Qu'est-ce qui rend le salon premium de l'aéroport de Tan Son Nhat si spécial et si cher ?

(NLDO) - Afin d'offrir des services haut de gamme à leurs clients, comme les salons d'aéroport, les entreprises investissent des sommes considérables...

Après la publication, le 4 août, dans le journal Lao Dong, de l'article « Gagner des centaines de milliards de dongs grâce à la vente de nourriture, de thé au lait, de produits hors taxes… », reflétant l'activité commerciale florissante dans les aéroports, notamment à l'aéroport de Tan Son Nhat, plusieurs entreprises ont pris la parole pour clarifier la situation financière et la structure des coûts dans ce secteur.

Sasco explique pourquoi le salon premium de l'aéroport de Tan Son Nhat « vaut largement son prix ».

En particulier, la société par actions Tan Son Nhat Airport Services (Sasco, code boursier : SAS) a fait l'objet d'informations notables concernant ses activités commerciales, notamment son service de salon d'affaires, un segment de services haut de gamme dont les coûts d'exploitation sont souvent perçus à tort comme « légers ».

Salon premium à l'aéroport de Tan Son Nhat

Selon un représentant de Sasco, le coût du segment salon au deuxième trimestre 2025 s'élève à environ 36 milliards de VND, principalement en raison du coût des aliments et des boissons servis aux clients dans l'espace salon. Cependant, ce montant ne représente que la partie émergée de l'iceberg des coûts d'exploitation totaux. « Le coût des matières premières ne constitue qu'une infime partie de la structure opérationnelle des services de salon d'aéroport, qui sont un service haut de gamme nécessitant d'importants investissements dans les infrastructures, le personnel et l'expérience globale », a souligné le représentant de Sasco.

En effet, la création et l'entretien de salons d'affaires dans les aéroports exigent des entreprises de nombreux investissements à long terme. Il s'agit notamment du coût de la location de locaux idéalement situés dans la zone aéroportuaire, à fort trafic passagers, afin de faciliter l'accès aux services. Parallèlement, il faut investir dans des équipements modernes, un design luxueux et un espace calme et confortable, répondant ainsi aux exigences d'une clientèle exigeante en matière de détente et de travail.

Selon Sasco, la qualité du service en salon dépend en grande partie du personnel. Pour maintenir ce niveau, l'entreprise doit recruter et former rigoureusement ses employés, de leurs compétences professionnelles à leur attitude, conformément aux normes internationales. Le système de salons fonctionnant 24h/24 et 7j/7, les coûts liés au personnel, à l'exploitation, à la maintenance, à la sécurité, au nettoyage, etc., représentent une part importante du budget.

Les salons premium offrent bien plus qu'un simple restaurant.

De plus, les clients utilisant le service de salon bénéficient non seulement de boissons et de repas, mais aussi de nombreux équipements tels que le Wi-Fi haut débit, des salles de travail privées, des espaces de repos, des salles de bains luxueuses, etc. Tous ces éléments rendent impossible de calculer le prix du service en se basant uniquement sur la valeur d'un repas ou d'un verre d'eau.

En réponse aux inquiétudes concernant le prix des services de salon, Sasco a affirmé avoir consulté les tarifs pratiqués par ses concurrents dans la région et à l'international avant de fixer le prix définitif. Par ailleurs, ce prix est calculé en fonction du coût réel et de la valeur de l'expérience offerte aux clients.

Le représentant de Sasco a également souligné que l'entreprise s'acquitte pleinement de ses obligations fiscales et de redevances conformément à la réglementation, contribuant ainsi aux recettes budgétaires de l'État. « Le prix du salon est fixé en toute transparence et reflète la qualité du service que nous offrons », a-t-il déclaré.

Source : https://nld.com.vn/phong-cho-cao-cap-o-san-bay-tan-son-nhat-co-gi-ma-dat-xat-ra-mieng-196250806102510518.htm