M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du Département des télécommunications ( ministère de l'Information et des Communications ) a déclaré qu'à partir du 15 mai 2023, avec la participation des agences de gestion, des entreprises de télécommunications et des agences de médias, la normalisation des informations sur les abonnés a été sérieusement mise en œuvre.
Au cours des deux derniers mois, sur un total de 3,84 millions d'abonnés que les entreprises, après avoir examiné et comparé avec la base de données nationale de la population, ont déterminé comme devant être notifiés par SMS, plus de 2,85 millions d'abonnés (soit 74,21 % des abonnés devant être standardisés) ont standardisé leurs informations personnelles.
Cependant, plus de 985 000 cartes SIM (soit environ 25,79 %) n'ont toujours pas été normalisées comme annoncé, leurs contrats ont été résiliés, leurs services de télécommunications interrompus et leurs numéros d'abonnés révoqués. Les entreprises de télécommunications collecteront ces numéros révoqués dans leurs entrepôts de numéros et les fourniront à d'autres personnes et organisations dans le besoin, conformément à la réglementation.
Le représentant du Département des télécommunications a déclaré que les utilisateurs ont compris l'importance d'un numéro de téléphone complet et précis, enregistré avec leurs informations personnelles, le téléphone étant devenu un outil indispensable au quotidien. Par ailleurs, les entreprises ont participé activement au déploiement de mesures de notification (SMS, appels, envoi de réunions d'employés en fonction de chaque groupe d'abonnés) et à la mise en œuvre de la normalisation, notamment en présentiel et en ligne. M. Nguyen Phong Nha a également souligné le soutien et le consensus de la presse et des médias concernant cette normalisation.
Dans les temps à venir, en plus de demander aux entreprises de télécommunications de continuer à vérifier la base de données nationale de la population et à normaliser les informations sur les abonnés, le ministère de l'Information et des Communications se concentrera sur une inspection à grande échelle de la gestion des informations sur les abonnés des entreprises de télécommunications mobiles.
M. Nguyen Phong Nha a affirmé : « Le ministère de l'Information et des Communications traitera avec rigueur les infractions et se concentrera sur le contrôle des abonnés utilisant et possédant 10 cartes SIM ou plus. Le Département des Télécommunications espère que les utilisateurs de services seront vigilants, qu'ils n'utiliseront ni ne participeront à l'achat ou à la vente de cartes SIM non conformes à la réglementation en vigueur. S'ils découvrent que la carte SIM mobile qu'ils utilisent contient des informations incompatibles avec leurs propres informations (en envoyant un message gratuit TTTB au 1414), ils devront contacter le service client de l'opérateur mobile pour effectuer les mises à jour, afin de garantir leurs droits et de contribuer à limiter les messages et appels indésirables. »
Le ministère de l'Information et des Communications avait précédemment signalé l'existence d'agents embauchant des étudiants et des travailleurs indépendants pour enregistrer de nombreuses cartes SIM, puis les revendre sur le marché. Cependant, après vérification de ces cartes dans la base de données nationale des résidents, les informations personnelles étaient toujours correctes, mais elles n'étaient pas utilisées par leur propriétaire. Des individus malintentionnés pouvaient acheter ces cartes SIM pour effectuer des appels indésirables et frauduleux, avec des conséquences néfastes pour la société.
M. Nguyen Thanh Phuc, directeur du Département des télécommunications, a déclaré que le Département demanderait aux entreprises de télécommunications mobiles de continuer à normaliser les informations sur les abonnés et de gérer le problème des cartes SIM contenant des informations d'abonné erronées, également appelées cartes SIM indésirables. Parallèlement, il préviendra et traitera les infractions liées aux appels publicitaires vers des numéros de téléphone figurant sur la liste noire.
Par ailleurs, le Département des télécommunications déploiera des systèmes de prévention et de blocage des appels indésirables, en s'appuyant sur l'intelligence artificielle, le big data et des solutions technologiques avancées. Les autorités fourniront aux utilisateurs des outils pour les protéger proactivement de leurs appareils.
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