous nous contactez par e-mail, veuillez joindre une photo prouvant le vol de vos informations bancaires.
Mettez à jour vos informations de blocage de carte bancaire.
Une fois que vous avez contacté votre banque pour faire bloquer votre carte, il est conseillé de suivre l'avancement de la procédure. Vous pouvez également demander à votre banque qui a utilisé votre compte et si des transactions inhabituelles ont été effectuées.
Points à prendre en compte lors de l'utilisation des cartes bancaires
Un expert en cybersécurité a déclaré à VTC News que la perte de fonds sur un compte, même si le titulaire du compte n'a effectué aucune transaction, est un signe de piratage de compte par des acteurs malveillants.
Cet expert a souligné certaines des principales méthodes utilisées par les fraudeurs pour pirater les comptes de cartes de crédit, notamment l'installation de logiciels malveillants sur les appareils des victimes afin d'obtenir des informations sur les cartes, le fait d'inciter les victimes à cliquer sur des liens suspects dans des courriels, des discussions instantanées et des sites de commerce électronique, etc. De plus, les fraudeurs achètent et vendent des informations de comptes bancaires auprès d'organisations de cybercriminalité.
Les criminels peuvent également attaquer et voler des informations de comptes bancaires en utilisant des techniques d'écrémage, c'est-à-dire en dérobant les données de cartes de crédit à l'aide d'autres dispositifs. Par exemple, ils peuvent utiliser des enregistreurs audio pour enregistrer les conversations aux distributeurs automatiques de billets et analyser la saisie des codes PIN, ou installer des caméras sur les distributeurs pour capturer les informations relatives aux frappes au clavier de la victime et ainsi obtenir son code PIN.
« Récemment, des criminels ont falsifié des cartes d'identité nationales ou des pièces d'identité de titulaires de comptes bancaires, et ont engagé des complices pour se rendre dans les agences bancaires afin de modifier les numéros de téléphone associés aux comptes bancaires des victimes. Si leur tentative aboutit, les fraudeurs obtiennent l'accès aux comptes bancaires des victimes », a expliqué l'expert.
Une autre méthode courante, comme l'a souligné cet expert, consiste pour les criminels à pirater la carte SIM d'un téléphone, puis à l'utiliser pour prendre le contrôle d'autres comptes tels que les réseaux sociaux, les portefeuilles électroniques et les comptes de cartes bancaires.
Par conséquent, les utilisateurs doivent faire preuve de prudence quant à la protection des informations relatives à leur carte bancaire lorsqu'ils effectuent des transactions ou des échanges en ligne.
Il est donc nécessaire de mettre en place une authentification à deux facteurs pour les comptes bancaires et de protéger simultanément les codes OTP, en utilisant des informations biométriques afin d'améliorer la sûreté et la sécurité des informations des comptes bancaires.
Les clients doivent également éviter de se faire escroquer en prenant le contrôle de leur carte SIM téléphonique par le biais d'appels suspects proposant une assistance pour passer de la 3G à la 4G.
De plus, évitez de cliquer sur des liens suspects en ligne et abstenez-vous de participer à des transactions non sécurisées. Ne communiquez jamais vos informations bancaires à qui que ce soit si vous ne vous sentez pas en sécurité sur une plateforme donnée.
« La sécurité doit être assurée aux points de paiement par carte tels que les distributeurs automatiques de billets ou les terminaux de point de vente », a suggéré cet expert.
En cas de perte d'argent, les experts en cybersécurité recommandent aux clients de contacter immédiatement leur banque pour demander le blocage de leur carte bancaire et de l'informer de toute nouvelle transaction effectuée après ce blocage. Ils doivent ensuite annuler proactivement toute transaction inhabituelle non initiée par le titulaire du compte.
« Si de l'argent disparaît de votre compte, vous pouvez le signaler au poste de police le plus proche pour obtenir de l'aide », a déclaré l'expert.
PHAM DUY
Avantageux
Émotion
Créatif
Unique
Colère
Source
Comment (0)