Développement de services numériques pour les contribuables

Afin de faciliter au maximum les démarches des contribuables, le secteur fiscal encourage les réformes, la simplification des procédures administratives et la numérisation des processus de gestion, tout en incitant les particuliers et les entreprises à participer au contrôle des activités des autorités fiscales. Ces efforts contribuent à la modernisation de l'administration fiscale, avec pour objectif de collecter plus de 2 millions de milliards de dongs de recettes budgétaires en 2025.

Mise en place d'un système moderne de gestion fiscale

Actuellement, l'administration fiscale gère plus d'un million d'entreprises, plus de 300 000 organisations, plus de deux millions de particuliers et d'entreprises familiales, ainsi que plus de 80 millions de numéros d'identification fiscale. Le système de procédures administratives fiscales fait l'objet d'une révision, d'une réduction et d'une simplification continues : de 435 à 304 procédures en 2021, il devrait atteindre 219 procédures d'ici 2025, dont environ 44 % continueront de faire l'objet de recommandations de réduction et de simplification. Parallèlement, l'essor de l' économie numérique, le développement du commerce électronique transfrontalier et l'émergence de nouveaux modèles économiques imposent l'innovation dans les méthodes de gestion fiscale.

Selon Mai Xuan Thanh, directeur du département des impôts : ces derniers temps, le secteur fiscal a entrepris une transformation numérique importante, en mettant en place un système informatique moderne et en intégrant l’intelligence artificielle (IA) et le big data dans sa gestion. De nombreux services fiscaux électroniques avancés sont désormais opérationnels, tels que la facturation électronique, les factures électroniques générées par les caisses enregistreuses, l’application mobile eTax, un portail d’information pour les fournisseurs étrangers, un portail d’information pour les particuliers pratiquant le commerce électronique, une application d’IA d’assistance aux contribuables et la demande automatique de remboursement de l’impôt sur le revenu des personnes physiques. À ce jour, plus de 99 % des entreprises utilisent les services de déclaration et de paiement électroniques des impôts ; 100 % des entreprises utilisent la facturation électronique ; et près de 7 millions de personnes utilisent l’application mobile eTax.

Des délégués découvrent les dernières technologies de gestion fiscale lors du salon de la transformation numérique du secteur fiscal, en septembre 2025. Photo : VAN HUNG

Le secteur fiscal est considéré par les experts comme un acteur majeur de la connexion des données nationales et de l'exploitation efficace des sources de données, conformément au projet 06 relatif au développement d'applications de données démographiques, à l'identification électronique et à l'authentification au service de la transformation numérique nationale. La mise en place de l'identification électronique a permis aux autorités fiscales d'assainir les données des contribuables et de faciliter la gestion unifiée des particuliers, des organisations et des entreprises. À ce jour, plus de 30 millions de contribuables ont accédé au système grâce à leur compte d'identification électronique. En 2025, le secteur fiscal poursuivra sa connexion au centre national de données afin d'optimiser l'exploitation des données partagées et de faciliter les procédures administratives, notamment dans les domaines du foncier, de l'immatriculation des véhicules, des statistiques, des finances et de la gestion budgétaire.

Une avancée majeure réside dans la suppression totale, à compter du 1er janvier 2026, du formulaire de déclaration forfaitaire pour les entreprises individuelles, au profit d'un système d'autodéclaration et d'autopaiement. L'objectif est de créer un environnement commercial équitable et transparent, de stimuler la production et le développement des entreprises, et de contribuer durablement aux recettes de l'État. Afin de mieux servir les particuliers et les entreprises, l'administration fiscale vient d'annoncer la création d'un portail d'information fiscale destiné aux entrepreneurs et a également publié trois « Guides fiscaux électroniques » à destination des chefs d'entreprise, des experts-comptables, des entreprises individuelles et des particuliers. Intégrant l'intelligence artificielle, ces guides proposent un système de questions-réponses intelligent, permettant de consulter et d'appliquer rapidement et facilement les politiques fiscales et les procédures administratives.

Perfectionner les politiques et les mécanismes d'innovation

Selon Mai Son, directrice adjointe du département des impôts, malgré les progrès considérables réalisés dans le secteur fiscal, des améliorations restent nécessaires. La refonte d'un modèle moderne de gestion fiscale, s'appuyant sur une infrastructure de données et des technologies numériques , constitue une étape essentielle pour améliorer l'efficacité de la gestion et garantir la synchronisation avec la base de données nationale. L'objectif final est d'optimiser la gestion, de créer un environnement commercial transparent et équitable, de favoriser des sources de revenus durables et de contribuer à la réalisation des grands objectifs du pays en matière de protection sociale, de développement des infrastructures et de renforcement de la défense et de la sécurité nationales.

Le personnel de la société par actions MISA conseille les entreprises clientes sur les logiciels de déclaration et de paiement des impôts installés sur leurs smartphones. Photo : HA TRANG

Le professeur agrégé Phung Thanh Quang (Institut de banque et de finance, Université nationale d'économie) a déclaré que le secteur fiscal doit développer fortement les services numériques destinés aux contribuables, notamment par le biais de portails d'information intelligents et de chatbots (assistants virtuels basés sur l'IA), afin de faciliter la déclaration et le paiement des impôts via des portefeuilles électroniques ou des applications bancaires mobiles. Parallèlement, il est nécessaire de renforcer la gestion des recettes et de prévenir les pertes fiscales liées aux activités de commerce électronique, en particulier sur les plateformes transfrontalières telles que Google, Facebook, Shopee et TikTok.

Afin que la politique fiscale contribue au soutien des jeunes entreprises et des PME, le Dr To Hoai Nam, vice-président permanent et secrétaire général de l'Association vietnamienne des PME, a proposé : « La politique fiscale doit être claire, unifiée et facile à comprendre ; il convient d'accroître l'utilisation des technologies de l'information, de simplifier les procédures et de privilégier le contrôle a posteriori. Pour les jeunes entreprises, des mesures incitatives appropriées, telles que l'exonération ou la réduction de l'impôt sur le revenu ou de la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en phase de démarrage, devraient être mises en place, notamment pour les entreprises innovantes. » Le Dr To Hoai Nam a donné un exemple : les entreprises dont le chiffre d'affaires annuel est inférieur à 1 milliard de VND peuvent être exonérées de TVA afin de se concentrer sur leur développement. Lorsque leur chiffre d'affaires atteint un niveau plus élevé (environ 10 milliards de VND par an), le taux d'imposition normal sera de nouveau appliqué. Selon lui, de telles mesures novatrices encourageront les entreprises à investir avec audace, à se développer sur le long terme et à contribuer positivement à l'économie nationale.

Source : https://baolaocai.vn/phat-trien-cac-dich-vu-so-cho-nguoi-nop-thue-post886478.html