Lancement de l'application « Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville »

Étaient présents à la cérémonie de lancement : Nguyen Hoa Binh , membre du Politburo et vice-Premier ministre permanent ; Phan Van Mai, président du Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville ; Nguyen Van Long, vice-ministre de la Sécurité publique ; Cao Huy, chef adjoint du Bureau du gouvernement ; Pham Duc Long, vice-ministre de l'Information et des Communications ; et Nguyen Thanh Tinh, vice-ministre de la Justice.

Lors du lancement, les délégués ont posé leurs mains sur l'écran LED pour procéder à la cérémonie de lancement de cette application.

Selon le Comité populaire de Hô Chi Minh -Ville, l'application Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville est une application mobile intelligente, un canal de communication bidirectionnel entre le gouvernement de la ville et les citoyens grâce à une interaction « en un clic » simple et pratique.

Les dirigeants du centre et de Hô Chi Minh-Ville ont appuyé sur l'écran pour procéder au lancement de l'application « Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville » - photo : Service juridique de Hô Chi Minh-Ville

Grâce à cette application, les habitants peuvent signaler des événements, envoyer des commentaires et des suggestions sur les sujets qui les préoccupent, et suivre de près l'évolution de la situation grâce aux autorités.

De plus, les citoyens peuvent également accéder, consulter et utiliser rapidement et facilement les services publics dans de nombreux domaines pratiques de la vie.

Du côté gouvernemental, l'application Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville constituera un canal efficace pour enregistrer, gérer et traiter les incidents survenant dans la vie réelle sur le terrain, sur la base de données fournies de manière transparente.

De là, le gouvernement peut également informer rapidement et efficacement la population sur les activités de la ville. Parallèlement, il peut diffuser les nouvelles politiques, réglementations et lois, ainsi que les actualités, les annonces et les alertes d'urgence.

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a également souligné que, pour faciliter la compréhension et le suivi par les citoyens, l'application Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville affichera des notifications à chaque fois qu'il y aura des résultats de traitement des commentaires, des enregistrements de traitement ou de nouveaux développements dans le processus de traitement, et qu'il y aura des notifications urgentes « chaudes » des autorités.

Pour installer l'application Ho Chi Minh City Digital Citizen, les utilisateurs recherchent et téléchargent l'application sur Google Play (pour le système d'exploitation Android) et sur l'App Store (pour le système d'exploitation iOS) sous le nom « Ho Chi Minh City Digital Citizen ».

Les citoyens se connectent une seule fois via leur compte d'identification électronique de citoyen vietnamien (compte VNeID).

Le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville a déclaré que, dans les prochains mois, la ville continuera de prendre en compte les commentaires et suggestions des départements, des services, des secteurs et des utilisateurs afin de mettre à jour, d'améliorer et de perfectionner les services, les fonctionnalités et les utilitaires de l'application, garantissant ainsi un fonctionnement stable et fluide et apportant un maximum d'avantages à la population.

Selon le Comité populaire de Hô Chi Minh-Ville, dans une première phase (jusqu'au 31 décembre 2024), l'application Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville proposera 12 groupes de fonctionnalités principaux, présentés dans la section Citoyen numérique, notamment :

- Les commentaires et recommandations aident les citoyens à envoyer des commentaires et des recommandations au système 1022 sur des questions telles que les incidents d'infrastructure technique ; les questions économiques , socioculturelles, de défense nationale et de sécurité ; les suggestions pour le développement de la ville... ;

- Le secteur de l'éducation aide les gens à rechercher des informations sur les écoles, des adresses détaillées des écoles, classées par niveaux préscolaire, primaire, secondaire, lycée et formation continue ;

- Le secteur de la santé aide les gens à trouver des informations sur les établissements médicaux, telles que leur adresse et leur licence d'exploitation ;

- Tourisme - la newsletter permet de trouver des informations sur les festivals, les événements et l'actualité touristique de la ville ;

- Le système Traffic permet aux usagers de consulter et de rechercher des informations relatives aux bus de la ville grâce à l'utilité des caméras de surveillance installées sur les itinéraires ;

- Créer un outil pour aider les gens à rechercher des projets de logement dans la ville, et à obtenir des certificats pratiques liés à l'immobilier et au courtage ;

- Les agences d'État aident les citoyens à consulter une liste de numéros d'assistance téléphonique et les annuaires des agences gouvernementales de leur lieu de résidence ;

- Services publics - La recherche de fichiers permet aux citoyens d'accéder à leurs dossiers personnels, de consulter les procédures administratives, de rechercher des documents administratifs et de suivre l'état d'avancement des dossiers administratifs dans divers domaines ; cette fonctionnalité est régulièrement mise à jour afin de permettre le dépôt de documents en ligne dans différents domaines ;

- La carte permet aux utilisateurs d'utiliser la fonction de recherche de lieux, de navigation et d'itinéraires, ou de rechercher des lieux dans la ville directement sur la carte ;

- Un compte utilisateur général peut créer un compte, effectuer des actions personnalisées, stocker des données, accéder à des services utilitaires personnels et consulter les politiques générales de l'application ;

- VNeID pour permettre aux personnes de se connecter via le système national d'identification électronique (VNeID) ;

- Annonces interactives - Actualités - Opinion publique : ce service diffuse des annonces, des actualités et des avertissements des agences d'État à la population et permet de recueillir l'opinion publique par le biais de questionnaires.

De plus, l'application Citoyen numérique de Hô Chi Minh-Ville offre également aux utilisateurs un certain nombre d'autres fonctionnalités dans la section Mes services.

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